在情緒風暴一發不可收拾之前，請先穩定自己的情緒，並且試著和自己的內在情緒溝通。
研究計畫好不容易訂好進度，這樣一來又要重新找人、重新開始，她怎麼可以說走就走呢？兵荒馬亂之下，我的情緒變得焦躁不安，甚至出現一些負向聲音：「這麼大的人了，說不來就不來，工作態度也太差了吧？」「現在的年輕人抗壓性真低！」
我越想越氣，開始埋怨自己當初怎麼會選擇不負責任的她當我的助理？由於五分鐘後要上課，所以我只簡單地回傳了訊息：「天啊！我很震驚，想了解更多妳的想法。但我接下來有四堂課，回到家後再和妳好好聊聊。」
後來我才知道，助理的母親被診斷出罹患乳癌，全家都陷入了愁雲慘霧之中，最後孝順的她作了留在家裡照顧媽媽的決定。倘若當初怒火攻心的我，一開口就是劈頭痛罵，可以想見她會有多生氣和難過，後果真的不堪設想。
情緒失控可說是「說話」的最大殺手。在極度憤怒、傷心的情緒下，我們往往會說出連自己都「不忍卒聽」的傷人話，而話語一旦說出後猶如覆水難收，造成的傷害一時之間也很難復原。因此千萬不要在情緒失控下開口，在情緒風暴一發不可收拾之前，請先穩定自己的情緒，並且試著和自己的內在情緒溝通。
拿回你的情緒遙控器：「還好」的魔法
「如果你被任何外在事物所苦，痛苦不是來自於事物本身，而是來自於你對它的看法，而你隨時都可以撤銷看法。」──羅馬皇帝奧里略（Marcus Aurelius ）
我們可以把情緒想像成一匹飼養的馬，大部分的時候牠都十分溫馴，但我們無法期待這匹馬永遠都表現得乖巧聽話。一旦情緒激動時，牠就會變成脫韁野馬，隨興奔馳，很難駕馭。此時，我們要做的是設法了解牠為什麼失控？並且安撫牠。主導情緒的往往不是事件本身和外在環境，而是我們對事件抱持的看法，也就是「自我內言」──你對自己說話的方式。
聽過這個故事嗎？有位太太終日愁眉苦臉，因為她的大兒子是製作米粉的，小兒子是賣雨傘的。下雨天時，她心裡總是擔心，「慘了！老大的米粉沒陽光可以曝曬，恐怕就要做白工了！」出太陽時，她又對自己說：「糟了，老么的雨傘恐怕沒人要買了！」
天天愁眉苦臉的生活不好受，其實她可以這樣說來改變自我內言：「今天下雨，老么的雨傘一定很好賣！老大趁機休息一下也很好。」若是晴天則說：「出太陽了，真好！老大的米粉一定可以曬得很乾，老么利用這機會改賣陽傘也不錯！」
是的，我們無法左右天氣，但可以選擇改變心情，拿回你的情緒遙控器。雖然我們無法阻止負面的念頭或情緒油然升起，但是絕對有能力放下它。
另一個真實例子發生在一個女學生的身上。她第一次談戀愛，又是遠距離的姊弟戀。但是，直到交往滿一年那天，她才發現自己竟然是「別人的第三者」，幾乎快要崩潰！她不能理解，男友為什麼要欺騙她？面對正牌女友的電話騷擾和辱罵、男友的軟弱與無能，她無計可施，陷入情緒的低潮當中。好長一段時間，她沒有來學校，不然就是上課時趴在桌上睡覺，我看了也很心疼。
當最愛的人背叛了妳、對妳說謊、做出讓妳覺得很受傷的事情時，妳可以選擇大發雷霆、歇斯底里，這些都是很正常的反應，也不需要「苛責」自己為什麼一直卡在憤怒和傷心的情緒裡走不出來。不過，如果事件已經發生一段時間，妳也想做出一點改變，不妨選擇另外一條路，拿回情緒主導權。
妳可以試著跟自己說：
●「我真的很生氣，他背叛了我。還好我現在清醒了，不會再被他的謊言所騙了。」
●「他跟正牌女友的關係也不好，才會和我交往吧？還好我不必再待在他身邊，繼續讓自己受苦了。」
●「雖然這次的戀愛沒有好的結局，還好我還年輕，未來還是有機會認識其他人。」
●「他這樣騙我，我心很痛，畢竟是曾經這麼深愛的人，我又花了這麼多時間經營這段感情。還好我身邊有好朋友們陪著我。」
（本文選自全書，張若儀整理）
作者：劉秀丹
出版：平安文化
書名：阿丹老師的幸福說話課
