「關心」和「批評」的隱含訊息大多潛藏在同一句話中的。但是雙方都只看到其中一種，所以女兒覺得媽媽對自己的批評很不公平，母親也對女兒的指控感到不平。在彼此情緒一上來，雙方都覺得自己毫無招架之力。
作者︰黛伯拉˙泰南 Deborah Tannen
這麼多女兒從未得到母親的稱讚，卻在母親友人口中聽到「妳媽好稱讚妳，老是講起妳」時感到的訝異。
一個案例中，雪拉的母親來找她，在某一個早上母親開心地說：「我喜歡妳頭髮盤在後面的樣子，看起來好美。」這聽起來是個讚美，如果是在雪拉把頭髮盤起來的時候，這的確是讚美。但若是雪拉把頭髮放下，這句讚美女兒另個髮型比較美的話也在暗示：「我覺得妳現在的髮型不好看。」當雪拉回說：「我今天就是要放下來！」從聲音聽起來，她顯然被惹惱了。「妳是怎麼了？」她媽媽問，覺得有點受傷的說：「為什麼妳這麼敏感？」
關心與批評裡的雙面刃
在我接觸到的案例裡，最常聽到女性抱怨自己媽媽：「她老是在批評我。」我最常聽到女性抱怨自己女兒：「我根本不能說話，說什麼她都覺得在批評她。」事實上這些話是一體兩面的，不論是從哪個案例裡，每對母女都同意是對話出了問題，但對於是誰先開始的卻看法不同，因為她們對自己話中的隱含訊息都有不同的解讀。女兒覺得是批評的地方，媽媽覺得是關心，並且認為這只是建議，試圖以母親的角度提出協助、洞見和看法。大多時候，沒有誰對誰錯。
「關心」和「批評」的隱含訊息大多潛藏在同一句話中的。但是雙方都只看到其中一種，所以女兒覺得媽媽對自己的批評很不公平，母親也對女兒的指控感到不平。在彼此情緒一上來，雙方都覺得自己毫無招架之力。這就像是她們都沒看到快速球，因為她們一開始看到的是不一樣的發球位置。對女兒來說，批評導致她的「情緒爆發」。但對母親來說，是這個情緒爆發使得自己的「心情受影響」，因為她心裡覺得自己「無意批評」，也無意傷害女兒，因此對於女兒出乎意料的言語，她反而覺得自己受傷了。
母女間的歧見：髮型、服裝、體重
隱含的批評不只出現在母親對女兒的髮型上，任何出於外表的評論，甚至稱讚，都有可能造成傷害，因為那些話乍聽之下像暗示女兒對自己生活的不用心，而那對女兒來說有可能是生活中不重要的部份。
一位女性回憶起她期待著母親看見自己跟總統一起出現在C-Span 電視台的簽署儀式上。但是當她的母親看見這一幕時的第一句話卻是：「妳好像該去剪頭髮了。」顯然地，這位母親的反應讓她備受打擊。另一位女性也分享了她跟母親說：「抱歉，我這一輩子對髮型這個話題的興趣已被消耗殆盡了。」相信與總統一起上電視的那位女性，可能也是這麼覺得的吧！
我想母親傾向批評女兒或給予意見的面向，髮型可算是「大樹理論」裡的其中一個例子。其他還有穿著打扮和體重。有些人還可以舉出第四點如何教小孩，但這就是另一個領域了。接著我們來看看第二個例子：「服裝」。
在《男女親密關係》出版後，我得到許多地方電視台上宣傳打書。當時我請住在當地的朋友幫忙，在節目播出時錄製一份，好讓宣傳結束後再將影片播給父母看。一開始，我的媽媽看到自己的女兒在電視上時心情相當的興奮，但是沒多久後，她對我在每個節目裡都穿著同一件衣服感到失望。我對此回應：「沒有人會把各地的節目都看過一篇」，但是她並沒有因此心情好過些。之後，只要我進棚錄影，腦裡馬上聯想到：「穿著同一件衣服媽媽會說話，如果穿的不一樣，就可以得到她的稱讚。」如果我媽因為我在服裝上的不經心而感到不悅，那麼我便會因為她沒注意我說的話，只注意我的穿著而難過。
不過我媽媽僅在我上電視時管我的穿著打扮，但在大樹理論的第三點：體重。這可是無時無刻出現在母女之間的話題。以下是我聽到的一個最極端的案例。
很多女性跟我說，減肥是她們家最重要的話題，珍妮就是其中一個。她在醫院生了第一胎時，她的媽媽來看她。不幸的是，媽媽探訪的時間點，正是珍妮生產後的3天裡第一次可以吃固體食物的時候。當珍妮剛要把奶油捲送進嘴裡時，她媽媽出現在病房門口，說：「我要撕爛妳手上的那個奶油捲。」她母親這句話絕對是未經思考的直覺反應，但是在那一刻，對珍妮來說，更重要的應該是她生了孩子這件事，而不是她吃下的熱量。雖然許多女性跟我提到母親約束她們的衣著和體重，但是最一致且有趣的還是「頭髮」。
為什麼老是挑剔彼此的髮型？
母親批評女兒的「頭髮」或其他的外在條件時，她們說的地方可能也是別人會注意到卻不會說出口的。就像妳不會去跟一個陌生人說：「我看得出來妳今天早上沒洗頭髮，如果洗一下會好很多。」但母親或是已成年的女兒會覺得必須盡「義務」地把這些說出來。
但為什麼女性批評或者稱讚的焦點常常擺在頭髮呢？這個案裡的梅韓說她母親常常批評她的頭髮：「我媽說長頭髮看起來不專業，」梅韓說，「最煩的是大家明明都很稱讚這個髮型，其他人都說很漂亮，我先生也這麼說。而事實就是，」梅韓越說越起勁，「我媽討厭她自己的頭髮！她常看著鏡子，試著要把頭髮放下來或綁起來、或是把瀏海梳上去或是放下來。」把頭髮綁著或放下來、留著瀏海或是把它們梳起來，梅韓觀察到的是所有女人會遇到困擾：太多髮型可以選擇。因為在這麼多的選擇裡，我們無法確保哪一個是最完美的。這也解釋了為什麼許多女人在髮型上有諸多猶豫，以及為何光是考慮換個髮型，就可以引發這麼多的焦慮或正向情緒。
梅韓跟我說，她的母親討厭自己的髮型時，感覺上母親並不是個很懂造型的專業人士，那些建議只是母親試圖在鏡子前找到最適合自己的髮型。這也凸顯了許多母親會批評自己女兒髮型的原因：她們把自己的問題，投射在女兒身上。梅韓的母親看著女兒就像看著鏡子般，從女兒身上看到自己的影子。這也解釋了為什麼許多母親會批評女兒的外表，以及許多女兒希望她們母親別這麼做。只可惜母親把女兒當作自己影子時，這和女兒想做的自己往往是互相違背的。同時，母親的目光似乎在確認我們最害怕的一件事：我們的確選錯了髮型。
母親的目光就像個無敵放大鏡
過去有一段時間裡，我的母親總是過度關心我臉上的小缺點，這是從我給她看了一張臉部近拍照片才開始。她仔細盯著那張照片「看，」她說，「這隻眼睛比較小。」然後她轉頭檢視我的眼睛，「沒錯，比較小，」她認真地下了結論。「左眼比較小，妳最好去找醫生看看，可能是甲狀腺疾病。」我再看了照片一次，我也看到了。這是我一直以來的臉，但現在感覺是：我的左眼好像變成了最突出的特徵。
從那次經驗後，每次看見鏡中的自己，都會覺得左眼成了整張臉的焦點。在那段時間裡，每回只要去找母親，她都會抓著我的下巴並仔細看著我的臉：「那隻眼真的比較小，妳去看醫生了嗎？」她的動作似乎在提醒著我，這麼多年來我怎麼都沒注意到這件事？或者這真的是新疾病的徵兆？事後我確實去看了醫生，醫生對我的問題莞爾一笑，說我的甲狀腺沒有問題，眼睛也沒問題。
以我左眼的例子來說，我覺得可能是母親的關心過了頭。雖然母親的舉動讓我覺得自己的外表被批評了，雖然我知道母親對我的健康是關心的。畢竟，如果真的有潛在疾病的問題，可能也只有母親這樣的近距離審視才能看出細微徵兆。當我試著用我母親的角度來看這件事後，才想到自己也是那個拿著放大鏡的人，而母親正是我檢視的對象。
許多女兒，尤其當進入了青春期，便會對母親特別苛刻。「我女兒很不喜歡我，」一個家有青少女的媽媽憂鬱地說，「她覺得我又醜又胖又笨。」我很同情這位媽媽，但她的話也讓我很有罪惡感，因為我想起自己在她女兒這個年紀時是怎麼對自己的母親說話。幸運的是，我母親活得夠久，足以讓情勢逆轉。
在青春期時，我會嫌棄母親突出的肚子，並用自己平坦的小腹跟她比較，贏得某種「慰藉」和「滿足」，雖然我並沒有刻意維持平坦的小腹，但是當時的我就是個纖瘦的少女，雖然內心知道母親年輕時也這麼瘦，但是這並無法改變我看待她的方式。後來，隨著年齡增長，我的新陳代謝改變了，就像母親一樣，我驚恐地看著自己逐年隆起的小腹。在我父母老年之後，有次我去探望他們，當時母親坐在椅子上，我站在她旁邊，也就是說我的肚子就在她的視線範圍內。當時她用食指戳了戳我的肚皮說：「縮小腹！」我毫無防備地受到傷害，但也覺得這是我在青春期批評她的現世報。
（本文選自全書，周政池整理）
作者︰黛伯拉˙泰南 Deborah Tannen
美國最受歡迎的人際溝通類書暢銷作家之一。她的作品兼具深度與日常性。
黛伯拉先前的著作《男女親密對話》（You Just Don't Understand）曾蟬連三年《紐約時報》暢銷書榜，並在世界各地被翻譯成三十種語言版本；《職場談話術》（Talking from 9 to 5）則登上《紐約時報》商業暢銷書、《我是為你好》（I Only Say This Because I Love You）榮獲「美好人生書獎」（Books for a Better LifeAward）；並另著有《我不是那個意思！》（That's Not What I Meant!）等多本著作。
作者︰黛伯拉˙泰南 Deborah Tannen
美國最受歡迎的人際溝通類書暢銷作家之一。她的作品兼具深度與日常性。
黛伯拉先前的著作《男女親密對話》（You Just Don't Understand）曾蟬連三年《紐約時報》暢銷書榜，並在世界各地被翻譯成三十種語言版本；《職場談話術》（Talking from 9 to 5）則登上《紐約時報》商業暢銷書、《我是為你好》（I Only Say This Because I Love You）榮獲「美好人生書獎」（Books for a Better LifeAward）；並另著有《我不是那個意思！》（That's Not What I Meant!）等多本著作。
黛伯拉是喬治城大學語言學教授，並且是《歐普拉脫口秀》、《今日秀》、《早安美國》、《夜間秀》、《20/20》、全美公共電視《面面俱到》等節目的常客。
出版：大寫出版
書名： 母女不易碎：寫給天下媽媽vs.女兒的不傷心關係學
目錄：
前言
第1章 「我們可以聊聊嗎？」母親與女兒的談話
我應該冒著看似漠不關心的風險「避開」這個話題呢？還是要冒著讓對方更受傷的風險來「表示關心」，甚至讓人覺得自己很多事？
第2章 「母親」，關心和批評我的人
這麼多女兒從未得到母親的稱讚，卻在母親友人口中聽到「妳媽好稱讚妳，老是講起妳」時感到的訝異。
第3章 別拒我千里之外——「女人」的重要性
回想一下，媽媽得準備三餐、整理家務、買孩子的衣服、洗衣服，一切都是永無止盡、每天得做的事，可是家庭成員鮮少意識到這些家務正無聲地進行中。
第4章 「她很像我，她不像我」——妳到底有完沒完？！
在親密和距離之間的拉鋸，有些掙扎是無可避免的。「一樣」會讓妳們更近或更遠？「不一樣」就會是距離嗎？
第5章 好了，我不想講了！
如果一方發現對話快變成她不喜歡的樣子，就會想提前結束話題。雖然雙方都對這場歹戲拖棚的肥皂感到厭倦，但用來轉台的按鈕似乎就此卡住了。
第6章 「誠徵母親」，職務需求如下
得要能勝任家中的溝通中心、公關部長、首席檢察官、最好的朋友、育兒指南、勉強合格的學生、情緒避雷針、審判長、完美典範、自己人生的角色扮演。
第7章 最好的朋友，最壞的敵人
在任何年紀，失去母親都是一件難以承受的事。妳哀悼自己曾擁有的母親，也對自己曾經希望擁有的母親不再懷抱希望。
第8章 「喔媽，我等一下回妳喔」
通訊科技擴展了面對面溝通的所有可能性，也「放大」了誤解和受傷的感受。好好地運用其中的益處，並將「缺點」縮到最小。
第9章 溝通有方法：讓妳們親密又獨立
當我們停止移動，或是朝反方向移動，或許會有一段不自在的時間，但總比冷酷無情或漫無目的地移動，甚至是掉進深淵裡要來的好些……
後記
身為母親／女兒，這輩子都在等待這句話。
致謝
第1章 「我們可以聊聊嗎？」母親與女兒的談話
我應該冒著看似漠不關心的風險「避開」這個話題呢？還是要冒著讓對方更受傷的風險來「表示關心」，甚至讓人覺得自己很多事？
第2章 「母親」，關心和批評我的人
這麼多女兒從未得到母親的稱讚，卻在母親友人口中聽到「妳媽好稱讚妳，老是講起妳」時感到的訝異。
第3章 別拒我千里之外——「女人」的重要性
回想一下，媽媽得準備三餐、整理家務、買孩子的衣服、洗衣服，一切都是永無止盡、每天得做的事，可是家庭成員鮮少意識到這些家務正無聲地進行中。
第4章 「她很像我，她不像我」——妳到底有完沒完？！
在親密和距離之間的拉鋸，有些掙扎是無可避免的。「一樣」會讓妳們更近或更遠？「不一樣」就會是距離嗎？
第5章 好了，我不想講了！
如果一方發現對話快變成她不喜歡的樣子，就會想提前結束話題。雖然雙方都對這場歹戲拖棚的肥皂感到厭倦，但用來轉台的按鈕似乎就此卡住了。
第6章 「誠徵母親」，職務需求如下
得要能勝任家中的溝通中心、公關部長、首席檢察官、最好的朋友、育兒指南、勉強合格的學生、情緒避雷針、審判長、完美典範、自己人生的角色扮演。
第7章 最好的朋友，最壞的敵人
在任何年紀，失去母親都是一件難以承受的事。妳哀悼自己曾擁有的母親，也對自己曾經希望擁有的母親不再懷抱希望。
第8章 「喔媽，我等一下回妳喔」
通訊科技擴展了面對面溝通的所有可能性，也「放大」了誤解和受傷的感受。好好地運用其中的益處，並將「缺點」縮到最小。
第9章 溝通有方法：讓妳們親密又獨立
當我們停止移動，或是朝反方向移動，或許會有一段不自在的時間，但總比冷酷無情或漫無目的地移動，甚至是掉進深淵裡要來的好些……
後記
身為母親／女兒，這輩子都在等待這句話。
致謝
