賈伯斯的「現實扭曲力場」

天下雜誌出版

2016-05-20 18:20

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賈伯斯在人生的早期就已學到，現實總是被從小學習到的規則與妥協所限制。他對於什麼事可能、什麼事不可能，有著更激進的想法。對他而言，當你納入了願景與工作倫理的因素，人生大部分時候都具有可塑性。

作者︰萊恩．霍利得（Ryan Holiday）

質疑：像賈伯斯以不同的方式思考

天才是有能力讓頭腦裡的東西付諸實行的人，沒有別的定義了。
—— 美國作家史考特·費茲傑羅（F. Scott Fitzgerald）

賈伯斯以散發出觀察家所謂的「現實扭曲力場」〈reality distortion field〉而聞名。這有一部分是激勵策略，一部分是純粹的驅策力與野心，眾人皆知，這種力場讓他總是拒絕「這辦不到」或「我們需要更多時間」這種說詞。

賈伯斯在人生的早期就已學到，現實總是被從小學習到的規則與妥協所限制。他對於什麼事可能、什麼事不可能，有著更激進的想法。對他而言，當你納入了願景與工作倫理的因素，人生大部分時候都具有可塑性。

例如，在賈伯斯為蘋果公司一個早期產品的新滑鼠做設計的階段，他抱持高度期待。他想讓滑鼠從各個角度都能順暢滑動，這對當時的技術而言是很大的挑戰，團隊裡一名工程師告訴主管說這不可能辦到，賈伯斯要的東西不切實際、不可行。隔天，工程師主管上班時發現，賈伯斯已經開除了說這句話的員工。取代他的新人上任時說的第一句話就是：「我可以做出這種滑鼠。」

這就是賈伯斯對工作的看法：具有可塑性的、堅定的、自信的。這不是指他在妄想，他是為了完成某件事。他知道，目標訂得太低等同於接受平庸的成果，訂定高遠的目標能在事情順利的情況下創造出非凡成果。他就像是對著軍人大喊「沒有阿爾卑斯山！」的拿破崙。對多數人而言，擁有這樣的自信並不容易，這是可以理解的。身旁有那麼多的人在勸我們要實際或保守一點，甚或更糟的是，維持現狀就好。這對嘗試做大事的人來說極為不利。因為儘管我們的疑慮與自我懷
疑感覺起來很真實，它們與什麼可能、什麼不可能卻沒有什麼關聯。

我們的認知極大程度地決定了我們是誰，以及能或不能做什麼。從許多方面來說，認知更決定了現實本身。當我們相信障礙更甚於堅持目標時，你說哪一個必然獲得最後的勝利呢？
舉個例子，想想藝術家吧！是他們獨特的眼界與聲音，擴展了「藝術」的定義。在卡拉瓦喬〈Caravaggio〉創作了暗色調經典作品而震驚世人之後，對藝術家而言，所謂「可能之事」的界線就被顛覆了。這個道理同樣適用在其他時代的思
想家、作家或畫家身上。

這就是為何我們不該把別人的話聽得太認真、或把自己腦袋裡的話聽得太認真的原因，否則我們會發現，自己正朝著什麼事都做不成的路上走去。心態要開放，要質疑。雖然我們絕對無法控制現實，但認知卻能影響現實。
在麥金塔〈Macintosh〉電腦預訂出貨日的前一星期，工程師告訴賈伯斯無法如期交貨。在臨時召開的會議上，工程師解釋，只要再兩星期就能完成。賈伯斯冷靜地告訴工程師，如果能在兩星期內完成，就一定能在一星期之內完成，反正都是這麼短的時間，其實沒什麼差別。更重要的是，既然他們一路完成了那麼多傑出的工作，沒有道理不能在原定出貨日期出貨。於是，工程師重新振作，如期完工。賈伯斯的堅持激勵著工程師，一再促使他們超越自以為不可能的事。

現在想想，我們通常如何處理上司交代的、一個不可能趕上的截止日期呢？
我們會抱怨，會生氣，會質疑。他們怎麼能這樣？他們為什麼要這樣？他們以為我是什麼人啊？我們會想辦法逃走，覺得自己很可憐。但是，這些做法都不能影響截止日期這一客觀現實，也無法推前進度。儘管賈伯斯的要求有點過分、令人不舒服或顯得野心太大，但他不願容忍那些不相信自己有能力成功的人。

賈伯斯創造的產品充滿巧思與驚奇，讓人能夠直觀操作，並有未來感，這都體現了他的個人特質。他努力突破別人眼中的巨大限制，創造出全新的產品。當時，沒有人相信蘋果公司能製造出那樣的產品。事實上，賈伯斯曾在一九八五年被蘋果公司強迫辭職，因為當時的董事會認為公司進軍消費性產品是個「瘋狂的計劃」。當然，他們錯了。

賈伯斯學會了抵抗基於表象的論斷與反對聲浪，因為那些反對的聲音幾乎總是根植於恐懼。當他向製造商訂購生產iphone 所需的第一批特殊玻璃時，製造商被緊迫的交貨日期嚇傻了。他們說「我們沒有這個能力。」賈伯斯回應：「別害怕，你可以辦到。動動腦筋想一想該怎麼做，你可以辦到的。」而幾乎是一夜之間，製造商便改造設備的產製流程，六個月之內就已生產出足以供應第一批手機的產量。

這與我們被教育的行動方式天差地別。大家總是告訴我們要實際一點，要聽取他人的意見，要和他人合作愉快，要妥協。嗯，如果那個「他人」是錯的呢？如果傳統的觀念太保守了呢？抱怨、推拖，然後放棄，難道不是阻礙我們前進最常見的衝動行為嗎？

創業家就是有自信創造出嶄新產品的人。對創業家而言，如果從來沒有人曾做過這件事，反倒是件好事。接獲不合理的任務時，有些人會正確地將它視為測試一己實力的機會，儘管知道要贏這場遊戲有多麼困難，他們仍會使出渾身解數。
他們將難題當作一個機會，因為我們經常是在破釜沉舟、無路可退的情況下，才能發揮最大的創造力。我們最棒的想法就是來自那個被障礙照亮的新選項。

（本文選自全書，周政池整理）

作者︰萊恩．霍利得（Ryan Holiday）

萊恩．霍利得是媒體策略專家和知名財經作家，曾在《權力世界的叢林法則》（The 48 Laws of Power）作者羅伯．葛林旗下見習，而後成為多位暢銷書作者和白金級音樂人的顧問。

出版：天下雜誌出版

書名：障礙就是道路