你有問過自己：「更好的人生是怎樣」嗎？

2014-10-16 11:02

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企業家不是透過問「我要如何創造一個事業?」開始。而是透過問:「我要如何讓生命更美好?」開始。好的企業家問:「我如果讓我的客戶生命變得更美好?」更好的企業家會問:「我如何讓我的客戶和我的團隊(職員、夥伴、股東)的生命變得更好?」最好的企業家會問:「我如何讓我的客戶、我的團隊和我的生命變得更好?」

文：羅傑．漢彌頓
中文整理：王莉莉

用團隊滿足事業本身的需求反而本末倒置

我記得當我把事業視為是一個「東西」時，那是你能在個體經濟101、在商學院裡就會學到的內容。我曾努力掙扎著要讓我的事業更好--更好的產品、更好的職員、更好的獲利。但卻只發現，當事業有它自己的生命時，我自己太努力工作、或是處理客戶對我們系統的不滿、或是發現每個人試圖忙進忙出。

當我了解到偉大的事業不是「東西」、不是一條路，而是交集時，一切都改變了。企業家不是透過問「我要如何創造一個事業?」開始。而是透過問：「我要如何讓生命更美好?」開始。好的企業家問：「我如果讓我的客戶生命變得更美好?」更好的企業家會問：「我如何讓我的客戶和我的團隊(職員、夥伴、股東)的生命變得更好?」最好的企業家會問：「我如何讓我的客戶、我的團隊和我的生命變得更好?」

當你在事業中所做的一切可以回答這個問題：「這如何改善我的客戶、我的團隊和我自己?」時，你就是在一條對的路上。聽起來再明白不過，對吧？但是其實並不然。大多數的人把事業當成一個有其自身需求的東西在專注。他們問的是：「我如何建立一個更好的事業?」「我如何賣掉更多的產品?」「我如何更有效率?」等等。然後他們需要把他們自己的人生、他們的團隊，甚至是他們的客戶拿來滿足他們事業的需求，而這樣做卻從來沒有效。

瓦解你的事業自身的需求時，魔法就發生了。突然間，我們百分之百地專注在我們所關心的人身上，而不是要去回覆的那些電子郵件、或是要去參加的會議上，而是在所有這些活動後的人們身上。接下來最重要的問題就會得到解答：

-對我的客戶來說「更好的人生」看起來像怎樣？
-對我的團隊來說「更好的人生」看起來像怎樣？
-對我及我所愛的人來說，「更好的人生」看起來像怎樣？

大多數的人沒有讓他們的公司去回答這三個問題（大多數的人也沒有討論過這三個問題、達成共識、並文字記錄下來。你有嗎？）

當我們有做到時，我們會知道大部分的人不想要很多的email、或是很多的會議。他們希望和你及你的事業互動，因為你用非常具體的方式來為他們的生命增加價值。

放手一搏吧！回答這三個關於你的客戶、你的團隊以及你所愛的人的問題。少一點動作、多一些互動。

你的事業不是一條路，而是一個交集。讓你的事業像是皮卡迪利圓環（Piccadilly Circus）（倫敦最有名的圓形廣場，比喻一些人群極為聚集的場所），且讓你自己成為中心的愛神(Eros)，幫助每個人去他們想要去的地方，帶著對每個人的愛的箭射向一個更好一點的人生。你服務地愈好，財富之流愈大。

（譯文完）
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最近的食用油風波，透過媒體、網民的力量，讓相關的大企業一夕之間變成過街喊打。在知道真相時，會很不能理解，明明是這麼賺錢的企業，理應有錢可以去提供更好的產品服務給消費時，讓員工以企業為榮、安身立命，自己和所愛的人也能過更好的生活，但是「補償法則」（《啟動夢想吸引力》一書有詳盡介紹）終究讓那些被刻意隱藏的事浮出檯面，根本不能吃進人體的東西，怎麼會有企業主能容忍這種事發生在自己經營的事業中？

我的母親和小舅，在嘉義大寮幫外公作生意時陸續發生車禍，因為會痛，所以聽了地下電台的介紹，去買了據說可以止痛的黑藥丸，吃了幾年酸痛暫時得到緩解，但卻埋下了禍因，在我們搬來台北不久後，我媽因為腎臟慢性衰竭，所以開始每星期3次、現在2次的血液透析洗腎生活，而我小舅累積的毒素更多，終於抵擋不了洗腎的命運，先是用腹膜洗腎，後來很容易感染、常常生病住院，最後只好改為跟我媽媽一樣去醫院的血液透析，媽媽平時很努力運動，所以洗的過程比較順利，也比較看不出來洗腎的樣子。但是小舅就沒這麼幸運，先是引發糖尿病腳趾、小腿被部分節肢、洗腎到常常找不到可以插針的地方，本來很壯碩的一個鐵漢子，三年前來參加我婚禮時，還可以抱著孫子、後來還和全家人來淡水出遊，突然間，光要從二樓到一樓都要承受很大的痛苦，今年又被診斷出有癌症擴散，本來還有意識可以大聲責罵家人，現在已經沒有力量、常常保持清醒意識來說話。雖然每個人要為自己的人生負責，但是當初如果不是些不肖的商人，把含鉛這種重金屬加在黑藥丸中，讓人誤以為有效緩解酸痛，南部地區不會有這麼多人要洗腎，如果這些引發食安問題的業主，能多為消費者想一些，也許很多不幸就不會發生。

為了更大的金錢利益而損害了很多無辜的民眾的生命，最後當東窗事發時，連帶波及到員工的整個家計、最後賠上自己的聲譽，這樣前面賺的錢又如何？事業體再大又如何？

跟大家分享我自己身邊的親人的切身之痛，相信也有很多人遇到類似的問題，希望喚醒更多創業家的意識，當你要創業時，多想一下如何同時能滿足個人、消費者、和團隊的最大公因數之利益，千萬別失了準則，讓自己滑鐵盧，也殘害了無辜的人一生。

文：編譯者
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10/18-19（六、日）或12/20-21（六、日），9:30-17:30，
有作者羅傑．漢彌頓授權台灣的Wealth Dynamics Experience 兩天體驗課，裡面有提到要創業、或在團隊中要如何提供真正的「價值」，並適當地利用槓桿「放大」，且符合「社會利益」的財富，可以讓你找到符合你、你客戶及你所愛的人之美好生命「交集點」。

http://wde.linzuli.com，歡迎至網言留言洽詢課程，一起為更好的人生盡力。