你常常聽到別人告訴你：「你很好，但是......」嗎？找出你的隱形缺點，你就可以成功的突破這個阻撓你前進的隱形障礙！
以下就是例句：
「吉姆是一名優秀的商人，但是他無法達成交易。」
「瑞秋很努力工作，但是她不會分辨事情的輕重緩急。」
「作為一名生產者，賴瑞很稱職，但是作為一名管理者，他十分糟糕。」
「史蒂芬一個人工作時，表現絕佳，但是他無法融入團隊。」
「莎曼珊可以將交付的任務做得很好，但是她不懂得策略思考。」
「莉莎的IQ很高，但是她毫無EQ可言。」
現在，你大概會說：「喔，我了解了。『但是』，這真是個聰明狡猾的字眼，而且你說得沒錯。人們在談論其他人的工作表現時，總是會用到這個字眼。」然而，除了表象上所見的，這個字眼背後所隱含的，其實就是你的「隱形缺點」。
我們不知道你的「隱形缺點」是什麼樣貌，當然也不會知道它的規模大小；我們也不知道你的同事有哪些「隱形缺點」，或者它是大是小。無論如何，我們確信你和你的夥伴們都有「隱形缺點」，因為我們遇到的每個人都至少有一項。我們的任務是幫助你找到自己的「隱形缺點」。我們會讓你盯著自己的「隱形缺點」，並且告訴你其他同事的「隱形缺點」。我們會討論這些「隱形缺點」，幫助你安穩的掌握它們。然後，我們會提供你一些經過證實有用的工具和方法，以削弱你的「隱形缺點」，那麼你的缺點就會是同行之中最小的。
我們已經聽過太多那些在職場上停滯的人們的藉口和抱怨。令人驚訝的是，有這麼多人將自己的處境責怪到他人頭上，或者他們為自己未能完成、未達效能的工作編造了多少理由和藉口。有一些悲哀的藉口是人們最愛使用的：「我不太會向上管理。」、「我拒絕拍馬屁。」、「升遷是政治的。」或者「這項職務只有多元才能的人會被考慮。」這些想法讓人們得以對自己的感覺好一些；然而，它們不過是為失敗所找的藉口，掩飾了事情的真相。
在我們的經驗中，人們在職場上沒有發展的主要原因在於，他們要不是缺乏某項升遷所需的技能，要不就是具備某種令人討厭的行為。每次都是別人在升官，或者最棒的專案總是落在他人手裡，原因是主管認為其他人比你優秀。你會竭盡一切氣力來安慰自己問題絕不在此，但事實上，你的「隱形缺點」就是擋在事業發展路上的那顆大石頭。
記住，每一間公司都在和同業的其他公司競爭，而且它們都想贏。公司知道，人才是關鍵，所以它們會想要讓最有才幹的人身居最重要的職位。不要把自己困在責怪的遊戲裡。掌握你的事業主導權，同時也要記得，你的現狀來自於你的所有行為的總合，也包括了你的「隱形缺點」。在商場上，「隱形缺點」最少、最小的人會爬得最快、最高。「隱形缺點」就像是壞習慣，你必須認清它們、接受它們，必須積極的管理它們。
現在，我們就從一個十分常見的「隱形缺點」開始，它幾乎出現在每一個辦公室。我們相信你也可以點出幾個具有這項困擾的同事。
「他人」的觀點才是現實
職場同事針對你的見解主要是繞著你的「隱形缺點」打轉。即使你不覺得自己的「隱形缺點」有那麼嚴重—假設你知道自己的缺點—你對於自身的評價也不會和現實相符。你的「真實」來自於其他人對你的看法。
我們在先前已經說過，現在再強調一次：每個人都有「隱形缺點」。是的，即使是我們兩位，身為諸位親愛的作者，也有我們自己的「隱形缺點」。鮑伯曾經有過一個真的很嚴重的「隱形缺點」，直到他的經理把事實說出來，他才意識到同事間對於他的看法是多麼重要。
當時，鮑伯是一名成功的區銷售主管，他帶領的團隊締造出十分傑出的銷售數字。他花了許多時間親臨戰場，與他的銷售員一起在第一線排除障礙，並爭取他們所需的資源和支持。他期待著與總公司的銷售主管見面，發表他的年度會報，而且他也相信他的工作表現評等應該會很高。
結果，這場會議是如此開場的：「鮑伯，我們有個問題。事實上，這是『你』的問題，但我是目前唯一在處理這個問題的人。」鮑伯感到震驚，也很困惑。經理接著說：「辦公室的人說你是個惡霸。你不只恫嚇他們，也從來不看一眼早已累癱的他們，對他們說聲謝謝。」
鮑伯反駁說：「這不是真的，辦公室的人喜歡我，我也很欣賞他們的工作表現。」
銷售經理回道：「鮑伯，重點不在於『你』怎麼想！重要的是他們的感受，以及他們對你的看法。如果他們認為你是一個惡霸，那麼你就是。」
鮑伯的經理直接把他的「隱形缺點」攤在陽光下，此舉燃起了鮑伯心中的怒火。然而，當震驚和極欲否認的情緒過了之後，他體認到經理說的沒錯，該是時候進行損害控制了。一直以來，鮑伯太專注在銷售數字上頭，以致他在那些幫助他的人眼中變成了一個徹底的混蛋。可想而知，鮑伯對他的同事太過嚴苛，不只他們不喜歡如此，鮑伯的上司也不喜歡如此。奇異電器（General Electric）的前執行長傑克．威爾許（Jack Welch）十分關心公司業績，但就算是最棒的生產者，要是膽敢欺侮他的手下，傑克也不會容忍的。為了補救他的「隱形缺點」，鮑伯立刻著手修補與同事之間的關係。他開始感謝辦公室同事們所做的一切，他親手寫下感謝便箋，並且寄卡片給那些貢獻遠超出職責的團隊夥伴們。從那天起，鮑伯盡力的表達他的感激，以確保他的同事們和經理都感受了他的謝意。
鮑伯的上司所言之「唯一重要的是他們的看法」一點也沒錯。我們都以為命運掌控在自己手裡，而我們主宰了自己的生涯發展。不幸的是，這種想法只對了一半。幾乎毫無例外的，我們的命運、我們的職涯和我們的生計都取決於他人對我們的看法。如果你的經理認為你很懶惰，你想自己還會被授予更多的責任嗎？如果你的同事覺得你很自私，他們還會想要與你合作進行某一項重要的計畫嗎？如果你的屬下不喜歡你或是不信任你，你想他們會逾越職權，直接指正你的失誤嗎？
為了在商場上有所進展，你必須被身邊的人視為一位值得成功的人。商業活動是團隊競賽，你身邊的人才是供給成功機會予你的人。在上位者必須願意拉拔你；在下位者必須願意將你扛在肩上，助你更上一層樓。同時，周遭的同僚必須對你有足夠的支持，才不會暗中破壞你的升遷。美式足球隊綠灣包裝工（Green Bay Packers）的四分衛亞倫．羅傑（Aaron Rodgers）要是少了強勁的攻擊陣線死命的保護，他也無法好好的把球傳出去。吉米．強森（Jimmie Johnson）如果沒有熱情又專業的維修團隊在幾乎每種情境下都做好萬全準備，他也無法贏得NASCAR大賽（編按：美國最大的賽車競速團體）。亞倫的攻擊陣線和吉米的維修隊深信他們的夥伴值得一場勝利，所以他們願意為他工作。商業世界的道理並無二致。你必須被同僚視為值得勝利的人；否則的話，我們敢保證你不會成功。
關鍵在於：不論你喜不喜歡，人們對你的觀點就是你的現實。而且，他們可以造就你，或是毀滅你。
你很可能沒有注意到，你的態度在工作場合具有強大的影響力，而你的同事別無選擇，他們必須面對你的舉止。正面能量是一種燃料，可以激發個人把工作做到至善至美，並且促使他們的團隊超越局限。至於負面能量，則是抱怨之餘的副產品，它等同於團隊的洩氣輪胎。你也許以為透過指出缺點，你就贏得了同袍之情；然而事實上，在他們的眼中，你很可能讓身旁每個人都疏遠了你。
「觀點就是現實」的概念在於，你周遭的人每天都在評估你的個性和能力。為了讓你能夠升遷，他們必須將你視為非常高品質的人。旁人如何看待你，真的有很大的影響力，因為他們協助刻劃出你的現實。（本文選自STEP1，陳若雲 整理）
作者︰
喬．阿澤比（Joe Azelby）
摩根大通（JP Morgan）旗下的全球實質資產集團（Global Real Assets Group）的常務董事兼執行長。他領導一支超過四百位投資人的團隊，投資與管理價值近六百億的不動產、公共建設和海洋事業，投資標的橫跨美國、歐洲、亞洲和澳大利亞。喬畢業自哈佛大學（Harvard University）經濟系，而後取得紐約大學史騰商學院（NYU’s Stern School of Business）的財經企管碩士學位。在就讀哈佛大學期間，喬擔任足球隊隊長，直至一九八四年入選國家美式足球聯盟（National Football League），在水牛城比爾隊（Buffalo Bills）打後衛位置。
鮑伯．阿澤比（Bob Azelby）
全球最大生物製藥企業之一美國安進公司(Amgen Inc)的腫瘤科業務部門副總裁兼總經理，該公司的年盈收額超過五十億。在接任這份職位之前，鮑伯是該公司的全美腫瘤科銷售團隊的副總裁，旗下有超過五百位業務代表。他擁有維吉尼亞大學（University of Virginia）的經濟學與宗教研究雙學士學位，以及哈佛大學的企管碩士學位。
出版：臉譜出版（2014年1月）
書名：你很好，但是...
