凡事多學習、多吸收知識固然很好，但我特別想提醒的是「只要知道一點就好」。
作者︰伊藤嘉明
投入自己不懂的產業時，多數人都會努力學習該產業的知識或常規，希望迎頭趕上。
凡事多學習、多吸收知識固然很好，但我特別想提醒的是「只要知道一點就好」。
假如是個正在成長的產業，很明顯「只要隨便做什麼事，就會有成果」，任何人都一樣只要做了就行的話，那你要多學業界的知識倒無妨。但假如你想當的是讓惡化的業績呈現V字型復甦的重建代理人，或是想當個促使企業改變與進化的變革代理人，那就沒必要死命去學業界的知識了。
沒有錯，假如不事先學習，用理論武裝自己，在你的工作創造出成果前，將遭到業界前輩輕蔑以對。我自己就多次碰到這樣的情形。
在進入日本Coca-Cola 公司服務之前，我完全沒接觸過環境部門，當時也是這樣。在全是一些幾十年老鳥的會議中，他們對我的態度，只差沒有露骨地說出：「你到底懂什麼環保？」這樣的話。
「對於這次修改的回收法令，可以說說你的見解嗎？什麼，你不懂啊？」也曾有人講這樣的話欺負我。但這種事在我的人生裡已是司空見慣。每次我換工作，一定都會遭遇到這樣的對待。雖然我心裡很不爽，卻不會因為覺得：「別看不起我。」然後就為了不輸給他們，而努力研究業界的知識。
原因有二。
第一個原因是，臨時抱佛腳根本不可能與他們相抗衡。他們在業界好幾年，甚至於幾十年，握有那麼多的知識與經驗。若想正面與他們對抗，也會需要那麼久的年月才辦得到。這在事實上是不可能的。
以局外人角色，去做未曾做過的事而且，更重要的是接下來的第二個原因，「說穿了，現在才開始把那樣的知識塞進腦中，根本沒意義。」無論在什麼產業或公司，都隨處可見兼具豐富知識與經驗的老鳥。一家公司要是員工有知識又有經驗，業績就會變好，那應該早就變好了。但現況卻不是這樣，才會從公司外部找來「局外人」。現在卻要求這個「局外人」努力和業界老鳥在同一層次較量，我覺得根本是大錯特錯。
為了避免誤解，我補充說明一下。我的意思並非「老鳥的知識與經驗沒屁用」。我至今創下的各種成果與紀錄也一樣，若無諸位業界老鳥的協助，絕對不可能實現。
我想說的是：「知識與經驗，就交給在那條路上已經走了幾十年的專家就行。」現在講的是角色的分擔。
若以重建組織或變革組織為目標，就不該和業界老鳥較量知識與經驗。
「局外人」或「新入行」的角色在於，拿出一直以來該產業的任何人都沒提過、自己才有的發想或戰法，再帶著他們付諸實行。
（本文選自全書，周政池整理）
作者︰伊藤嘉明
1969年生於泰國曼谷。自美國拿到行銷系學位後，回到泰國，進入Auto-Technic泰國分公司工作。在這家SAAB汽車總經銷參與高級車的企劃、銷售、業務整體工作後，赴美在雷鳥國際管理學院的商學研究所取得MBA。
出版：三采文化
書名：新通才~下一波生存者：跨業種、跨資歷，業界新手也能贏老鳥
作者︰伊藤嘉明
1969年生於泰國曼谷。自美國拿到行銷系學位後，回到泰國，進入Auto-Technic泰國分公司工作。在這家SAAB汽車總經銷參與高級車的企劃、銷售、業務整體工作後，赴美在雷鳥國際管理學院的商學研究所取得MBA。
出版：三采文化
書名：新通才~下一波生存者：跨業種、跨資歷，業界新手也能贏老鳥
