從滿足現狀的那一刻，就不會再進步了

這是因為我把所有的時間和精力，全部貢獻給海外業務的緣故。

注意到這個問題後，我馬上開始考慮：「如果想跨足到另一個工作舞臺，現在就必須從海外業務中抽身。」

說不定辻副董事長就是看見我沉迷於海外業務的樣子，才會提議：「乾脆讓你稍微遠離一下，多看看其他領域好了。」他建議我去研究所進修，讓我想起以前曾經發下宏願：「有朝一日要進法律研究所念書！」

兩年前，我決定從第一線退下，成為從旁監督的角色，盡量將基層工作交給其他同仁負責，這樣我就能撥出更多時間去實踐「本來很想嘗試，卻遲遲沒有動手的事」。

一旦放下手邊的主要工作，就更能靈活調度可運用的資源；當我們面對新事物的挑戰時，也往往能成為意想不到的助力。

我放下三麗鷗的海外業務後，一有空便飛往舊金山，認識了許多資訊科技領域的人才。也常常向任職於頂尖資訊公司的友人請教當今的產業動態、與創投者相談甚歡，熱切地達成共識：「一起投資創設新基金吧！」以實際行動邁出下一步。

思索如何更新電腦系統時，我先蒐集許多公司的做法，從中選出「看起來很有趣」的例子來深入研究，進一步展開更新全球分公司電腦系統的新企畫。如果將最先進的科技導入零售系統，三麗鷗的直營店就能像蘋果商店那樣改頭換面，用煥然一新的營業模式來服務顧客。

所有我轉換跑道後接觸的新事物，全都達到了一定水準的績效。在收購卡通人物版權方面，我成功買下了「奇先生妙小姐」，更新電腦系統的計畫也正逐步進行中，還開始透過創投公司發掘新興產業。

除此之外，我進入了哈佛甘迺迪學院，進修前面所提到的領導學和危機管理課程；另外也到哈佛法學院學習談判技巧，大幅精進了我的職場技能。

各位也多少有過類似的經驗吧！

投注了長年的心血，好不容易讓業績有了起色，竟然因為上級一句「去做其他事情吧」，被迫放下手中的成就。這種事，在職場上總是層出不窮。

自認為「因為有我，才能有今天的成果」，不甘心讓其他人接手，也是人之常情。但遇到這種狀況時，請不要執著於「眼前的工作」，讓思維轉個彎，把它當成「邁向另一個舞臺的絕佳機會」。有正向的心態，才能推動自我成長，也才能成為促使社會進步的助力。

偶爾也需要妥協

一般人大多認為妥協不是什麼好事，只要聽到「一旦決定了目標，就要堅持到底，不向任何阻礙低頭」這種話，幾乎都會點頭贊成。

不過，正因為你的目標遠大非凡，在面對「妥協也沒關係」或「絕對不能妥協」的選擇時，偶爾也有必要為了顧全大局而決定讓步。

這句話的意思是，通往目標的這條道路，不一定是筆直向前的康莊大道，途中一定會遇到上下坡，也可能需要跨越障礙。這時候，千萬不要認為「失敗了」而灰心放棄，以長遠的角度來看，只要整體趨勢維持向上發展，就萬事OK！

「上下坡」或「障礙」代表的就是「妥協」，把眼光放遠來看，為了達到目標，我認為即使出現這些狀況也沒關係。

前面曾提到，大約兩年前，我從海外業務的第一線退居下來。

我認為，高效能的企業如果想持續成長，當務之急是加強發展海外業務；因此「離開前線」的決定，代表「我做出了妥協」。

我當然會擔心公司往後的發展日漸遲緩、業務無法按照期望推行。但是換個角度來看，我希望公司持續成長的目標始終是不變的。

把海外業務交給其他同仁，即使我不在現場指揮，公司依舊能持續拓展事業版圖。當然，萬一海外業務損失慘重，到時候我出面協助也不遲。

以前的我，如果被要求中途退出自己奮力打拚的戰場，一定會認為很「委屈」，心裡好像有貴重的寶物被搶走的感覺。

但現在的我已經改變想法：重要的目標是絕對不容妥協的！但為了順利抵達終點，眼前暫時讓步是必要的手段。

舉例來說，當工作沒有按照預定計畫進行時，很容易一肚子怨氣：「我明明已經很努力了，卻因為環境和同事的過錯，才惹出一堆麻煩。」

這時候，如果又發生其他問題，就很容易陷入「又搞砸了」「運氣為什麼老是這麼差」的負面思考。

請記住：不可能永遠只發生壞事。即使眼前遭遇的狀況對短期發展而言，是個重大打擊，但從長遠來看，更重要的是樂觀以對：「這是個難得的經驗，接下來應該要轉換心情，繼續加油！」

就算環境真的造成某些阻礙，如果我們無法輕易改變它，不如妥協讓步、接受這個事實，並聚焦於未來、向前邁進，才是更有建設性的作法。

了解自己與別人的差距

每天被工作追著跑，實在很難靜下心思考：「想要繼續進步的話，應該先做什麼才好呢？」當你對現況感到迷惘，覺得好像沒什麼長進的時候，不妨利用「差距分析」進行自我檢視。它可以協助你發覺現實與理想之間的落差，進而擬定補強的方法。

以自己為例，放下海外業務之後，我開始思考：「我的時間大多花在什麼事情上？」「我自己的目標又是什麼？」這才發現，所有時間幾乎全都貢獻給美國和歐洲業務，完全沒空去做自己想做的事。

當年投入三麗鷗這個新環境時，我懷著滿腔熱血，希望能積極發揮所長、拉抬公司的整體營收，無論是販售商品或成立主題樂園，都躍躍欲試。一旦發現自己對這麼多事情都有興趣，就會影響做事和分配時間的方法。

如果對其他公司感到好奇：「跟自己擔任相同職務的人，會用什麼角度思考？他們又具備哪些技能？」差距分析也是個解惑的好工具。

可以試著假設：「如果在同是卡通產業的迪士尼工作，現在的我還缺少什麼？」

「如果在麥當勞工作的話……」就能發現自己還有待加強的弱點，接下來該採取什麼行動來補強，也能一目了然。

想加入迪士尼，除了要熟悉卡通業務，還要具備有關電視、電影、電玩的知識；日本麥當勞共有三千三百間分店，員工高達十六萬人，要管理這個龐大組織所需的技能，想必沒有那麼簡單就能學會。此外，這些企業也涉及大量媒體廣告，而餐飲業更特別注重新產品的行銷。

唯有發覺自己的弱點，設法累積相關經驗、學習欠缺的技能，才能在職場更上層樓。

如果不知道該怎麼讓自己成長進步，請各位務必試試差距分析，會有意想不到的收穫！〈本文選自全書，曾琳之 整理〉

作者：鳩山玲人
1974年生，現任三麗鷗執行董事。從青山學院大學國際政治經濟學系畢業後，進入三菱商事，曾借調至愛貝克思（avex）和Lawson等公司。之後進入哈佛商學院，於2008年取得MBA學位，並於同年進入三麗鷗，擔任美國子公司營運長。2010年起，以執行董事身分兼任企業策略部總經理，目前同時兼任三麗鷗海外事業部總經理、全球整合處處長、銷售改革部負責人、人物角色開發處處長、公關部總經理、三麗鷗德國子公司總經理等重要職務。目前與妻子及三位兒女居住於舊金山。

出版：究竟出版社

書名：成就不凡的人，在別人看不見的地方做了什麼？

目錄：
前言　有限制，才有出類拔萃的成果

第1章　他們究竟在別人看不見的地方做了什麼
01熟讀相關書籍和資料
02力求能與專家流暢對談
03多多閱讀雜誌
04徹底調查對方的事
05記住公司的規定
06簡報前，記得動手寫
07每天都要為未來準備
08假設各種發展的可能性
09越沒人想做，越有機會
10積極布局、不斷嘗試
11描繪未來的藍圖
KEY POINT

第2章　想要有成就，就要善用「不安」
12每天都很不安
13想減輕焦慮，就要努力蒐集資訊
14什麼都不做，才是最大的失敗
15不要輕易放棄挑戰
16先想想自己有沒有改進的空間
17相信直覺，但也要懂得客觀分析
18無法改變環境？那就改變自己
KEY POINT

第3章　忽略人際關係，再怎麼努力也沒用
19別忘了「順便」拜訪
20臉皮厚一點，才能抓住機會
21不要輕易拒絕他人
22無法提出異議的人，沒有存在的必要
23對待部屬也不能隨便
24如何與不擅長面對的人相處
25即使是小事，也不能輕忽
26逆耳的忠言更需要積極執行
27平等對待，互相尊重
28哈佛商學院和甘迺迪學院教我的事
KEY POINT

第4章　做或不做，三個月就能差很多
29小心規畫時間
30把該做的事情列成清單
31要能同時做好幾件事
32工作超載？該改變做事方法了
33要做，就要堅持到底
34每年整理自己的履歷
KEY POINT

第5章　滿足於現狀的那一刻，就不會再進步了
35王牌打者轉任教練後的困境
36放下眼前成就，才有可能再創高峰
37成就越高，越需要膽識
38偶爾也需要妥協
39了解自己與別人的差距
40沒有「做不到的事」
KEY POINT

第6章　我從菜鳥時期就奠定的「基本功」
41影印時，順便看一下文件內容
42一開始就要設定目標
43打雜也會遇到好機運
44自己能做的事，不要拖別人下水
45總是展現超乎預期的成效
46自己爭取「好運」
47從失敗中學習新知
48不要用「我不懂」當藉口
49不要計較功勞
50多和沒有交集的人往來
51不是領導者，也能發揮領導力
52用熱情擁抱工作
KEY POINT185

結語　做自己的「人生勝利組」