從棋盤中學習生活

黑帶管理學-Roger Lee

名人專欄

2016-06-04 10:08

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成功的機率那麼低卻永不放棄，這是人類最偉大的特質。

我認為每一件事情對自己的成長過程特別重要，就算是不愉快的事情也可以從中認識更多真相，學習更多有關自己的行為模式。

生活猶如下棋，一開始的時候是否能規劃整個遊戲過程中自己的計劃，決定要以哪一個棋子把對方的將軍拿下？想著想著有可能時間就這樣過了。下棋就是需要一步一步見招拆招，怎麼能一開始就能設定最好的策略？

生活中很多人遇到危機或轉機的時候就會停止不前，希望能找到最好的策略才開始行動。我認為世上没有最好的策略，只要更好的！

所以每一次的行動就是讓自己有機會修正，只有持續的修正才能把誤差减少，最终達成目標。如果想要持續突破，以下是我的建議：

１. 嚴厲遵守行動時間表

目標的設定很重要，行動的時間也非常重要，什麼時候才是最好的時機呢？

昨天！你已經錯過了很多的機會了，不要繼續錯過，就算失敗了那又怎麼樣，再來一次。拳王阿里每一次局勢落後的時候就會想起自己母親的一句話：Son，One More Round (兒子，再來一局！)你每一次都能再來一局。設定了行動時間目標就要硬性規定自己遵守，年初訂下的目標及行動方案大多數人撐不過1個月就破裂了，遵守自己的行動計劃就是個人紀律的測試。

２. 追蹤Time－Out機制

每當發生問題的時候自己就必須馬上暫停Time-Out，球場上教練暫停不是讓球員休息，而是趕緊修正策略然後繼續上戰場。自己Time-Out的時候有沒有教練幫助您協調自己的計劃呢？旁觀者清，你認為自己最瞭解自己，大家都需要透過別人的眼睛看自己才能看到自己臉上的瑕疵。

３. 嘉許自己的系統

突破或改變的過程是很辛苦的，全世界人口接近75億人你的成功機率非常小，換句話說這一輩子幾乎是註定不會成功的，但是因為成功的機率那麼低卻永不放棄，這是人類最偉大的特質。

為了要堅持這個漫長及煎熬的過程，中途一定要習慣嘉許自己，每當完成一個里程碑的時候給自己設定獎勵機制。做一些自己會覺得開心但不一定非常有意義的事情，開心就好。重新整理自己的思緒及休息後在衝出戰場。鎖定目標持續全力以赴。

４. 建立Team Power(團隊力量)

你有一個志同道合的團隊嗎？這可能是自己從小一起長大的兄弟，也有可能是你現在工作中最要好的同時及朋友，人類是群體動物，我們需要適當的分享自己的想法及情緒。你目前的Team是一個正向目標一致及互相激勵的團隊嗎？

我以前參加很多的社群活動，剛開始的時候大家愛都有自己的理念及目標，歷經無數挫折後最終變成互相舔傷口，互相安慰的派對。你應該要加入或建立一個Team Power，讓自己需要激勵或進行腦力激盪的團隊。

生活就像一局象棋，一步一步接近終點，見招拆招，輸了就One More Round, 千萬不要為了尋找最好的策略及時機連第一步都無法跨越。

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廖唯傑則成立科技部，負責導入ERP系統，讓管理者能即時掌握公司狀況，並優化營運效率，也讓產品整體毛利從7％提升至14％。

至於中國事業體，兄弟倆從外找來資誠、勤業等會計師事務所的專業人士，「一同開會很多次，提出整併計畫。」廖唯傑回憶，當時曾擬出一份超過百頁的計畫書，指出中國無錫廠關閉止血的必要，「但那是父親前往中國開設的第一家工廠，他捨不得關。」這讓過去皆以討論定案公司事務的父子3人，關係一度緊繃。

幾經討論最終保留無錫廠，進行內部改革。至今將原本4座工廠整合成2座，員工從3千人降至1千5百人，並還掉逾20億元債務。

華夏位於新竹香山區的玻璃工廠，至今維持24小時運作。（攝影／翁挺耀）

自創品牌　從中國紅回台灣

同時，兄弟倆也自創品牌來建立戰功，讓華夏玻璃從B2B擴展至B2C。「先從中國開始，因為市場較大。」也因此，以玻璃容器為主的自有品牌「水晶靈」誕生，兄弟倆先建立官網，再透過型錄與獎勵機制請業務挨家挨戶推銷，利用2、3年時間建立知名度，再到阿里巴巴等電商販售。

「營業額從台幣約1千多萬元，曾成長至高達4億元。」中國市場成熟後，3年前把品牌移師台灣，「以Aqua Soul命名，不同於在中國走商城平價路線，台灣改走飯店、百貨等較精緻、高單價通路。」

以曾花半年開發的單人紅酒杯醒酒器來說，售價2980元，比一般玻璃容器落在百元價格足足多出近30倍。廖冠傑不諱言一路跨過的關卡，「我爸根本沒把我當兒子看。」還開玩笑說，當時父親設立高標準——自有品牌產品的工廠淨利潤要達15％，遠高出一般玻璃產品的5％至10％。

今年上半年，自有品牌的電商業績是去年全年的1.7倍。「目前自有品牌營收約占整體5％至10％，希望未來可提升至20％。」廖冠傑透露，接下來華夏玻璃要提供一站式與客製化服務，包辦不同價位的玻璃容器，明年1月準備在新竹科學園區附近開出第一家實體店面。至於中長期則計畫到緬甸或柬埔寨設廠，與印度、東南亞國家設立合資公司，也是可能的選項。

廖冠傑解釋，客製化服務是發展自有品牌過程中意外發現的藍海。「有些客戶沒被服務到。」他拿出具質感的霧面黑色玻璃罐舉例，「為避免陽光照射，客戶要求漆上黑色。」訂單從一個月幾千個成長至30萬個，類似案例多達20件，且毛利率比一般產品高出5％至7％。

今年受疫情影響，再度考驗這對兄弟的掌舵能力。廖唯傑於年初就超前部署，「一聽說澳洲原料可能因海運延宕，就趕緊聯繫印度廠商，一次試驗後，便大幅提升進貨量至以往2倍。」讓現在即使滿單，原料也供應無虞。

「接班，就是要做不一樣的事！」廖冠傑下了這樣的注解。將華夏玻璃品牌化、數位化、客製化是第4代鎖定的藍海，兄弟倆讓老字號玻璃廠重新擦亮了招牌。

華夏玻璃