構想是二十一世紀的貨幣,而故事促進了貨幣的流通,兼具舉例說明、闡述與啟發的作用。用你的熱情和感動,和你要溝通的對象,透過故事展開一場深層的對話。
你也許不一定能站上TED講台,卻不時要推銷自己,或許你有很棒的構想,但若不能讓人記得你說過什麼,一切都白搭!學會TED等級的溝通與表達,營造屬於自己的「TED時刻」,讓你和你的構想贏得更多機會。
因為知道引人注目有多重要,溝通大師卡曼蓋洛分析超過500場TED演講,並直接採訪多位成功的TED講者,他發現,最受歡迎的演講具備9個共同的要素。
他透過豐富的事例,不但讓他的讀者學到演說技巧,更能發揮TED精神,讓每一次客戶簡報和工作提案,每一場產品發表會,甚至每一回的面試,都撼動人們的情感與理智,得到對方的信任與肯定,那9個共同要素菁華摘要如下:
我可以教你怎麼說故事,我可以教你怎麼製作精美的投影片,我甚至可以教你如何更有效的運用聲音和身體。有效的故事、投影片和肢體語言都是有說服力的演說的重要環節,但是,如果講者對講題沒有熱情,這些都沒有意義。
啟發他人的第一步是先啟發自己。要找出自己對什麼最有熱情,最簡單的方式是問自己本這個問題:「什麼能讓你感動?」
找出答案之後,你說的故事、使用的投影片、傳遞內容的方式將更加生動,更能深入感動對方,程度遠超乎你的想像。你也會有信心分享成為真正的大師的心得。屆時,你已經準備好做這場這輩子最重要的演說。
祕訣二:掌握說故事的技巧
偉大的講者是標新立異者、異議份子和打破規則、承擔風險的反抗者,透過故事表達對題材的熱愛,感動聽眾。構想是二十一世紀的貨幣,而故事促進了貨幣的流通,兼具舉例說明、闡述與啟發的作用。
祕訣三:展開對話
雪普說得對,雖然她有效利用自己的身體來說故事,可是她的「力量」卻是來自內心。經過長時間訓練的言語傳達和手勢,確實可以加強演說的整體表現,可是缺乏熱情和練習的演說卻註定軟弱無力。因為唯有來自內心的訊息,才會有震懾人心的力量。
祕訣四:提供新知
建議你提供聽眾前所未聞的新資訊,你可以利用與眾不同的方式來包裝資訊,或者以新鮮、新奇的方式來解決老問題。
TED×大會講者暨策展人奧利佛.伍伯提曾說過:「每個超級英雄都有各自的背景起源故,所以你應該作你自己,不要模仿別人。你要創造屬於自己的傑作。」我發現大部分的溝通者,都比他們自認的更有創意。當他們鼓起勇氣釋放創意,以創新的方式來呈現自己的想法,他們便已準備好接受挑戰。
祕訣五:設計令人瞠目結舌的橋段
每個表演者口袋裡至少都準備了一個令觀眾瞠目結舌的橋段,也就是能夠讓觀眾樂於轉述分享的情緒衝擊事件。所有的演說都需要這樣的橋段,你應該想出至少一個,並且善加運用。如此一來,你的演說內容才能深入人心,發揮更大的影響力。
祕訣六:放輕鬆
表現幽默需要冒點風險,而大部分的人沒勇氣放手一試,這就是為什麼大部分的商業演說都枯燥無聊得要命。你必須鼓足勇氣才能主動暴露自己的弱點,對自己和演說主題開一些無傷大雅的玩笑。關鍵在於展現真實的自我,別企圖將自己變成另一個人。如果有什麼事情把你逗笑了,那麼其他人也很有可能會同樣被逗笑。
如果你仍舊無法相信幽默能幫你贏得聽眾的心,那麼你不妨這樣想:研究顯示幽默對你的健康有益,笑可以降低血壓、強化免疫系統、改善呼吸、提振精神、讓你心情愉快。當你心情愉快,你的演說會表現得更好,這就值得一個微笑了!
祕訣七:嚴守十八分鐘準則
時間冗長、複雜費解、內容迂迴的演說聽起來很無趣,包準讓你失去聽眾。十八分鐘的限制不僅有助於你練習自我節制、精闢表達,也能避免觀眾負擔過重。別忘了,局限能激發創意,換言之,留白絕對比填滿更加有力!
祕訣八:運用多重感官體驗
克萊默的做法需要勇氣,這就是為什麼出色的演說並非天天都有。你必須要有勇氣,才能將故事說得連中學生都聽得懂。你必須要有勇氣,才能跟波諾一樣,一張投影片上只有一個字。你必須要有勇氣,才能純粹以照片為素材,而不是用項目符號和文字填滿投影片。你必須要有勇氣,才能和克蘭博士一樣以羽毛及噴燈為道具,而不會擔心自己顯得很驢。你必須要有勇氣,才能像亞曼達.帕爾默在牛奶盒上站了三分鐘。
勇氣使你出色耀眼,勇氣使你引人注目,勇氣使你贏得別人的共鳴與認同。你需要勇氣,才能暢談自己的生命。我知道你具備勇氣,只要你找到它、稱頌它、縱情於其中。勇氣十足的演說將轉變你的生活,以及聽你說話的人的生活。你的想法應該被看見、被感覺、被聽到。所以,鼓起你的勇氣,用你的聲音為大家帶來驚奇與鼓舞,進而改變這個世界吧。
祕訣九:走自己的路
下回當你要演說時,你要將自己當成TED講者般做好準備。你的聽眾會注意到一種新鮮、大膽的傳遞資訊方式,一種提振他們精神、充實他們靈魂,鼓勵他們對世界與自己在其中角色做出另類思考的演說風格。
迄今,全世界的人在TED網站、YouTube 頻道或無數部落格超連結看過逾十億次的TED演說。TED大會策展人安德森在二○一三年的演說中指出,就連TED講者的技巧也在逐年進步。
TED的演說風格已大規模滲透入流行文化。美國前總統柯林頓現身史蒂芬.柯貝爾脫口秀時,柯貝爾建議柯林頓將他的「柯林頓全球行動計畫」與TED大會結合,改稱為「比爾與泰德的卓越行動計畫!」脫口秀的觀眾聽了哄堂大笑,但若非這些觀眾都知道TED、也深諳TED的演說風格,這句玩笑就不會這麼有笑果了。
在TED風格注入普羅文化的同時,儘管我在前面章節已經討論過TED演說者的一些共通技巧,但每個人還是得找出自己對演說主題的熱情,才能讓觀眾產生真實的共鳴。最重要的是,千萬別試著成為第二個東尼.羅賓、吉兒博士、波諾、桑德伯格、布蘭森,或任何你在我的書裡讀過的任何講者。
他們為自己開闢出一條路,並且在這條路上表現得格外成功,所以你也應該堅守自己的道路。留住那片空間,忠於真實自我,直到你能夠呈現出最好的自己。(本文精選自全書,陳若雲 整理)
作者︰卡曼.蓋洛Carmine Gallo
知名溝通大師,顧客遍及全世界各大知名品牌。曾接受CNBC、NBC、CBS、Forbes.com、《紐約時報》《華爾街日報》等媒體的專訪。共事對象包括各大企業高層,英特爾、雪佛龍、惠普、可口可樂、輝瑞大藥廠等等。此外,他也在Forbes.com固定撰寫專欄「我的溝通訓練」。著有多本國際暢銷與得獎書,包括2009年出版《大家來看賈伯斯:向蘋果的表演大師學簡報》。他說:向賈伯斯學習,可以學到一位大師的技巧,這本《跟TED學表達,讓世界記住你》(先覺出版)則綜合了每一位大師的技巧!
出版:先覺出版(2014年5月)
書名:跟TED學表達,讓世界記住你-用更有說服力的方式行銷你和你的構想
目錄:
前言 構想是二十一世紀的貨幣
第一部 表達情感
第一章 釋放內在大師
第二章 掌握說故事的技巧
第三章 展開對話
第二部 有新鮮感
第四章 提供新知
第五章 設計令人瞠目結舌的橋段
第六章 放輕鬆
第三部 令人印象深刻
第七章 嚴守十八分鐘準則
第八章 運用多重感官體驗
第九章 走自己的路
後記 你能做的,將遠遠超乎你的想像
第一部 表達情感
第一章 釋放內在大師
第二章 掌握說故事的技巧
第三章 展開對話
第二部 有新鮮感
第四章 提供新知
第五章 設計令人瞠目結舌的橋段
第六章 放輕鬆
第三部 令人印象深刻
第七章 嚴守十八分鐘準則
第八章 運用多重感官體驗
第九章 走自己的路
後記 你能做的,將遠遠超乎你的想像