要避免騙子找上自己很難,但可以讓他對你比較忌憚而敬而遠之。首先你要有個習慣,面對任何聽起來很不錯的事,都要面不改色,不管對方怎麼說,不要輕易的有任何表情和回應。
謊言的四大特性
第一、 不尋常
一般人在意識到自己說謊時,潛意識會有排斥或擔心的想法,所以,行為表現會脫離一般正常表現的樣子(偏離行為基準線),所以只要注意到當事人有非常態的表現,就可以輕易知道對方心裡一定有不一樣的變化(因為刺激一樣),這個特性是稍有讀心天賦都能注意到,也是初學讀心者最容易掌握到,只要留心觀察都不難發現。
例如,當與部屬開會時,過去他面對類似問題都能勇於面對,現在卻有膽怯困窘的表情,很可能就是內心有了變化,有事情不好表達,你可以在私底下進行詢問。
第二、 不一致
一般人只要有強烈說謊的罪惡感或不安全感,身體就會和語言產生很大落差,變成說一套做一套的狀況,不然也會有其中幾個關鍵動作和聲音會和其他的身體訊號不同,細心留意其中差異之處,很可能就是說謊掩飾的地方。
例如,當詢問部屬工作進行順利與否,部屬回答順利時,如果眼神很快避開,很可能表示事情可能不是如此。或是要跟你說話時,靠近時卻面向其他處,表示心中很可能還有很多未說之事。
第三、 不同步
人在說謊時只要上下意識不協調,當事人說的和想的不同,就會出現動作跟語言有落差的情況,特別是被突然詢問時更明顯。所以只要留心對方動作有異時,出於文句上的哪些部分,就很容易知道對方在哪些問題有所顧忌。
例如,業務人員常聽到客戶回應「我最近可能比較忙」,如果語氣下滑處在「我」,就表示對方可能不想見到你,如果是在「比較忙」的語氣處下滑,就表示真的比較忙,只要再加把勁的勤加追蹤,還是有成交的機會。
第四、 不合理
不擅於說謊的人,話說得越多,漏洞越多,只要給對方多說一點,他為了彌補可能漏洞而說得太多,反而有很多地方會前後矛盾、邏輯不通。所以善於問話的人會把問句的時間軸打亂,讓對方回答時不容易注意到邏輯問題,但是稍一拼湊就能知道其中的盲點。
例如你要知道部屬是否有確實拜訪客戶,可以請對方說出一天拜訪的客戶的名單和順序,然後過一會兒又佯裝忘了,把時間反過來倒序再問一次,或是從中間開始問,如果剛剛是胡謅的人,很快就會出現順序上的不同。
從以上四個特性,很容易「觀察」出對方是不是說謊。
如何避免欺騙
接下來談談要如何避免被欺騙,以下四個方法供大家參考:
第一、 避免洩漏低迷情緒
要避免騙子找上自己很難,但可以讓他對你比較忌憚而敬而遠之。首先你要有個習慣,面對任何聽起來很不錯的事,都要面不改色,不管對方怎麼說,不要輕易的有任何表情和回應。
因為很多欺騙者都會捉摸你的心理,會根據你的反應做出攻擊,但只要你毫無反應,對方就會不知道如何下手,只能一味地說下去,卻捉不到施力點。
而且你只要能控制表情,情緒也會被壓制下去,理性就比較容易主導意識,感性程度也會下降,便能避免衝動行事,一舉數得。
第二、 情感被動搖時,避免衝動行事
請留心觀察自己的心理狀態,保持內觀,一旦你的感性衝動上升,被對方的說詞觸動產生想像,請立即停止!如果對方能動搖你的情感,就能讓你產生衝動的行為,因此只要你意識到自己的感性動搖了,就立即停止眼前的動作,這樣也可以避免衝動行事。
第三、 爭取延長思考的時間
你可以用些方法提醒自己,例如捏大腿一下,然後先離開現場,這樣就能化解暫時的衝動。因為大多數人的懊悔都是發生在衝動上,而騙子最擅長的就是讓你衝動行事。
我有很多學員過去常常會不小心衝動下決定而被騙,現在只要遇事要衝動決定時,就會強迫自己先離開或恢復理性後,仔細衡量再做出決定,養成習慣便可避免不少麻煩。
第四、 一開始就建立自己的退場機制
另外,還有一個辦法,就是凡事先把「待會有事,只有五分鐘」掛在嘴上,因為只要這樣一說,想要欺騙你的人就會被迫盡快切入重點,如此便能讓自己更快、更清楚的知道對方重點。
因為一旦你面對騙子越久,被說服的機率就會大大提升,對方也能找到更多說服你的辦法,所以只有在自己能清楚瞭解需要與否時,才不會因為對方的說法而動搖,又可以快速離開避免尷尬。
但請注意,一旦你這麼說,千萬要說到做到,否則會暴露你只是隨便說說的念頭。
以上四個方法能避免你上當受騙,請不厭其煩地練習到變成習慣為止!
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者:
鄧為中
職業經理人6年經歷/管理顧問師5年經歷/心理與潛能開發師8年經歷/NLP執行師6年經歷/催眠執行師7年經歷/台灣知名作家藝人7年經歷
經歷
五四學苑 執行長/昆山禹慶拋光 協理/無錫贏家廚房設備有限公司 協理/中國百大企業 奧克斯集團 奧太樂廚衛電器公司 管理總監/中國順德生產力 管理顧問/深圳富智康管理顧問公司 管理顧問師/人心解碼管理顧問 執行長
專業特長
市場營銷與銷售管理/行為語言人性管理/商用談判讀心術/銷售讀心術/潛能激勵與壓力輔導/公司人力資源改善/企業人力效能提升/公司知識管理/公司學習型組織建立
作
《秒殺成交 超強商用讀心術》《戀愛讀心術》
書名:照著做,你也可以成為讀心大師
出版:商周出版
目錄:
序章 認識人心心智運作
第一節 行為語言的出處,真的能用讀心看透別人心思嗎
第二節 為什麼我們失去本能,不能察覺對方內心思想
第三節 大腦原本有的驚人學習能力
第四節 念頭到底是什麼?從哪裡來?統領我們的大腦三大系統
第五節 人格與習慣是怎麼養成的
第六節 心念如何帶領我們的命運
第二章 行為語言的特性 觀察使用的絕竅
第一節 基準線與複數思考構成大腦經驗
第二節 情緒模組化,最基礎的判斷依據
第三節 觀察練習
第四節 模擬輸入對方的想法於自己腦中
第三章 潛意識如何運作行為語言
第一節 說謊是人的天性嗎?
第二節 動機內觀,深入內心世界
第三節 面部的特性與意義
第四節 手部的特性與意義
第五節 腳部的特性與意義
第六節 聲音的特性與意義
第四章 練習運作大腦的習慣
第一節 幫助大腦轉成感知圖像記憶與定義
第二節 蒐集資訊的記憶練習
第三節 拼湊對方腦內的完整心智地圖
第五章 建立資料庫
第一節 學習讀心術最好的地方
第二節 不斷驗證你的想法
第三節 心理世界的所看到的外在世界是種對境
第三節 不斷擴充資料庫的習慣