無論在「伴侶」、「親子」或職場的上司與下屬相處之間，人際溝通往往出現挫折，有時我們任指責性的言語脫口而出，傷害的將不只是關係，還有人格成長的自尊、自信，對自己的肯定與愛他人的能力。
近年來網路與校園霸凌事件層出不窮，扭轉與推動人際之間的善良工程成為社會公民責無旁貸的責任。傷人的語言習慣其來有自，從家庭教育到學校風氣到媒體環境，均提供錯誤示範與負面種籽的土壤，洞察情緒、培養心思的正向力格外需要鍛鍊自我覺察的方法與實踐力。
無論在「伴侶」、「親子」或職場的上司與下屬相處之間，人際溝通往往出現挫折，有時我們任指責性的言語脫口而出，傷害的將不只是關係，還有人格成長的自尊、自信，對自己的肯定與愛他人的能力。事實上在人際相處的過程當中，每個人都需要被支持、同理與肯定，在長遠關係經營的過程中，如何適度表達內心的感受與需求、以建設性的語言達到深層交流與諒解，取代攻擊性的言語所帶來的負向情緒傷害，充分達到以愛滋養愛，而非互相拆毀，需要自我覺察的智慧。
以親子關係而言，有時父母活在自己的情緒當中，將自我的情緒不負責任地轉移到孩子身上；有時則是意圖表達關心，但因過去所承襲來自原生家庭的語言習慣，或表達情感的方式較為負向，甚至從大眾媒體習得咒詛性的言語模式，則讓情緒性的言語脫口而出，像「這次沒考到九十分你就去死一死」、「沒穿外套就吃屎吃尿」此類未經思考的話語，孩子接受到的不是愛，而是情緒的刑罰、沒有分別與判斷力的孩子在長期感受不到愛的狀況下，也許將因此產生反向行為，或自組家庭後也承襲此種語言習慣、讓負向的表達方式代代相傳。
其餘職場的語言模式，比如上司與下屬的關係，有時下屬需要得到上司的傾聽與了解、上司也需要得到肯定與支持，經常性地辱罵、批評，「你太笨了」、「連這都不會、你真沒用」、「你是豬嗎？」往往對職場的合作產生反效果，下屬雖忿忿不平卻也只好忍氣吞聲，甚至令下屬產生「上司無法帶領我」、「上司不值得尊敬」的情緒，影響職場間人際互動。
而夫妻之間的溝通，渴望的往往是理解與彼此尊重。負向語言諸如：「你又來了……」、「你總是……」、「你每次都……」，以評論對方作為開頭，往往容易阻礙對方感受的抒發，也引起情緒的反彈、佈下爭吵的導火線；如果經常使用以下的言詞，比如夾帶情緒勒索的開場白「都是你害我……」將自己在外面所遭受的委屈情緒移轉到對方身上，則更嚴重破壞並傷害兩人之間的關係與相處品質。
不只家庭、職場，負向情緒也經常如星星之火在社會上蔓延，一個人的不美麗心情往往如病毒散播感染轉移到下一個。開車上班中途交通搶道經常可以聽到「你沒長眼啊?」、「擠甚麼擠，急著投胎嗎?」等等侮辱歧視性的語言，都使他人的精神與心理上遭到侵犯和損害，屬精神傷害的範疇。聽見這些難聽的話後，多數人都感到憤怒，一整天心情都不好。若遭遇語言暴力的人沒有適當地調節心理，將會遷怒於身邊的人，讓怒氣在人群間傳遞下去，形成惡性循環。
如何解套？除了平日培養開闊的心胸，多接觸美善事務，亦可參考任兆璋修女所著推動家庭幸福讓愛流動的 《共修此生》一書，其中提及兩性，親子，與人際之間的溝通良方，運用「我」作為開頭的「我訊息」是一個好方法。以親密關係的相處為例，「不論是夫妻或親子相處，都應該運用我訊息來溝通，也就是冷靜從對方行為看到自己內心升起的感受、情緒，並找出引發自己情緒的真正原因。」比如先生沒有回來吃晚餐，太太在表達上應該是從自己的角度來看，是「我」經驗到「你」沒有回來，讓「我」的心裡很不舒服，或者「我」很生氣。所以太太應該要知道，現在是「我」心裡有了情緒，而不是指責「你」不打電話回來，是「你」造成我生氣。如果清楚是「我」在生氣，就會知道自己要負起責任，問題出在自己心胸是否夠寬大，是自己碰到困難。一旦接納對方的情緒之後，對方也較容易接納自己的意見。
