資料整理術 架構完整系統制度

三十五歲，多數人已踏出校門約莫十個年頭。你，和當初站在同一個起跑點的同儕，在這場馬拉松比賽之後，為何有人富、有人窮？答案是，兩者之間在習慣上的差異。

「習慣對我們生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經年累月影響著我們的品德，左右著我們的成敗。」美國管理學大師柯維（Stephen Covey）在其暢銷全球的著作《與成功有約》中，一針見血地指出。

無論是工作上、理財上或日常生活中，一個看似平凡無奇的習慣，可能決定了你未來的成功與財富。

回想起三十五歲，美食達人（85度Ｃ）集團執行長謝健南當時是有「台灣流通教父」稱號、統一超商前總經理徐重仁的特別助理。那年是一九九○年，謝健南和幾位工程師赴日取經，回台後導入第一代電子訂貨系統（POS），也是統一超商進行e化第一步。

贏家1：企業戰將 謝健南   筆記當工具，首度導入超商電子訂貨系統

其實，在三十五歲以前，謝健南和所有上班族一樣，像個小弟，努力練基本功，吸取經驗。「剛進入一家企業，你在最低層，大部分人都是你的長官，很多事情要去拜託人家，學習如何與這個組織、人員往來，怎麼做人處世。」謝健南微笑著回憶。

進入統一超商之後，他虛心學習和吸收前輩的經驗，曾在擔任博客來網路書店總經理、統一超商營運長任內，建構了ibon售票系統機台、7net線上商店、大型店等計畫，被喻為「企業戰將」。

而長期啟發他立下無數戰功的職場神器，就是踏入職場後就未曾間斷的筆記習慣。
筆記，一寫就是三十年。謝健南手上的皮製筆記本，外觀顯見斑駁的歲月痕跡，已用了近二十年。更特別的是，他的筆記本是三合一，內含行事曆、資料庫和心得記錄，而且是活動式的，寫完就抽換成新的一本。

現年五十九歲的謝健南說，人的記憶力再怎麼好，也不可能都記在腦海裡，一定要有記錄的習慣。工作迄今，他的筆記本累積了四、五十本，每一本換下來之後，以時間軸做編號，方便日後翻找。就連過去在統一超商三十多年的工作周報，他都一一保留。

「工具決定一個人的智慧。」多年來，謝健南對市場的嗅覺和靈感，都來自於第二本的重要資料蒐集和思考精華。他習慣用手抄，如每月的業績數據，「因為抄的時候有感覺、有記憶。」

翻開謝健南手中的筆記本，每一頁都是密密麻麻的字跡，舉凡行動電話門號數、提款機數量、各百貨與量販店的店數、每年上網人數，甚至每月的樂透中獎人數等等，都是他拓展商機的線索。

謝健南說，消費者的資金有限，買樂透的人數多寡，可能會與超商的來店人數成反比，因此，他會觀察社會上的各種蛛絲馬跡，有系統地記錄下來，作為判斷依據。

「你看這本，都是一些關鍵字。」謝健南用兩個字寫下便利商店的商機，包括送禮、提醒、匯款、修理、問路、拍賣、購票、叫車、列印等，未來想要發展新事業時，就翻開來看，從這些關鍵字找靈感。

抄寫資料，謝健南也有流程。當他看到或想到有趣和重要的事情時，會先寫在便利貼，並貼在筆記本封面上；過一段時間再看到，若還是覺得重要，就會貼進內頁；再過一段時間，假設仍覺重要，才會謄寫下來。筆記本的資料，可說是經過時間淬煉的精華。

筆記裡面記什麼？拍賣、購票、叫車等，有數據、也有圖形

長期和日本人打交道，謝健南發現，日本人的圖示能力很強。「我和日本人討論時，他們在白板上畫一畫，即使我們看不懂日文，看圖案還是能知一二。」

因此，除了數據，謝健南也習慣以圖形來記錄，先畫出一個粗略的架構，後來再一點一滴添加血肉。

「一般人習慣垂直思考，但工作往往是跨領域、循環的，需要水平思考。」謝健南形容，水平思考就像拼圖，原本撒了滿地的碎片，要一個一個拼回去，過程必須反覆測試。

「對於流通業而言，訂貨是最重要的，」當初謝健南負責電子訂貨系統（POS）的開發，就是利用筆記本，把開發系統的所有相關細節、想法都記下來，有的以圖形來表達，透過「紙上談兵」，先畫出整體系統架構，最終成功導入第一代POS系統，並奠定他後來在統一超商二把手的地位。

不僅是做筆記，就連開會，謝健南也會準備活頁卡，先寫下要和同事討論、提醒或交代的事項。活頁卡的好處是開完會後，可以建檔，下次開會時，還能檢視自己講過的話，並追蹤進度。

從小功課不太好的謝健南，卻勤做工作筆記，透過資料蒐集和運用，三十五歲時就在流通業中嶄露頭角。如今，謝健南轉戰餐飲業，出任美食達人集團執行長，繼續施展連鎖事業的長才。

從大學或研究所畢業，到三十五歲的職場生涯，是許多成功者的黃金十年。Yes123人力銀行發言人楊宗斌指出，現代人進入職場的時間較晚，那些在三十五歲之前就有一定的存款，並在自己的領域裡小有成就的，往往是靠著良好的習慣，改變一生。