在郵件裡加入這8個字，難取悅的上司都心動

2016-08-18 17:23

+A -A

加入收藏

無論你是屬於工作能幹的人，還是缺乏緊張感的人，上司聽到這句話時，應該都會哭笑不得：「比你厲害不是什麼值得驕傲的事吧⋯⋯」重要的是，你必須想像存在於讀者心中的，真實狀態與表面狀態之間的界線。

作者︰讀心師DaiGo

在郵件裡加入這八個字，再難取悅的上司都心動

同樣的，如果要對有責任立場的人，使用「真實狀態與表面狀態」這個觸發器，可以用「因為●●先生也是人」「如果是普通人的話」等說法做為關鍵句，刺激存在於理想與現實之間的欲望。

舉例來說，對責任重大的「學校老師」這麼說：

○「我在新聞上看到，包含指導社團活動與改考卷等下班後的工作在內，老師的平均加班時間似乎超過九十五個小時。而且老師不只要面對學生，還不得不面對家長⋯⋯ 我覺得老師的工作相當辛苦，不是普通人能做的。但是，老師也是人吧！有時候也想喝個爛醉、或者拋開束縛大玩特玩。平常這麼努力，放縱一下有什麼關係呢？要不要偶爾試試●●呢？」

老師們一定會點頭如搗蒜。有時寫出失禮的文章也無所謂，所謂「可以不寫漂亮的文章」就是這麼一回事。只要抓到重點，讀者就會自己補足內容。有意識的運用真實狀態與表面狀態的技巧，反而更加重要。又或者，在寄業務連絡的電子郵件給大型專案的負責人時，試著附上這樣一句話：

×「如果是我的話，應該無法忍受這樣的壓力吧。您真的辛苦了。明天之後也要麻煩您。」
○「如果是普通人的話，應該無法忍受這樣的壓力吧。您真的辛苦了。明天之後也要麻煩您。」

有責任立場的負責人在執行工作時，多半會壓抑自己真正的想法，而且工作進行得恰到好處、毫無缺失是理所當然，身旁也沒什麼人能肯定自己的努力。話雖如此，站在部下的立場，也很難誇獎、慰勞上司吧！

這時候，「如果是普通人的話⋯⋯」這個說法就能發揮作用。雖然上司表面上必須說「這麼做是理所當然的」「因為有部下的幫忙，工作才能順利進行」，但心裡想的卻是「偶爾也希望有人能夠慰勞我」。

而「如果是普通人的話」這個說法，能夠毫不做作的將「你比普通人還厲害」的誇讚傳達給上司。換句話說，這句話能站在表面狀態的基礎上，逼近對方的真實狀態。然而，如果將前面例文中的「普通」換成「自己」，印象就有一百八十度的不同。

因為無論你（自己）是屬於工作能幹的人，還是缺乏緊張感的人，上司聽到這句話時，應該都會哭笑不得：「比你厲害不是什麼值得驕傲的事吧⋯⋯」重要的是，你必須想像存在於讀者心中的，真實狀態與表面狀態之間的界線。

下筆時，不是將自己腦中的話直接寫出來，而是要去思考什麼樣的用字遣詞，才能撩撥對方的心弦。這一步驟，將決定文章的結果。我再舉一個例子。如果希望客戶的經營高層採用我們的意見，那麼透過這樣的句子，可以取得不錯的效果。

○「○○老闆肩負著兩百名員工與其家人的命運，在如此重大的責任下，會採取這樣的想法，得到這樣的結論是理所當然。但這次⋯⋯」

這個說法充分認同，並且重視表面狀態的重要性。如此一來，對方就會願意聽我們說話。接著再用「然而」「但是」，提出我們的期望。而我們的期望愈接近對方的真實狀態，事情就會進行得愈順利！

POINT
對方的真實狀態（理想）與表面狀態（現實）的落差中，儲存了打動人心的能量。點出對方的理想，按下促使他們行動的開關。

（本文選自全書，周政池整理）

作者︰讀心師DaiGo

日本知名讀心師。擅長重現各種超自然現象，包括曾經沸騰一時的折彎湯匙、透視心靈的讀心術等超能力。運用科學與學理，設計出具有娛樂性的讀心術表演，深受各界歡迎。
DaiGo以「所有超自然現象，都可以藉科學重現」為信念，根據科學和心理學，結合暗示、錯覺與魔術，重現折彎湯匙、讀心術等超能力，以及催眠、暗示、誘導、預知未來等超自然現象，在日本引爆話題。多次受邀上電視節目演出，同時也負責企業的員工研修、諮詢服務，以及雜誌專欄等。
著有《一眼看穿怎麼溝通》《這不是超能力，是終極讀心術》《別讓人知道你怎麼想》等，累計暢銷80多萬冊。

出版：方智出版社

書名：寫入人心：先讀心再下筆，沒有無法打動的對象