「己所不欲，勿施於人」，這八個字的道理很簡單，卻很難做到；禮貌不是嘴巴說說，而是要用心。
我打開我的電腦正準備要回覆上次清潔公司的案子，一不小心按到Yahoo首頁，映入眼簾的又是柯市長的新聞。柯文哲自從選上了台北市長以後，儼然成為媒體眼中的明星人物，不管任何一舉一動，都成為媒體檢視跟放大的焦點。
柯文哲雖然聰明，但也因為個性直來直往偶爾會出現一些爭議性的言語，近期又因為某個語助詞被家長抗議市長應當注意表達用語，不要成為孩子們的壞榜樣。
孩子們的教育，當然不全然在市長身上，但我們能關注的是，我們自身對於「禮貌」這件事到底抱持著怎樣的態度。
從小到大，父母總是教育我們要成為一個有禮貌的人，要懂得做人，別人才會喜歡你。但到底什麼是「做人」？這個涵蓋的範圍實在太大了！
會跟長輩問好就叫有禮貌？知道什麼話該說什話不該說叫會做人？我想，這些可能都只是基本而已。如果哪天我們出社會了、要應徵工作了，那對於「做人」的定義，可能又會開始不一樣。
禮貌不是嘴巴說說，而是要用心
阿妹是一位40幾歲的中年婦女，因為小孩已經長大了，所以打算出來外面工作賺錢貼補家用，本身由於沒有什麼職場的工作經驗，阿妹打算應徵比較沒有技術層面的一般的行政職缺。
上網投了履歷以後，由於年紀的關係，被打槍的居多，但好不容易有一家公司願意讓她來面試，所以阿妹沒有猶豫，馬上把那一天空下來。到了面試當天，阿妹提早20分鐘到面試現場，途中看到面試現場走廊上有垃圾，就很順手的撿起來扔到旁邊的垃圾桶，接著就開始等候面試的順位。
很快的換到阿妹面試，由於離上次工作時候已經超過10年了，面試過程中難免有點緊張，但最後也很順利的結束了，離開會議室時，阿妹把她的水杯拿起來順手把椅子靠上把垃圾拿到外面扔掉，而面試官也跟所有面試者告知，會再通知他們面試結果。
阿妹由於自知年紀大且已有多年沒有工作經驗，所以自認為應徵上的希望不大。回家以後，阿妹拿出了面試官的名片，寫了一封E-mail給面試官，感謝今天面試官願意花時間與她面試，不管最後有沒有應徵上，都非常謝謝今天面試官願意撥空面試。
最後結果：阿妹沒有應徵上。
但過了不久，就在這場面試過後的一個禮拜，阿妹接到了一通電話，正是那位面試官。
「阿妹您好，我是上禮拜XX公司幫妳面試的面試官，很抱歉前幾天同仁通知妳沒有面試上，但我有另外一家朋友的公司有類似的職缺，問我有沒有推薦的人，而我想到了妳，妳有興趣嗎？待遇是......」
這是我身邊的某個朋友的真人真事，他就是那位面試官。面試不是只有在會議室內，而是從很早以前就開始了……
準時永遠是恆定的贏家守則
我相信沒有人應該會喜歡愛遲到的人，『可以再等我十分鐘嗎？』、『我快到了，再等我一下』、『我已經出捷運了，等等就到了』，這些話我偶爾也是琅琅上口，但講久了，你就會把它當成口頭禪。如果我們跟平輩約還好，但如果是跟長輩或客戶，那有時不是道歉就可以了事的了。
我有一個朋友是企業主，他說，如果對方第一次跟他談合作，只要超過10分鐘人還沒到，他就直接走人。那這樣合作還談的成嗎？
舉手之勞，效應往往比你想的更好
有時候，只是順手幫個忙、順手撿個垃圾、順手靠個椅子，就能在無形之中幫你加了不少分。或許有人會說，這不是都是一些基本的事嗎？沒錯！這的確都是一些基本的事，但是就是有很多人連基本的事都做不到。
「人與人之間的差異，往往就是在一些小細節裡。」我們都要知道，大多數人都不是天資聰穎或天才，但只要多那麼注意一點細節，我們的勝率就會提高不少。
禮貌與理所當然，往往只有一線之隔
所謂「禮多人不怪」，往往只要多一點禮貌，就可以幫自己加很多分。我相信，會在面試完寫一封E-mail給面試官的人應該少之又少；同理，又有多少學生會在別人幫你一個大忙以後給予正式的感謝呢？
基本上，現在太多年輕人把很多事情視為理所當然，『因為我有付學費，所以就可以把學校老師當作像保姆一樣』、『因為我去餐廳有付錢，所以服務員就是要把我當大爺』、『因為我還是新鮮人，所以社會應該要多給予我一些犯錯的空間』，如果我們都保有上述的心態，我相信以後出社會鐵定會吃不少虧。
「己所不欲，勿施於人」，這八個字的道理很簡單，卻很難做到，不管我們現在是學生或是職場人士，能否在團體中成為人人喜愛的人，以上的「小細節」都是最重要的致勝關鍵。
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