遇到逆境，絕不能斥責怒罵，那只會讓人想要反擊。冷靜的主張及尊重對方的發言，才是令人打從心底接受的關鍵。
眼神堅定 嚴肅說出主張
那一剎那，王貞治搖頭並搖動食指表示「NO」，帶著翻譯衝出休息區。他向主審堅決抗議的態度，寧死不退的表情，讓守在電視機前的所有觀眾忿恨不平，日本球員也以不就守備位置表示抗議。
在賽後的記者會上，王貞治做人做事的態度，一路走來毫不偏倚的棒球王道，以及高度的運動員精神一一展現了出來。「我在日本所學到、所打的棒球是只要裁判下了判定，無論怎麼抗議都不能推翻。不管是主審或壘審都擁有同樣的判定權，我在日本打了一輩子球，從來沒看過推翻最近距離裁判的判決這種事。裁判有四位，四位裁判應該擁有同等的判定權。這種推翻原判定、違反原則的事情，令人難以置信。尤其美國是棒球發祥地，更不該發生這種事情。」
王貞治以緩慢、簡短的語言，有條理地闡述這件事情。微揚的臉、堅定的眼神直視前方，表情嚴肅、語氣冷靜的王貞治，毫不遲疑地道出自己的主張。
對領導人的服裝、說話、言行舉止提出建議的形象塑造大師江木園貴曾表示，他從王貞治身上學到了「主張」的方法。「平靜清楚地將想講的話表達出來，才是表達主張的方法。斥責怒罵、不停地質問，只會使對方退縮，甚至想要反擊。王貞治就是以冷靜的主張和尊重對方的發言，打動了美國人的心。」
王貞治冷靜的主張，以及尊稱美國是「棒球發祥地」表示對美國的敬意。這不但是最能讓對方動心的說服，同時也能讓對方打從心底接受。
王貞治不顯露個人情緒地發表主張，反而讓球員產生了另一種想法──「我願意為這個人拚命」，這種後續引發的想法，正是一位領導者想要的。
王貞治常在閃個不停的鎂光燈下保持笑容，而曾接觸過他的人對其第一印象多半都是：「王貞治絕對不會讓對方感到權威或壓迫感。」鈴木一朗有段對王貞治的回憶花絮，正貼切地表達出王貞治的這種作風。
從接電話 窺見領導學
決定參加經典賽的鈴木一朗，打手機給王貞治。為了保護個人隱私，名人打電話時都設定成「未顯示」，接電話時，也通常不會報名字，只先簡單地說一句「是！」等對方先報上名來。然而，王貞治在接到這種「未顯示」電話時，雖然不知道對方是誰，仍然毫不猶豫地先報上自己的名字。
鈴木一朗說：「聽到王總教練說『是！我是王貞治。』真教人不敢相信。在這種小地方，真是完全反映出王總教練的人格。」報上名字大方應對，深深感動了鈴木一朗纖細敏感的心。
(本文摘自第三章．孫蓉萍整理)
王貞治的逆境領導學
作者︰飯田繪美
畢業於成城大學文藝學部文化史學科。之後進 入產經新聞社、產經運動新聞，曾任業餘運動 採訪記者，現為職業棒球採訪記者。1999年 首度採訪王貞治，是王總教練第一次率鷹隊贏 得日本第一；此後，交情日益深入，間斷採訪 成書。
譯者：蔡世蓉、王慧娥
出版：夏日出版（2015年10月）
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