多數的國民不需要以自身意志做出重大抉擇，只要聽命行事便能度過平穩順遂的生活。然而正如大家所知，近年來世界在瞬息萬變的潮流下，往昔的社會形態早已分崩離析。在這個時代，企業為了求生存，唯有脫離政府的庇護，學習獨當一面才行。
作者︰齋藤孝
壓力是決策時的最大阻礙，心理上的負擔經常會對思考能力造成負面影響，使人無法做出恰當的判斷。雖然，完全摒除壓力並非那麼容易，但可以藉由心理建設來減緩壓力。我偶爾會做的心理建設即是：「反正再壞的情況也死不了。」
當然，這世上必定存在著只要稍有失誤、便會命喪黃泉的危險工作，但在多數職場，無論犯下多麼嚴重的失誤，都不至於遭到「處刑」。只要這麼一想，便能卸下肩頭上的壓力。
老實說，曾經身逢「絕境」的人，其精神會比一般人更加強韌。我曾與奧運柔道項目的金牌得主─野村忠宏先生，在雅典奧運前（他在該屆奧運達成金牌三連霸的偉業）對談過。
野村先生當時說了一句讓我頗感意外的話：「在比賽前，悲觀的念頭會占據我的腦海。腦中不光會充斥著對方可能會攻擊我哪個弱點、我可能會陷入什麼樣的困境等悲觀的想像。甚至還會想起我在小學時曾經輸給女孩子，這種與當下毫無關連的負面經驗……。」也就是說，野村先生會陷入無法弭平內心恐懼的狀況。
然而，在他悲觀到了極點之後，反而會重新振作起來，當他站到賽場上時，甚至會湧出一股「金牌得主、捨我其誰」的自信，這就是頂尖選手的境界。從奪得三面金牌的野村先生口中說出這番話，格外具有說服力。
在運動員中，想必也有人是抱著「只做樂觀的想像」、「堅信勝券在握」的心態，雖然這也是一種心理建設，但我認為在勇於面對並且克服自身的恐懼後，如果還能認為「自己果然是最棒的」，這樣的信心似乎更為強韌。
運動員的這套心理建設，同樣適用於一般人。恐懼存在於我們每個人心中，當恐懼占據我們的心，便會妨礙思考。對於恐懼，我們也可以視而不見，但鼓起勇氣徹底面對內心一切的負面情緒，或許反而能招來更好的結果。因為，無論結果再怎麼糟糕，只要心裡有了底，便能處之泰然。
你有多少空間可以「做決定」？
就某種層面而言，過去的日本其實是個無憂無慮的社會。由官僚體系的菁英分子主導國家的運作方針，以「護送船隊方式」（譯按：原是軍事術語，指船隊中若有航艦因故減速時，其他船艦也會放慢速度。後引伸為日本戰後為防止金融機構倒閉所實施之策略）的政策庇護屬於「底層」的族群。
多數的國民不需要以自身意志做出重大抉擇，只要聽命行事便能度過平穩順遂的生活。然而正如大家所知，近年來世界在瞬息萬變的潮流下，往昔的社會形態早已分崩離析。在這個時代，企業為了求生存，唯有脫離政府的庇護，學習獨當一面才行。
想要跟上世界的趨勢，關鍵便在於──小事上達到自立自決。舉個例子，日本知名連鎖餐飲店「餃子的王將」，據說把定食以外的菜單，都交由各店長自行安排。即使是全國連鎖店，倘若菜單一成不變，難免會缺乏新鮮感，況且獨門菜單也能彰顯當地的特色，因此決定將部分經營自主權委任予店長。而店長接下這般重責大任，也會抱有必須善盡職責的自覺。
此外，日本著名量販店「唐吉訶德」的店長們，據說會親自到周邊競爭對手的店內探查，因應對方的價格調降售價，打出「本地最低價」的促銷口號。換言之，店長擁有制訂價格的權限，責任之重，可見一斑。
然而，如此賦予權限與責任的做法，正是訓練決策力的不二法門。雖然，一下子將所有權限委任他人難免過於冒險，但只要一步步開放自主判斷的範疇，便可達到鍛鍊決策力的良效。
我在教導學生時，也會安排各種課題讓他們學習做決策。光是在課堂及研討會上議論或鑽研高深學問，並無法使學生成長。因為這些場合上的主導者是我，學生其實是置身事外的。
人唯有在背負責任時，才有辦法打從心底認真完成一件事。因此，我會定期安排學生到國中實習授課，或是請他們規畫與小朋友一同遊樂的計畫。當學生成為主導者時，他們會認真地去思考。許多學生在結束實習後，都變得判若兩人、成熟許多。
其中的重點就是讓學生「擁有可以自行做決定的領域」。當人擁有能夠自由發揮的空間，並且要為自己的成果負責時，自然就會掌握自主思考、決策的方法。
換句話說，決策力的養成取決於組織能夠給予年輕員工多少自主權，亦或個人能夠為自己爭取到多少做決定的空間。當然，並非只要胡亂給予自主權就能達到成效，在給予或是爭取自主權時，都必須謹慎評估個人的能力及風險。若能夠達到上述條件，必然能夠達到養成決策力的效果。
（本文選自全書，周政池整理）
作者︰齋藤孝
出版：商周出版
書名：10秒內言之有物的即答思考法：5天打造你的獨特觀點，立刻放大工作能見度！
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