領導人的依附風格會如何影響企業員工?焦慮型,期待聽話的部屬;逃避型,減弱團隊積極性;安全依附風格,才是值得信任的夥伴。你,想成為哪一型?
陳、林、李三位舊同事闊別十年才再相聚,這一次的聚會由老李出面邀約。小林在來或不來的猶豫中,最後還是來了,他不喜歡人際互動,見面總是期待又怕受傷害;而愛做老大的陳姊則立即答應,因為她在乎的老李是以前的上司,對她來說,受邀就是肯定。老李具同理心、有自知之明,深信人各有專長,勇於向屬下和年輕人請益,在哪裡都很受員工愛戴。
心理學上的依附關係理論,可幫助我們了解個人的依附風格如何影響其需欲(自然且本能的基本需求)、人際關係、心理健康和成就。
安全依附風格的成人,在工作和家庭的關係中,都覺得安全自在,老李就是這樣的人。夥伴有壓力時,他會掏心支持,自己遭遇困難時,也會尋求同事協助,他和夥伴之間既獨立又互依,雙方的關係是平等、開誠布公的。
陳姊的依附風格屬於焦慮型,可以用「情緒飢渴」來形容她的期待,努力拉近對方卻反而把對方推開。焦慮依附風格的人渴望控制別人,以證明自己的重要性。如果組織中哪位員工與老闆特別親近,她就會因擔心背叛將其除之而後安。
小林的逃避風格讓他在情緒上與別人保持距離,職位越高,越會覺得高處不勝寒,在老闆和員工面前很少公開承認錯誤,因而經常惹來員工在背後批評他怯於負責,他最喜歡對自己講的話就是「我才不在乎!I don't care !」
以色列巴伊蘭大學(Bar Ilan University)的Rivka Davidovitz和Mario Mikulincer兩位教授等人,拿以色列軍人與私人企業經理為對象,做了一系列研究發現,焦慮的領導者以自我為中心,缺乏自信加上強烈的控制欲望,對老闆占有欲特濃,期待部屬聽話和恭維,因而常干擾了其他有效管理,和團隊表現等等的領導目標。
部屬則是覺得逃避型領導人不易親近,或凡事不以為然,進而感受到疏離、振作不起來,減弱團隊的熱心互助與工作動機。
總之,安全依附風格的領導人才是員工心目中具有願景、魅力,值得信任的夥伴。
(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、李仁芳共同主持)