反駁對方的論點，並無法改變對方的想法。
情緒有點難以定義。長期以來，大家都認為情緒是愚笨又本能的。然而，自一九八○年代開始，科學家益發明白情緒其實是充滿著認知。
情緒的發生分成幾個階段，第一個階段就是在事情剛發生時，判斷該事對你的目標是助力還是阻力，藉以評價事件。這類評價算是一種資訊處理，屬於認知。當評價程式偵測到特定的輸入模式時，就會在你的腦中推動一組變化，讓你準備就緒，做出適當的回應。舉例來說，如果你在黑暗的街上，聽見背後有人朝你跑過來，那麼你的恐懼系統就會偵測到威脅，觸動你的交感神經系統，激發「戰逃反應」，刺激你的心跳率，還讓你的瞳孔放大，好讓你接收到更多資訊。
情緒毫不蠢笨，達馬吉歐的患者之所以做了嚇人的決定，是因為他們在做決定時缺乏情緒的輸入。情緒是一種資訊處理，因此拿情緒跟認知進行對比，就像是拿雨水跟天氣對比，拿汽車跟車輛對比，毫無意義可言。
馬戈里斯幫助我丟棄了情緒和認知的對照，他的作品讓我明白了一點，道德判斷即為認知程序，所有形式的判斷都是如此。關鍵的差別其實在於兩種不同的認知：直覺和推理。
道德情緒是一種道德直覺，但多數的道德直覺是更加微妙的，不會浮現在情緒層次。
情緒毫不蠢笨，達馬吉歐的患者之所以做了嚇人的決定，是因為他們在做決定時缺乏情緒的輸入。情緒是一種資訊處理，因此拿情緒跟認知進行對比，就像是拿雨水跟天氣對比，拿汽車跟車輛對比，毫無意義可言。
馬戈里斯幫助我丟棄了情緒和認知的對照，他的作品讓我明白了一點，道德判斷即為認知程序，所有形式的判斷都是如此。關鍵的差別其實在於兩種不同的認知：直覺和推理。
道德情緒是一種道德直覺，但多數的道德直覺是更加微妙的，不會浮現在情緒層次。
下次你讀報或開車時，請留神注意，有多少次微小的譴責念頭飛掠過你的意識。這類微小的念頭算是情緒嗎？或可自問，拯救五位陌生人的性命，是不是比救一個人還要好（假設其他所有條件都一樣）？你需不需要情緒來告訴你應該選擇五個人？你需不需要推理？不用，你馬上就明白五比一好。直覺這個詞彙最適合用來形容大家每天所做的數千個快速又不費力的道德判斷和決定，而在眾多的直覺當中，只有少數幾個直覺帶有完整的情緒。
如何贏得爭論
在日常生活常見的爭議當中，你會運用名聲、建立聯盟、吸收旁觀者等方式，讓別人站在你這一邊。我想要知道的，不光是人們聽見某個腥羶的八卦消息或目睹某件驚人事件時所做出的第一個反應。人們在經過一次次相互讓步的討論和立論之後，有時會改變主意。
狗搖動尾巴是為了溝通，如果你強迫狗去搖尾巴，狗是不會開心的。反駁對方的論點，並無法改變對方的想法。
卡內基（Dale Carnegie）是史上極為優秀的溝通大師，他在《卡內基溝通與人際關係》（How to Win Friends and Influence People）這部經典之作當中，即反覆力勸讀者避免直接衝突，並建議讀者「一開始就用友善的態度」、「微笑」、「成為好的聆聽者」，而且「永遠不要說『你不對』」。要是想說服別人，就該先表現出尊重親切且開放對話的態度，然後再表達自己的想法。
讀者看了我對卡內基的描述，或許會認為卡內基的方法未免膚淺又操控人心，只適合業務員使用。然而，卡內基其實是傑出的道德心理學家，很瞭解衝突的底層真相。卡內基引用美國汽車大王亨利．福特的話來表達這點：「如果成功真有祕訣，那祕訣肯定就是理解別人的觀點，除了從自己的角度看待事情外，還要站在別人的角度。」
無論我們的邏輯有多好，只要對手也處於戰鬥模式，對手的想法就不會改變。
如何贏得爭論
在日常生活常見的爭議當中，你會運用名聲、建立聯盟、吸收旁觀者等方式，讓別人站在你這一邊。我想要知道的，不光是人們聽見某個腥羶的八卦消息或目睹某件驚人事件時所做出的第一個反應。人們在經過一次次相互讓步的討論和立論之後，有時會改變主意。
狗搖動尾巴是為了溝通，如果你強迫狗去搖尾巴，狗是不會開心的。反駁對方的論點，並無法改變對方的想法。
卡內基（Dale Carnegie）是史上極為優秀的溝通大師，他在《卡內基溝通與人際關係》（How to Win Friends and Influence People）這部經典之作當中，即反覆力勸讀者避免直接衝突，並建議讀者「一開始就用友善的態度」、「微笑」、「成為好的聆聽者」，而且「永遠不要說『你不對』」。要是想說服別人，就該先表現出尊重親切且開放對話的態度，然後再表達自己的想法。
讀者看了我對卡內基的描述，或許會認為卡內基的方法未免膚淺又操控人心，只適合業務員使用。然而，卡內基其實是傑出的道德心理學家，很瞭解衝突的底層真相。卡內基引用美國汽車大王亨利．福特的話來表達這點：「如果成功真有祕訣，那祕訣肯定就是理解別人的觀點，除了從自己的角度看待事情外，還要站在別人的角度。」
無論我們的邏輯有多好，只要對手也處於戰鬥模式，對手的想法就不會改變。
如果你真的想要改變某人在道德或政治議題上的想法，除了站在自己的角度看事情外，還必須站在那個人的角度。如果你真的深切又直覺地站在對方的觀點看事情，那麼或許甚至會發現自己也以開放的態度回應。雖然在道德觀分歧的情況下很難有同理心，但是同理心仍是治療正義的良方。
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
Jonathan Haidt（強納森．海德特）
現居紐約市，在紐約大學的史登商學院擔任倫理領導學教授。一九九二年獲得賓州大學社會心理學博士學位後，即於美國維吉尼亞大學任教十六年之久。著有《象與騎象人》，並與人共同編輯《心盛：正向心理學與幸福生活》（Flourishing: Positive Psychology and the Life Well-lived）。
譯者簡介
姚怡平
台灣苗栗縣人，政大英語系畢業，蒙特瑞國際研究院筆譯碩士，現為自由譯者。主要從事書籍翻譯與軟體在地化，譯作已達十餘本。如果說書籍翻譯有如剷雪，軟體在地化就有如拔蘿蔔。有時剷雪有時拔蘿蔔，兩種勞動方式替換著做，日子比較有意思。
書名：好人總是自以為是
出版：大塊文化
目錄：
前言
第1部 直覺先來，策略推理後到
中心隱喻：心智一分為二，如同騎在大象上的騎象人，騎象人的工作就是服侍大象。
1 道德從何而來？
理性即為且應當只能為熱情的奴隸，除服侍聽命於熱情外，無法妄求他職。
2 直覺的狗和牠理性的尾巴
如果你想要改變對方的想法，就必須跟對方的大象談一談，引出新的直覺，而非新的論據。
3 大象是主人
人類祖先要生存下去，真相和名聲哪一個比較重要？
4 請投我一票（原因在此）
假使老鼠能按下按鈕，讓自己的獎勵中樞受到電子刺激，老鼠就會一直按到牠倒下餓死為止，好比極端的黨派意識可以讓人上癮。
第2部 道德不光是傷害和公平而已
中心隱喻：正義之心如同舌頭有六種味覺受體
5 在怪異的道德觀之外
吞下紅色藥丸，就能脫離母體讓幻覺消失；吞下藍色藥丸，意識就會回到那個相當愉快的幻覺裡。
6 正義之心的味蕾
道德猶如甜與苦、熱與冷之別，均來自每種感官或器官的特定感覺。因此，道德感應劃分為感性的味覺。
7 政治的道德基本原則
在左派的眼裡，公平往往意味著平等，但是在右派的眼裡，公平是指比例。
8 保守派的優勢
人類用武器和閒話來武裝自己，培養出結盟的能力，誰的行為要是威脅到群體其餘的人或單純使人不快，就會遭到羞辱、放逐或殺害。
第3部 人類是百分之九十的黑猩猩加上百分之十的蜜蜂
中心隱喻：道德凝聚人心卻也令人目盲
9 為何我們的團體感這麼強？
當團體裡的每個人開始共享意向促成道德母體的誕生，這就好比是人類演化史上「跨越盧比孔
河」的重大事件。
10 蜂巢開關
我成為一顆透明的眼球；我微不足道；我看盡一切；普遍的存有在我的全身上下流動不已；我是上帝的一部分、一顆粒子。
11 宗教是團隊運動
不理性的信仰有時竟能幫助群體更理性地運作。神聖可凝聚人心，然後讓人在霸道的習俗面前目盲不視。
12 為何不能化歧見為助力？
如果你真的想要讓腦袋開放，先讓心開放吧。
結語
致謝
參考書目
圖片鳴謝前言
第1部 直覺先來，策略推理後到
中心隱喻：心智一分為二，如同騎在大象上的騎象人，騎象人的工作就是服侍大象。
1 道德從何而來？
理性即為且應當只能為熱情的奴隸，除服侍聽命於熱情外，無法妄求他職。
2 直覺的狗和牠理性的尾巴
如果你想要改變對方的想法，就必須跟對方的大象談一談，引出新的直覺，而非新的論據。
3 大象是主人
人類祖先要生存下去，真相和名聲哪一個比較重要？
4 請投我一票（原因在此）
假使老鼠能按下按鈕，讓自己的獎勵中樞受到電子刺激，老鼠就會一直按到牠倒下餓死為止，好比極端的黨派意識可以讓人上癮。
第2部 道德不光是傷害和公平而已
中心隱喻：正義之心如同舌頭有六種味覺受體
5 在怪異的道德觀之外
吞下紅色藥丸，就能脫離母體讓幻覺消失；吞下藍色藥丸，意識就會回到那個相當愉快的幻覺裡。
6 正義之心的味蕾
道德猶如甜與苦、熱與冷之別，均來自每種感官或器官的特定感覺。因此，道德感應劃分為感性的味覺。
7 政治的道德基本原則
在左派的眼裡，公平往往意味著平等，但是在右派的眼裡，公平是指比例。
8 保守派的優勢
人類用武器和閒話來武裝自己，培養出結盟的能力，誰的行為要是威脅到群體其餘的人或單純使人不快，就會遭到羞辱、放逐或殺害。
第3部 人類是百分之九十的黑猩猩加上百分之十的蜜蜂
中心隱喻：道德凝聚人心卻也令人目盲
9 為何我們的團體感這麼強？
當團體裡的每個人開始共享意向促成道德母體的誕生，這就好比是人類演化史上「跨越盧比孔
河」的重大事件。
10 蜂巢開關
我成為一顆透明的眼球；我微不足道；我看盡一切；普遍的存有在我的全身上下流動不已；我是上帝的一部分、一顆粒子。
11 宗教是團隊運動
不理性的信仰有時竟能幫助群體更理性地運作。神聖可凝聚人心，然後讓人在霸道的習俗面前目盲不視。
12 為何不能化歧見為助力？
如果你真的想要讓腦袋開放，先讓心開放吧。
結語
致謝
參考書目
圖片鳴謝
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
Jonathan Haidt（強納森．海德特）
現居紐約市，在紐約大學的史登商學院擔任倫理領導學教授。一九九二年獲得賓州大學社會心理學博士學位後，即於美國維吉尼亞大學任教十六年之久。著有《象與騎象人》，並與人共同編輯《心盛：正向心理學與幸福生活》（Flourishing: Positive Psychology and the Life Well-lived）。
譯者簡介
姚怡平
台灣苗栗縣人，政大英語系畢業，蒙特瑞國際研究院筆譯碩士，現為自由譯者。主要從事書籍翻譯與軟體在地化，譯作已達十餘本。如果說書籍翻譯有如剷雪，軟體在地化就有如拔蘿蔔。有時剷雪有時拔蘿蔔，兩種勞動方式替換著做，日子比較有意思。
書名：好人總是自以為是
出版：大塊文化
目錄：
前言
第1部 直覺先來，策略推理後到
中心隱喻：心智一分為二，如同騎在大象上的騎象人，騎象人的工作就是服侍大象。
1 道德從何而來？
理性即為且應當只能為熱情的奴隸，除服侍聽命於熱情外，無法妄求他職。
2 直覺的狗和牠理性的尾巴
如果你想要改變對方的想法，就必須跟對方的大象談一談，引出新的直覺，而非新的論據。
3 大象是主人
人類祖先要生存下去，真相和名聲哪一個比較重要？
4 請投我一票（原因在此）
假使老鼠能按下按鈕，讓自己的獎勵中樞受到電子刺激，老鼠就會一直按到牠倒下餓死為止，好比極端的黨派意識可以讓人上癮。
第2部 道德不光是傷害和公平而已
中心隱喻：正義之心如同舌頭有六種味覺受體
5 在怪異的道德觀之外
吞下紅色藥丸，就能脫離母體讓幻覺消失；吞下藍色藥丸，意識就會回到那個相當愉快的幻覺裡。
6 正義之心的味蕾
道德猶如甜與苦、熱與冷之別，均來自每種感官或器官的特定感覺。因此，道德感應劃分為感性的味覺。
7 政治的道德基本原則
在左派的眼裡，公平往往意味著平等，但是在右派的眼裡，公平是指比例。
8 保守派的優勢
人類用武器和閒話來武裝自己，培養出結盟的能力，誰的行為要是威脅到群體其餘的人或單純使人不快，就會遭到羞辱、放逐或殺害。
第3部 人類是百分之九十的黑猩猩加上百分之十的蜜蜂
中心隱喻：道德凝聚人心卻也令人目盲
9 為何我們的團體感這麼強？
當團體裡的每個人開始共享意向促成道德母體的誕生，這就好比是人類演化史上「跨越盧比孔
河」的重大事件。
10 蜂巢開關
我成為一顆透明的眼球；我微不足道；我看盡一切；普遍的存有在我的全身上下流動不已；我是上帝的一部分、一顆粒子。
11 宗教是團隊運動
不理性的信仰有時竟能幫助群體更理性地運作。神聖可凝聚人心，然後讓人在霸道的習俗面前目盲不視。
12 為何不能化歧見為助力？
如果你真的想要讓腦袋開放，先讓心開放吧。
結語
致謝
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第1部 直覺先來，策略推理後到
中心隱喻：心智一分為二，如同騎在大象上的騎象人，騎象人的工作就是服侍大象。
1 道德從何而來？
理性即為且應當只能為熱情的奴隸，除服侍聽命於熱情外，無法妄求他職。
2 直覺的狗和牠理性的尾巴
如果你想要改變對方的想法，就必須跟對方的大象談一談，引出新的直覺，而非新的論據。
3 大象是主人
人類祖先要生存下去，真相和名聲哪一個比較重要？
4 請投我一票（原因在此）
假使老鼠能按下按鈕，讓自己的獎勵中樞受到電子刺激，老鼠就會一直按到牠倒下餓死為止，好比極端的黨派意識可以讓人上癮。
第2部 道德不光是傷害和公平而已
中心隱喻：正義之心如同舌頭有六種味覺受體
5 在怪異的道德觀之外
吞下紅色藥丸，就能脫離母體讓幻覺消失；吞下藍色藥丸，意識就會回到那個相當愉快的幻覺裡。
6 正義之心的味蕾
道德猶如甜與苦、熱與冷之別，均來自每種感官或器官的特定感覺。因此，道德感應劃分為感性的味覺。
7 政治的道德基本原則
在左派的眼裡，公平往往意味著平等，但是在右派的眼裡，公平是指比例。
8 保守派的優勢
人類用武器和閒話來武裝自己，培養出結盟的能力，誰的行為要是威脅到群體其餘的人或單純使人不快，就會遭到羞辱、放逐或殺害。
第3部 人類是百分之九十的黑猩猩加上百分之十的蜜蜂
中心隱喻：道德凝聚人心卻也令人目盲
9 為何我們的團體感這麼強？
當團體裡的每個人開始共享意向促成道德母體的誕生，這就好比是人類演化史上「跨越盧比孔
河」的重大事件。
10 蜂巢開關
我成為一顆透明的眼球；我微不足道；我看盡一切；普遍的存有在我的全身上下流動不已；我是上帝的一部分、一顆粒子。
11 宗教是團隊運動
不理性的信仰有時竟能幫助群體更理性地運作。神聖可凝聚人心，然後讓人在霸道的習俗面前目盲不視。
12 為何不能化歧見為助力？
如果你真的想要讓腦袋開放，先讓心開放吧。
結語
致謝
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