認為自己對，並不是錯事；但如果認為別人錯，卻是不對的。每個人都有自己的想法，如果一廂情願地認為：「我認為應該這樣，別人也應該這樣。」這就是問題所在。
理解一切，就會寬容一切。──法國諺語
如果你問人們為什麼生彼此的氣，常常爭吵，得到的回答多半是：「因為我們看法不同。」但是，看法不同為什麼就要爭吵，這問題你想過嗎？
認為自己對，並不是錯事；但如果認為別人錯，卻是不對的。每個人都有自己的想法，如果一廂情願地認為：「我認為應該這樣，別人也應該這樣。」這就是問題所在。原本你想溝通，但你太堅持自己看法，就會起爭執；你想改善關係，但你愈是想把配偶、子女、朋友變成自己想要的樣子，關係就愈不合、疏遠。
有位朋友跟兒子的關係不好，他感嘆：「真搞不懂他在想什麼，他都不聽我的話。」
我問：「你是說，你兒子不聽你的話，所以你不了解他？」
「對啊！」
他顯然沒聽懂我的意思。我只好明說：「難道了解一個人，不是你聽他說，而是他聽你說？」
表達想法的目的，是為了讓別人更了解你。表達，但別強迫人接受。這兩者是有很大差別的。許多關係問題就在於他們過於強迫別人接受他們的觀點。
「對方為什麼不理解我的想法呢？為什麼不能按照我希望的去做呢？」化解關係的問題時，如果從這樣的心態出發，是解決不了問題的，因為那不是在理解對方，而是從自己的要求出發。
要想改善，就必須站在對方的立場，以他們的方式看世界。當孩子的也一樣，我們老是對爸媽說：「你們不了解我。沒有人了解我。」可是你有沒有想過，或許你也不了解他們？
理解別人並不意謂贊同他的觀點。它只是表示你能夠用另一個人的角度、心靈看這個世界。要記住，儘管我們見解不同，我都要承認你的觀點和我的觀點一樣重要。
其次，我們都應該承認，別人的感覺是真實存在的。換句話說，不要排斥或否認別人惱怒、恐懼、悲傷等等感覺；而是要理解這些感覺，以及對方的想法。
想想，如果我的感覺很重要，對別人來說，他的感覺不是一樣重要嗎？就像我不喜歡別人管東管西，對我的另一半和孩子來說，也應該不喜歡我管東管西吧！
想贏得認同，你就得很有智慧地說：「從你觀點來看，我能體會。」
被別人理解，是人性深層的需求，一旦這個需求得到滿足，往往會發生很神奇的事情，負面的情緒消失了，敵對的情況不見，相互之間的尊重增加，彼此間問題也煙消雲散。
期望終歸是期望
過度希望，產生了極度的失望。──阿根廷作家 博爾赫斯
「農場比我想的簡陋，餐點又少，天哪！還有那些人群，就像菜市場，真是讓我大失所望。」孩子畢旅回來抱怨連連。
「怎麼回事？」我問：「上回去露營，住宿環境簡陋，餐點也不多，人群更像菜市場，也沒聽你抱怨！」
是因為期望太高，對嗎？有時之所以挫折連連，並非因為壞事發生了，而是因為事情不盡如我們的預期。
不快樂，就是期望和實際之間的落差。
你滿心期待說：「我要去旅遊……我要找到好工作……我要大家都關心我……我要先生常陪我……我要買那套洋裝……我要孩子成績優秀……我要擁有一棟房子……」，這些都是我們所期望的事，你可以寫一張清單，但是當清單上的事沒有實現，你會有什麼感覺？當期待落空了，你心中會起什麼變化？
你就會痛苦。會感到挫折、失望、惱怒、失落、甚至絕望。曾經有機會升遷、獲獎，或是被提名卻未獲獎的人，應該都有很深的感觸。就是當知道結果之後，甚至比沒機會或沒被提名的人更失落。
有個女孩剛嫁到先生家時，原本大家相處還不錯，婆家因為她是新人，所以對她呵護備至，幾個月後，大家想她已經熟悉環境，就沒再花那麼多心力關心她，可是她卻開始懷疑大家是不是故意冷落她，從此對婆家的態度也變得冷淡，導致和婆家相處間有許多心結。
她沒想過，是自己的期望在讓她不開心。
今天許多人感情會不順遂，也是因為有過多的期待。總認為別人應該如何對待，而當對方不是那樣的時候，就會產生有很多問題。
因此，任何時候當你覺得失望受挫，別忘了問自己：
這個痛苦是怎麼來的？是不是因為我的期待造成的？
這個期望是誰訂定的？這個失望的人又是誰？
如果你曾靜下來想過，你就會明白怎麼回事，原來這都是你自己創造的。你一直把期望投射到別人身上，這就是你一再失望的原因。
擁有期望並沒有什麼不好。有時候，它是我們內在需求與願望的線索；有時候，因為我們持續不懈的期待，使我們獲得更美好的結果。但是我們必須弄清楚，那期望是我們的，不是他們的，我們不該把自己期待放在別人身上。
其次，我們還必須明白；期望終歸是期望，它很可能落空。如同莎士比亞在《結束得好，一切都好》中寫的：「期待是常常落空的，它一般是最確切的一面。」
你越能覺察自己的期待，就越能看到問題出在哪裡。一旦放下期待，放下對結果的執著，我們的心很快就會平靜下來。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
何權峰
醫師兼作家，同時也在大學授課，專長是腦神經科學。一九九五年他開始寫作，早期為《聯合報》、《常春月刊》、《拾穗雜誌》等撰寫醫學專欄。隨後，因接觸「心理神經免疫學」（Psychoneuroimmunology），觸發了他對「心靈層面」的探究。於是何醫師改變了方向，他開始寫一些心靈成長和勵志類作品。目前他所出版的心靈勵志書，已累積至五十多本。
在台港澳、星馬、中國大陸等地區擁有眾多讀者。他的筆觸細膩，平易中顯哲理，妙趣中見智慧。對問題有很深的洞悉，不單只是「診斷問題」，同時還提供視野將心靈提升至更高的層次，「如此，讀者所獲得的，就不單只是書本上的知識，而是全新的人生。」何醫師如是說。
書名：領悟兩個字，找回那個微笑的自己
出版：高寶書版
目錄：
喜不喜歡隨你：自在
自由：不怕討人厭
價值：在自己心裡
批評：人紅是非多
怒氣：在乎了，就輸了
爭吵：不說最後一句話
理解：站在對方立場
評斷：那不是真正的他
經驗：就看你怎麼想
念頭：情緒是這麼來的
選擇：快樂，隨心所欲
責任：要回自己的力量
界線：我們不能負的責
自愛：先從愛自己開始
犧牲：不想就別做
關係：顯露本性的鏡子
婚姻：接受對方不完美
友誼：讓關係歷久不衰
虛榮：怕別人看不起
本質：簡單點，簡單點！
貧富：看你有什麼欲求
自卑：只要你去跟人比
無求：不再緊張不安
討好：吃力不討好
罪咎：這不是你的錯
單純：永遠不會後悔
擔憂：多餘的折磨
煩惱：問題還是同樣問題
自我：所有問題的根源
期望：期望終歸是期望
隨緣：有什麼，享受什麼
放下：看見更大的世界
平安：內心的平靜
敵人：其實是貴人
缺憾：只看到黑點
意外：人生轉彎處
逆境：上天的祝福
態度：決定人生的成敗
成為：花若盛開，蝴蝶自來
改變：你有多渴望？
決定：從錯誤中學習
過程：幸福不在終點
目的：我的本意是什麼？
注意：注意你喜愛的
滿足：放下那個欲求
追求：把腳步慢下來
感恩：你欠缺的只是失去
現在：生命最重要時刻
幸福：要用心去感受
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