在你的生活中，是否曾遇過一種人？很愛問別人意見，卻又喜歡打槍別人的答案。
你立馬掏心掏肺的回答：「我的建議是少喝一點飲料、多喝水。」
「可是，水很難喝，沒味道。」
「那你先戒宵夜，應該也有效。」
「但是不吃宵夜，會很餓，晚上很難睡。」
「既然吃對你這麼重要，不然，你多運動好了。」
「蛤！運動會曬黑、腿會粗。」
⋯⋯⋯⋯
這樣的對話繼續輪迴下去，不曉得你會在第幾個回合翻對方白眼？
工作的關係，經常會有人找我諮詢個人問題，剛開始我都是盡其所能地分享我的經驗或專業。但總會遇到某一種人，和他們談話後，會有一種「我拿真心向明月，豈奈明月照溝渠」的感嘆。
不論我怎麼好說歹說，他總有理由反對或舉出例外的狀況。但有趣的地方是，你若回他：「既然你都想過，那就照你覺得合適的方式進行就好啊！幹嘛來問我。」
這時，他可能又會接：「『可是』我沒信心啊！我想知道別人是怎麼做的。」
我心中的OS：「朋友啊！你剛剛打槍我的力道，一點都不像沒信心的人啊！
交手的次數多了，我對他的任何詢問都會覺得意興闌珊，保持「聽聽就好」的態度，因為「認真就輸了」。
假如你也有這樣的朋友，你會發現你們談話的氣氛會越變越客氣，主題也相對安全，聊聊天氣、談談美食，維持表面和諧即可。
倘若對方又忍不住徵詢你的意見，你也會因為太瞭解對方，而選擇投擦邊球，順著對方的話說，不願意分享自己真的想法。例如對方又說要減肥時，你只會打哈哈說：「不用啦！你又不胖。」
「可是你看我屁股的肉都快跟大腿連在一起了。」
「誰的屁股不連著大腿啊！這樣很正常，而且太瘦，一把骨頭坐椅子也會不舒服。」
「真的呦～我也這麼覺得太瘦，其實並不好看。」語氣藏不住雀躍，並帶著一抹滿足的微笑，離開你的視線。
看著對方的背影，你認清了一件事情，關於減肥，他真的說說而己，好險你沒上當，才能全身而退。
若再仔細分析這種人，從他們不斷拋出「可是、但是、不過」，代表他們並沒有真心的想要解決問題；相反地，他們只是想透過你，來證明自己的想法是對的。除非你說到他心中滿意的答案，不然他們不會停手，有一種「拉盟友」和「找墊背」的意味。你氣他固執、不通情理也沒用。
當一個人沒有把心空出來，你說的話再對，在他耳中很可能都是一種批評，你怎麼可以否定他已經「很努力」的事實呢！同時，你的觀點很可能不小心傷害他自認的優秀，他當然得用力地反駁回去，以維持自己優越的狀態。
久而久之，大家就學聰明了，不想再當童話故事〈狼來了〉的傻子，真心換絕情。於是，某一天，當真的有狼來時，這樣的人會覺得身旁的人都好無情，沒人出手相救，讓他只能眼巴巴地看著羊被吃光，怨天尤人。殊不知，這是他自己種下的因，就得承擔相對應的果。
不過，也有人會抗議，難道事事附和別人的意見，才不算放羊的孩子嗎？
當然不是。但記住一句話「要問，就要有能力收下別人的心意」。理解，不等於認同，更不代表你得照做。
別人的回應不論好壞，你可以視為是一種慷慨，他願意分享自己的經驗。任何做法之所以存在，都是一種可能性，有人提供你不同的角度，你的資料庫就越豐富。因此，不管對方的回答，你中不中聽，你只需要接住對方的好意，不用每一次都深究對方的做法適不適合你，就能避免觀念上的衝突。
此外，真正深思熟慮、有智慧的人，從不隨便問問題。發問前，他們會先想過可能的狀態或答案，你可以感覺到她們是真心來討論，而不是要安慰。
換句話說，如果你是那種常常問好玩的人，要小心，你的朋友很可能已經忍你很久了。
最後，假使你是那個被問的人，當你試著好好的承接對方的狀態，卻一直被打槍時，千萬別覺得自己很無能，幫不上忙。
請再記住另一句話：「一個不知道自己要什麼的人，你給他什麼都不對」。 把力氣留給真正願意面對問題、承擔責任的人吧！別再不對的人身上，找對的答案。
文：諮商心理師 楊嘉玲
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【05/12開課】《人際回應力-看懂情緒，輕鬆對談》~第13期
一個人的命運，是回應力的總和
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