與其在職場或朋友之間當個「工具人」，不如成為獨立自主、有責任感的人！
作者︰岩井俊憲
個人的主張表達有四種類型：一、主張式行動；二、非主張式行動；三、攻擊式行動；四、復仇式行動。
左頁的圖表是以四種類型中的「主張式」與「非主張式」做為判斷依據。請依個人的狀況判斷，在這些情境下會有怎樣的做法，最後再計算總分。
■20分以上：是懂得採取主張式行動的人。日常生活中應該很少為了什麼事而苦惱吧。
■13～19分：和大多數人一樣，多少會表達自己的主張。
■12分以下：請仔細閱讀本書，在日常生活中多多練習個人的意見表達。
擁有自我主張
如何擁有自我主張
在第一部分曾介紹過，具有「嬰兒型」或「取悅者型」傾向的人，大多會採取非主張式行動。由於這兩種人都抱著「想受人喜愛，不要被討厭」的想法，因此很難對別人說「不」。他們也習慣用他人對自己的評價來決定自我價值，一旦對方露出不高興的表情，就認為一定是自己有問題；而只要對方和顏悅色，就會覺得「太好了」，並感到開心。
為了擁有自我主張，必須下定決心，對採取非主張式行動的自己說NO，試著訓練自己爽快說出內心想法、拒絕他人的要求。此外，向對方提出請求或拒絕對方時，覺得「可能會惹人討厭」或「可能給別人帶來麻煩」這種「自我干擾的想法」，也請務必和它一刀兩斷。
三項要點，讓你擁有自我主張
讓我們回頭看看167頁「自我主張類型檢視表」的題目，來討論一下。
例如②「電影看到一半，後面觀眾的說話聲對你造成干擾。你能提醒對方請他們注意嗎？」或④「你能糾正插隊的人，請他們排隊嗎？」的狀況，不只是你，就連周遭的人都深感困擾，於是你勸告對方，請他注意自己的行為，至於對方會不會因此而討厭你，對你來說並不重要；更何況，他的行為已經擾亂公共秩序，除了你之外，其他人也覺得應該糾正。所以只要稍稍鼓起勇氣勸告對方，和你一樣深感困擾的其他人，想必都會對你有好感。
至於⑧「晚上已經有約，但上司五點多才臨時要你去處理急事，而且要花兩個多小時。如果接受命令的話，就會影響原來的行程。你能妥善處理嗎？」以及⑩「你正在看連續劇，一位長舌友人打電話來。接起電話後，你能告訴對方稍後再打，或有空時再回撥給他嗎？」則是有關如何拒絕。
⑧和⑩的關鍵在於時機，也就是「當下就要拒絕」。如果耐著性子聽對方說完，反而會錯過拒絕的時機。
來自上司的交辦事項中，原本就有很多是明知行不通，卻還是要硬著頭皮試試看的事。一般來說，上司大多料想你會接受，認為「你很難拒絕」的機率很高，或覺得「你答應的話，我就賺到了」。如果你從不拒絕、什麼都照單全收，那麼與其說上司對你有高度評價，不如說他認為你是個「容易使喚的部下」。往後，自然會認定你理所當然要接受他的所有吩咐，甚至可能就此賴上你也說不定。
當對方表示事情既緊急又重要時，你可以先確認：「何時需要完成這項工作？」假設是隔天早上十點鐘，那麼可以回答：「明天我會提早到，九點半之前就會把事情處理好。」這麼一來，主管對你的信賴程度應該也會提高。
綜合以上所說，擁有自我主張的三項要點可以整理如下：
一、就算你拒絕對方的要求，對方所受的傷害也沒有你想像中那麼大，因為說不定本來就是一件不可能的任務。
二、與其在職場或朋友之間當個「工具人」，不如成為獨立自主、有責任感的人！
三、你是自己人生中的主角，毋須遵從和依附他人過日子！
如何擁有自我主張
在第一部分曾介紹過，具有「嬰兒型」或「取悅者型」傾向的人，大多會採取非主張式行動。由於這兩種人都抱著「想受人喜愛，不要被討厭」的想法，因此很難對別人說「不」。他們也習慣用他人對自己的評價來決定自我價值，一旦對方露出不高興的表情，就認為一定是自己有問題；而只要對方和顏悅色，就會覺得「太好了」，並感到開心。
為了擁有自我主張，必須下定決心，對採取非主張式行動的自己說NO，試著訓練自己爽快說出內心想法、拒絕他人的要求。此外，向對方提出請求或拒絕對方時，覺得「可能會惹人討厭」或「可能給別人帶來麻煩」這種「自我干擾的想法」，也請務必和它一刀兩斷。
三項要點，讓你擁有自我主張
讓我們回頭看看167頁「自我主張類型檢視表」的題目，來討論一下。
例如②「電影看到一半，後面觀眾的說話聲對你造成干擾。你能提醒對方請他們注意嗎？」或④「你能糾正插隊的人，請他們排隊嗎？」的狀況，不只是你，就連周遭的人都深感困擾，於是你勸告對方，請他注意自己的行為，至於對方會不會因此而討厭你，對你來說並不重要；更何況，他的行為已經擾亂公共秩序，除了你之外，其他人也覺得應該糾正。所以只要稍稍鼓起勇氣勸告對方，和你一樣深感困擾的其他人，想必都會對你有好感。
至於⑧「晚上已經有約，但上司五點多才臨時要你去處理急事，而且要花兩個多小時。如果接受命令的話，就會影響原來的行程。你能妥善處理嗎？」以及⑩「你正在看連續劇，一位長舌友人打電話來。接起電話後，你能告訴對方稍後再打，或有空時再回撥給他嗎？」則是有關如何拒絕。
⑧和⑩的關鍵在於時機，也就是「當下就要拒絕」。如果耐著性子聽對方說完，反而會錯過拒絕的時機。
來自上司的交辦事項中，原本就有很多是明知行不通，卻還是要硬著頭皮試試看的事。一般來說，上司大多料想你會接受，認為「你很難拒絕」的機率很高，或覺得「你答應的話，我就賺到了」。如果你從不拒絕、什麼都照單全收，那麼與其說上司對你有高度評價，不如說他認為你是個「容易使喚的部下」。往後，自然會認定你理所當然要接受他的所有吩咐，甚至可能就此賴上你也說不定。
當對方表示事情既緊急又重要時，你可以先確認：「何時需要完成這項工作？」假設是隔天早上十點鐘，那麼可以回答：「明天我會提早到，九點半之前就會把事情處理好。」這麼一來，主管對你的信賴程度應該也會提高。
綜合以上所說，擁有自我主張的三項要點可以整理如下：
一、就算你拒絕對方的要求，對方所受的傷害也沒有你想像中那麼大，因為說不定本來就是一件不可能的任務。
二、與其在職場或朋友之間當個「工具人」，不如成為獨立自主、有責任感的人！
三、你是自己人生中的主角，毋須遵從和依附他人過日子！
（本文選自全書，周政池整理）
作者︰岩井俊憲
1947年生於栃木縣，早稻田大學畢業。曾擔任外商企業管理職，1985年4月獨立，創立Human Guild股份有限公司，以阿德勒心理學為基礎，進行相關企業與個人顧問服務、顧問養成和各種研習活動。在日本已出版十多本以阿德勒心理學為主的大眾心理學著作，也經常受邀至企業演講、舉辦講習，有「勇氣的傳道師」之稱，著有《用漫畫輕鬆讀懂阿德勒職場勇氣心理學》等書。
出版：究竟出版社
書名：你真的有被討厭的勇氣嗎？：9大自我評量表與實踐故事
作者︰岩井俊憲
1947年生於栃木縣，早稻田大學畢業。曾擔任外商企業管理職，1985年4月獨立，創立Human Guild股份有限公司，以阿德勒心理學為基礎，進行相關企業與個人顧問服務、顧問養成和各種研習活動。在日本已出版十多本以阿德勒心理學為主的大眾心理學著作，也經常受邀至企業演講、舉辦講習，有「勇氣的傳道師」之稱，著有《用漫畫輕鬆讀懂阿德勒職場勇氣心理學》等書。
出版：究竟出版社
書名：你真的有被討厭的勇氣嗎？：9大自我評量表與實踐故事
