華人員工與工作間的適配,可歸類成五個看重的面向:勝任、人和、平衡、學習、發揮;而新創公司徵求人才,除了薪資考量外,員工與工作的適配也非常重要。
個人與環境適配(Person-Environment fit, PE Fit),簡言之就是指公司在進行招募與甄選時,會考量應徵者的能力、價值觀、個性等,與應徵的工作合不合。召募人才除了薪資,「適配」其實也非常重要。
我研究人才適配這個題目多年,但都是沿用西方學者定義,一直覺得華人員工心中應有不同的適配定義,因此與台灣師範大學許書瑋教授、中山大學王安智教授、美國聖母大學提莫西.賈奇(Timothy A. Judge)教授(現於俄亥俄州立大學),著手探索華人文化背景下的個人與環境適配概念。在深入訪談三十位來自不同產業、職級的台灣在職工作者,經過系統性分析,我們歸納出華人員工看重的個人與環境適配有五個面向。
第一,勝任。會透過自己或他人評價,來了解能力是否符合工作要求。
其次,人和。與他人是否有良好互動,包含情感交流與和諧任務協調。
第三,平衡。會衡量工作與家庭、休閒、身體健康間能否取得平衡。
第四,學習。期望從工作來提升自己,也會不斷地評估自己的成長。
第五,發揮。會期望展現獨特的價值,或期望自己能改變組織。
以新創公司而言,因為公司在初創期每人都是要角,要確保公司有效率地運作,且讓真正有用的人留任,便要依賴這五個面向。例如:以「勝任」而言,雖然草創的團隊業務尚未成熟,若讓員工覺得他們的工作有價值,便可以增加其勝任工作的信心。
再舉一個例子,新創公司因為人數少(可能四至五人),「人和」更顯得關鍵,這是新公司不崩解的主要原因;我們常聽到一些新創公司,因為理念不和,或人謀不臧而關閉,就是在人和這點沒有做好。
在「平衡」這個面向上,其實最難做到,因為草創期必定會投入非常大量的時間在工作,公司要盡量做到彈性工時等措施。「學習」與「發揮」的面向最容易在新創中被滿足,他們想要有一個測試自己能力、發揮創意的機會,新創公司若能以此為公司文化,像是蘋果、谷歌,讓員工享受在這樣的環境中,則可永續經營。
(本專欄由詹益鑑、鄭博仁、客座作家群共同主持)