去年台灣女性的勞動參與率僅有五○.八四%,低於新加坡、香港等鄰近經濟體,女性高階主管僅有三成。但在加拿大,知名女性職場競爭力專家蘿莉,即使面對性別歧視,她仍勇敢闖出一片天,而她也給了台灣職業女性忠告。
現在,就算我們公司的銷售部門請你來,你也不會來,你現在已經做得那麼好了。」在加拿大多倫多Stelco鋼鐵服務超過三十年的資深主管,語帶惋惜地對蘿莉.羅納斯克(Lori Raudnask)說。
很難想像,在二十八年前,蘿莉曾是這位主管底下的小祕書。在她擔任祕書工作的十一年間,曾經十一次向主管提出轉調銷售部門的請求,「我相信自己能對公司做出更高的貢獻。」但是,每一次她得到的回覆都是「不」,原因很單純,在一九七○年代,這家公司沒有任何業務工作是由女性負責。
要敢於爭取 機會沒敲門,就自己走進去
離職之後,蘿莉走入自行創業之路,過去二十八年來經營的珠寶直銷事業,至今已創下超過一億美元的累積營收,期間她也走遍五大洲,成立了超過六十五個工作室,以個人的經驗幫助女性創業,或是提升職場競爭力,成為全球知名的女性職場及創業講師,並且積極推廣兩性平權觀念。
只有中學畢業的她,在民風保守、對女性有重重限制的一九七○年代,究竟是如何證明女性也有該被肯定的職場與事業地位?《今周刊》越洋採訪住在多倫多的蘿莉,一探她成功的方程式;在「提升女性勞動參與率」成為台灣及全球許多國家重要議題的當下,她的經驗與建議,顯得格外具有價值。在專訪時,我們告訴蘿莉,在台灣,受高等教育的女性比率較男性多,但女性高階主管比率卻僅有三成。對於這個現象,她給台灣女性的建議是:「相信你的能力然後勇敢爭取。」
四十年前,蘿莉連續向主管爭取了十一次,都沒有成功,即使時空轉變,如今在職場上難免還是存在一定程度的女性歧視,「那麼,你就得勇敢走出舒適圈。」蘿莉說,「機會常常會來敲門,但有時候人們會開門、有時候沒有,而我當時選擇開門走進去。」
蘿莉回憶當年,在連續遭到主管十一次拒絕調職之後,她並沒有就此放棄,「我依然對工作充滿熱情,相信自己的能力。」自知無法改變當時的職場環境,卻又對自己的能力具有絕對自信,所以能毅然決定辭去祕書的工作。
「好像全世界都覺得我瘋了,就連我的父親都苦苦相勸。」在當時,一位女性要輕易放棄十一年的資歷以及安穩的收入,目的不是為了家庭,而是為了更大的職涯挑戰,的確需要相當勇氣。「全世界只有兩個人覺得我做了正確的決定,我和我丈夫!」
在開創自己的直銷事業初期,她為了拓展業務出外應酬時,很多人都抱著看好戲的心態,覺得她不會成功,但各種冷嘲熱諷並沒有讓她退縮,「因為我始終相信,我可以創造不同的職場人生。」
籮莉在輔導創業女性時,至今仍會用願望版幫助學員釐清目標。(圖/蘿莉.羅納斯克提供)
別捨棄家庭 孩子參與,是事業最好鼓勵
但不可否認,相對於男性,職業婦女在職涯中遇到的最大障礙之一,就是生育子女;根據勞動部統計,台灣十五至六十四歲的女性勞動人口中,曾經因為結婚或懷孕而離職的比率高達四成。陪伴孩子成長,無疑是造成台灣女性職涯中斷的問題之一。
「你必須讓孩子參與你的工作。」這是蘿莉的建議,她口中的「參與」,並非直接接觸工作內容,而是讓孩子理解母親的事業、壓力與目標。
蘿莉回憶,當年事業剛上軌道,總是有很多的業績目標等著被達成,培訓計畫一個接著一個讓蘿莉喘不過氣。「有一次,我在飯桌上隨口提到,公司提供給業績達標員工的獎勵,是一趟紐約夢幻旅行。」事隔幾天,她發現七歲的女兒和五歲的兒子做了一個願望板(Vision board)給她,上面就寫著她的業績目標。意義在於,孩子們理解媽媽的壓力,也將這份理解轉化為女性在職場拚搏的超強動力。這就是她兼顧家庭與事業的祕訣:讓孩子參與自己的事業。
蘿莉舉例,在孩子還小時,只要去銀行辦事情,她總是會把小孩一起帶去,「理解我的工作,也順便教他們怎麼存款、匯款。」在忙不過來的時候,她會好好與孩子溝通,說明自己需要多少時間忙完公事,「比方說,告訴他們這通電話要講一小時,之後才能陪他們做功課。」另外,空出每個周五晚上,讓這天成為家庭日,全家人能夠一起玩遊戲、看電影,暫時把公事擺在一邊。
「從小孩身上學到的遠比想像的多,到現在我還是常用願望板來輔導身邊創業的女性。」蘿莉永遠無法忘記,當她達到業績目標那個晚上,全家人聚在她的願望板旁邊又叫又跳,為她的成就而歡呼。
(圖/蘿莉.羅納斯克提供)
多與伴侶溝通 先生支持,成功對全家有益
除了兼顧孩子的教育,能否獲得另一半的支持與認同,也是台灣女性在職場打拚的另一課題。除了丈夫必須負擔更多照顧家庭的責任之外,還包括了「女強人」是否會對另一半造成壓力的價值觀困擾。
「在我開始賺很多錢以後,丈夫還是很愛我,應該沒有這個問題吧!」蘿莉開玩笑地說。但事實上,她並不是沒有付出任何努力就得到丈夫無條件的支持。在她剛開始事業之前,「我們花了很多晚上討論,和另一半坐下來談談雙方希望的生活形態:自己白天照顧孩子,但丈夫必須負責晚餐後的收拾、念孩子的床邊故事。」
「小孩是兩個人的,我照顧不會有人說話,但別人看到丈夫照顧就會開始碎念……,但我都不理他們!」她在投入事業前就先幫另一半做好心理建設,因此別人的閒話對她的影響非常有限。但蘿莉也強調,過程中仍然少不了溝通,「要讓對方知道,女性在事業與經濟上的成功,反而會對家庭帶來更多的幫助。」
對於初入社會的年輕女性,蘿莉再次強調「自信」的重要,畢竟,菜鳥都容易出錯,而女性的錯誤又特別容易被外界放大、過度解讀,很多年輕的職業婦女就會在這個過程中開始質疑自己。
蘿莉回想自己第一次因為工作必須站上講台時,「腦袋忽然一片空白,不知道自己在幹嘛,只感覺汗水一直從頸後沿著脊椎往下流……。」她說,成功要靠不斷地練習,「沒有人天生就能掌握所有的工作訣竅。」她認為,一開始工作大概需要三個月搞清楚狀況,而後變成熟練,之後才能夠創新,發揮自己的天賦。
在每一個工作日結束後,蘿莉都會用四個問題客觀評估自己今天的表現,她也建議每位在職場打拚的女性可以這樣問問自己:「今天做好了哪些事、哪些工作沒有處理好?今天學會了什麼技能?自己心理的成長又是什麼?」
經過二十八年,蘿莉走遍世界各地,她把這些經驗做成一句鏗鏘有力的結論:「我們努力又有才華,沒有任何理由能阻止我們去爭取更好的成就。」
蘿莉 · 羅納斯克(首圖前排中)
現職:講師、作家與談話性節目「Persistence Pays」主持人
經歷:企業人才培育公司賽仕博(Sales Partners)全球訓練總監
學歷:奧查德帕克(Orchard Park)中學
家庭:已婚,育有一子一女
著作:《堅持不懈:成功比你想的更容易》