成功的主管都知道這個方法

時報出版

個人成長

2015-12-04 11:31

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新一代出頭是值得高興的事，不需要打壓，如果需要這麼做，就代表被主管本身的既得利益所束縛，等同於不具備與主管地位相符的實力。
千萬不要說：「是不是要取代我？」這種小家子氣的話，要傳授部屬自己知道的事，幫助部屬成功。

作者︰永松茂久Nagamatsu Shigehisa

別跟部屬搶工作

想要比現在更成功很簡單。只要善用目前的人力即可。自己一個人埋頭苦幹不會做得更好。一直都兢兢業業的你，或許對於依賴別人有些抗拒。但是我想要傳達的是：

你得改變想法，你並不是「依賴別人」，而是「善用人才」

換句話說你在提供機會，善用人力，能讓最有才能的人被活化。有施必有得，你只要提供機會，就「可以幫助他人提升層次」。從這個角度思考，你只要創造可以讓周遭的人發揮所長的環境，就能獲得成功。

「依賴」這種想法可能會讓人覺得不舒服，但是如果從善用人才的角度來看，就該多給對方機會。即使自己做可能比較快，也要多給部屬或新進員工機會，把工作交給他們，他們受到託付，一定會努力回報。
主管不應該什麼事都親力親為，還自滿「全都是我做的」，反而應該經常說：「這都是拜這個人所賜、託這個人的福」，被提及的人會很開心，這是再好不過的事。
受到稱讚的人會產生「為了這個人要加倍努力」的鬥志而更加認真。尤其是平常不太受到注意的年輕人，當有人給他們機會，他們會非常感激。把機會讓給別人，說句「這項工作拜託你了」，就跟「我對你很期待，要加油喔！」一樣能讓別人因此受到鼓舞。

成功的主管都知道這個方法。善用人才不但會使自己，也會讓周遭的人變得幸福。如果因為「交給別人做我很不安」、「那樣做不就是自己都沒有出力嗎」這類的想法，一個人埋頭苦幹，總有一天會受不了。

不要拘泥於你現有的名譽地位，或只想著自己的功勞，請讓自己成為「能善用人才」、擁有寬宏氣度的人。

在部屬發現自己的失敗前忍住不多嘴

善於培育部屬的主管，共通點就是不會說太多細節；反過來說，如果主管什麼事都鉅細靡遺地交代，部屬恐怕難以成長。

以親子關係來打個比方。父母有二種類型，一種是不論大小事都要下指令，另一種是除了重點事項之外不會干涉。指揮型的父母和主管的主張就像是「反正不要跌倒就對了」、「跌倒受傷了怎麼辦」，聽起來或許不無道理，但你知道嗎？有這種雙親或主管的孩子（部屬）很容易變成一直在等待指令。

人是慣性的動物，自然會變成這樣，但小孩子也就罷了，萬一長大成人出社會後如果還維持這種心態，到公司上班就會變成需要指示才會做事的人。聰明伶俐或被訓練得很好的部屬，很多事不用別人多說自己就能理解，他們會用自己的腦袋思考，事先準備對方想要的東西。成功也好，失敗也罷，思考過後的行動才會讓人成長。
不會每件事都下指示的上司會說：「要跌倒了我會知道」，並會放手讓部屬去做，就算部屬摔跤也會保護他們不受到致命的傷害，這正是培育人財（可視為珍寶的人）的秘訣。即使知道會失敗，在部屬自己發現之前，也要忍住不多說，這是身為上司最基本的態度，這一點一定要做到。

我曾聽過這樣的例子。有位擁有十幾家餐廳的社長，展店的企劃百分之百都是來自於員工，有些時候這位社長在企劃階段就知道這樣開店會失敗，但是員工們往往會說：「我們一定會讓這家店成功。我們辦得到的！」完全聽不進其他人的建議。
這位社長會讓員工實際開店，開始營業後，為了改善客戶日漸減少的狀況而開會時，他也都會還在還可以承受，或經費允許的範圍內，忍住不插手。但是員工卻會開口求援：「對不起，我們怎麼想也無法突破。社長，請指點一下吧！」這時候他才會開始動作。

因為實力不足而受到打擊的員工，反而會放下自尊，全部按照社長所說的去做，結果那家店過幾個月後就變得生意興隆了。這是個讓人驚嘆的案例，那位社長曾這麼說：

「我一開始就知道他們會失敗，即使有損失也算是幫員工繳學費。與其讓他們去參加課程，還不如實際嘗試創業的艱辛，對於往後漫長的職涯來說是難能可貴的體驗。假以時日他們都會變成箇中好手，我非常期待。」

這段話真是精采，能在度量這麼大的主管底下學習的員工真幸福。當然一般企業恐怕沒有這種餘裕，但是利用這種方式培養人才，還能兼顧獲利，才是主管的真本事。

別將部屬的功勞據為己有

不管好事壞事，主管都會受到各方注目。其中又以部屬的眼光最為嚴苛，這點有些人可能會覺得很意外。
往往一不注意，部屬就很容易對主管產生「什麼？就這樣？」的失望感受。雖然嘴上不說，但是部屬都在看，看主管的胸襟有多深、氣度有多寬厚。如果讓人覺得「這個主管氣度狹小」，當然不會有人願意跟隨，但是大方過頭也會搞砸，中間如何拿捏其實非常困難。

首先要注意的就是不要把員工的功勞據為己有。

很多主管都因此失去信賴。即使真是主管的功勞，工作也是靠團隊的運作才能進行，不可能不需要他人的力量。雖然是自己做的事情，如果沒有把功勞做給部屬的器量，也無法成為好的主管。
「託他人的福」──就是把光環讓給幫助你的人，希望你能擁有這種氣度。

另一個要點是不要扯後腿、不要打壓別人。

新一代出頭是值得高興的事，不需要打壓，如果需要這麼做，就代表被主管本身的既得利益所束縛，等同於不具備與主管地位相符的實力。
千萬不要說：「是不是要取代我？」這種小家子氣的話，要傳授部屬自己知道的事，幫助部屬成功。技術本來就可能被任何人超越，所以主管需要鍛鍊的是身為上位者的處世之道。

下面的人一定一直都在看主管的器量。

（本文選自全書，周政池整理）

作者︰永松茂久Nagamatsu Shigehisa

▍株式會社人財育成JAPAN董事長
▍知覽富屋食堂螢火蟲館（原富屋食堂）特任館長

1974年生於大分縣中津市。從章魚燒攤販開始嶄露頭角，以日平均營業額25萬日圓的章魚燒店引起媒體熱烈的迴響。目前旗下有餐廳「向陽之家」、居酒屋「直達夢想」、福岡市中央區居酒屋「大名向陽之家」、「向陽之家茂虎」、「博多屋台幸龍」等，每間都是光靠口碑相傳就吸引日本全國各地民眾前來消費的熱門餐廳。

以「不用找到一流人才，只要讓眼前的人變成一流」的獨特理念從事人才培育，廣受各界好評，舉辦多場演講、研討會，以重視「人的價值」的新領導者之姿，受到年輕人壓倒性的支持，活動累計聽眾人數超過25萬人。

另外也擔任鹿兒島南九州市「知覽富屋食堂螢火蟲館」的特任館長，舉辦「知覽FOR YOU研修櫻花祭」等大型活動，以推廣自身提倡的「For you精神」。除了經營、演講之外，也從事撰稿、人才育成、出版工作室、活動策劃、影像編輯、團隊顧問等相關領域的工作，是在九州地區相當活躍的企業家。
著有《人生迷惘時就去知覽吧》、《男子漢的條件》、《突破心靈障礙的方法》、《感動的條件》等，著作銷售累計超過60萬冊。

出版：時報出版

書名：好主管的覺悟──用最少力氣打造精銳團隊的技術

目錄：

理想的主管

第1章人們願意追隨的主管
追隨你會獲得什麼好處？
有魅力的主管，會經常挖掘自己的腳下
職場和平比世界和平更重要
「一個人也要成功」的覺悟
重要的事要保持神祕
雨天也能自得其樂
懂得消化自己的情緒

第2章打造精銳團隊的方法
善用世界上最強的動機
將理念化為言語清楚說說出來
捨棄主管的虛榮
培養優秀的副手
讓現有的部屬能力倍增
兵貴精，而不在多
工作就交給擅長的人去做
別跟部屬搶工作
在部屬發現自己的失敗前，要忍住不多嘴
以讓大家都開心的事情為目標
重視支持你的人

第3章為部屬的事情煩惱前，主管該知道的事
刻意保持鈍感的人才會成功
別讓只會反對的人進入核心
別浪費時間在沒幹勁的人身上
別跟著被寵壞的員工起舞
「該做的事」優先於「想做的事」
改革必然要付出代價
別遷就不願意配合的人
舊人走，新人才有機會

第4章主管絕對不能做的事
不知不覺染上領導病
別將部屬的功勞據為己有
別在他人面前說員工的壞話
別向部屬尋求慰藉
小心使用社群網站
過度樂觀或過度悲觀

第5章主管與未來會成為主管的人該知道的事
不過度追求規模和成就
別讓與人相遇成為負擔
當心虛榮的陷阱
別讓部屬跟別人低頭
如果世人都往左，那你就往右
誰都可以做，卻沒有人做的事
集中力量，將不可能化為可能
成功都是來自他人的幫助

第6章讓自己成為好主管的方法
讓自己成為一種品牌
書是最好的戰友
真正的啟發沒有捷徑
真實經驗比裡論更有價值
知識還要加上實踐
找到值得信賴的導師
擁有被討厭的勇氣

最終章新時代主管的條件
主管的角色已經改變
老天挺你才能當主管

後記