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如何分辨指教和抱怨?

如何分辨指教和抱怨?

2016-12-30 18:04

如果你想增加內在力量,務必採取正向態度。具備內在力量的人,不會牢騷抱怨。

改進做事方法當然是好事,跟別人指教錯誤也是好事,並不叫抱怨,只是必須拿捏
兩者之間棘手的分野,否則容易過頭,至少在無法掌控的事情上是這樣。此外,指教有時是要給不同責任歸屬的團隊成員信心。有一個方法能分辨建設性指教與破壞性抱怨,那就是想像你跟正在抱怨的對象面對面碰頭,是否還會講出一模一樣的話。抱怨很少是直接針對該負責且改進的對象。你該想像一下——然後為自己說的話負起責任,改為提出正向指教!抱怨通常不是想促成正向改變,你要問自己是否願意承擔抱怨的後果?是否能提出面面俱到的解決方案?是否願意為了解決問題付出時間精力?你只是在沒必要的哀哀叫,做人身攻擊,或者是在講可以讓對方聽到的建設性指教?

為錯誤的事情浪費精力抱怨很容易,卻對心情與表現大有影響。這在社會裡隨處可見。頂尖運動員有時會這樣——他們很愛為自己無從控制的事情發牢騷。有的會說:「艾瑞克,你有看到這天氣嗎?簡直糟透了,天又冷,風又大!」有的會說:「協會該跟挪威奧運委員會有更密切的合作,不然現在這樣根本一點機會也沒有,真不知道他們腦袋裡在想些什麼!」有的會說:「我們賽前熱身的場地太小了啦!在這裡根本沒辦法好好熱身,大家都撞成一團了!」

通常是天才運動員在抱怨,他們常在意自己無能為力的問題,在意不該在意的事情。體壇以外也是如此。挑毛病的人通常能看見全局,看見自身小框框以外的事物,這在許多地方是一大好事,卻也可能成為阻礙。

從許多方面來看,我認為抱怨是以一種迂迴的方式找藉口。當事情的發展不如預期,怪別人遠比怪自己容易許多。抱怨鋪了一條路,讓你逃離自我責怪,簡直樂看事情不順利:「難怪我們會輸,我們根本沒場地好好熱身嘛。」當你這麼做,你沒有百分之百投入;當你沒有百分之百投入,事情可能會不太順利,畢竟你的投入十分重要。

一陣子之前,我跟一個超級聯賽球隊的足球教練談話,他直言不諱的說挪威足球員太愛抱怨了。他的海外比賽經驗豐富,這樣講並非無的放矢,我聽了很好奇,請他進一步解釋清楚,他回答說太多球員愛擺架子,不是專注踢球本身,反而在意各個日常層面,抱怨教練、訓練狀況、支援體系、個人身體、舟車勞頓跟薪資高低。

不過,他覺得這當中蘊藏很大的機會。他不認為他的球隊比其他球隊更愛抱怨,所以決定把這個缺點轉為優勢,想說如果球員變得不愛抱怨,不僅訓練效果會更好,比賽成績也會更棒。換言之,他想讓球員更滿意,不受抱怨拖累,從而提升場上表現。他開始對症下藥,如今他的球隊戰績輝煌。

有時讓外面的人幫你看一下狀況會獲益良多,或者你也可以看一下外面的狀況。如果挪威的足球員確實有必要少抱怨些,我會建議他們花一週跟挪威摔角隊一起受訓。挪威摔角隊要求你必須吃苦耐勞,在艱困狀況下仍怡然自得,無論起步如何都能靠斯巴達式訓練某程度上提升自我。
製造負面能量 對你完全沒有幫助
放眼藝壇、體壇或商界,我發現成功的人絕少抱怨。我著重的是抱怨會對你造成影
響,製造負面能量。有些人成天抱怨,擅長抱怨,甚至靠抱怨自欺欺人,替糟糕的結果預先找藉口開脫,但這樣無法增加內在力量,反而有損內在力量。無論是抱怨稅金、同事、天氣或市場,統統對你有害,無法讓你邁步前行,無法讓你成為一號人物。抱怨是在推卸責任,冷眼旁觀別人費勁處理事情,卻認為跟自己無關,把過錯統統推到別人的頭上。然而,你該為自己的人生負責,自行決定如何面對大小事情——而最好的方法就是不要抱怨。

你可以對自己的想法與發言更有意識,承認說「我確實有點在抱怨沒錯」,從而自問:「我能從中找到什麼正面的部分?」這不代表要虛假偽善,也不代表不能理性指教,我只是想指出抱怨對內在力量並無幫助。

拚在當下!

如果你想增加內在力量,務必採取正向態度。
具備內在力量的人,不會牢騷抱怨。

(本文選自全書,張若儀整理)

作者:艾瑞克.伯特蘭.拉森 (Erik Bertrand Larssen )

出版:時報出版

書名:我,跟自己拚了!3 當下!

 

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