有蛻變,才有蝴蝶。 我們以展望未來過日子,但從回顧過往了解人生。
我們以展望未來過日子,但從回顧過往了解人生。—祁克果(Søren Kierkegaard)
每個時代都是夢想的逝去或是即將降臨。—英國詩人亞瑟.奧肖內西(Arthur O'Shaughnessy)
投資人大體上都不想投資曇花一現的爆紅產品,他們希望公司有好幾代的產品在研發中,未來可以持續獲利。他們也希望公司靈活運作,不斷地隨著趨勢改造自己。製藥公司就是自我改造的好例子,像默克(Merck)之類的製藥公司需要持續開發新藥,因為即使是最成功的專利藥品,終究會變成學名藥。公司需要持續重新發明與創新產品,才能持盈保泰。
公司自我改造
惠普(HP)創立初期,對電腦幾乎一無所知,但是對測試和衡量業務相當了解。惠普決定改造自己,把測試與衡量事業分拆出去,成立安捷倫公司(Agilent),剩下的惠普品牌則是專注於個人電腦和印表機事業。如今惠普是全球最大的個人電腦公司,全球營業額逾一千兩百億美元。同理,IBM也是改造自己,出脫硬體電腦事業,專注在迅速成長的電子商務市場內,提供服務及商業方案,如今成為全球最大的資訊科技公司。
隨著個人電腦事業的成熟,蘋果決定把公司名稱從蘋果電腦改為蘋果公司。蘋果透過iPod、iTunes、iPad等產品的推陳出新,希望藉此反映出公司已經改造自我,從個人電腦公司轉型為消費性電子公司。蘋果的「推陳出新」圖顯示,公司從電腦公司轉為消費性電子公司的自然演變。
面對經濟動盪,Coach之類的精品品牌也需要改造自我。Coach創立於一九四一年,向來以優質及耐用的皮件著稱,女包售價大都是在三百美元左右。二○○八年金融危機及經濟衰退後,Coach需要針對比較在乎價格的消費者做調整,所以他們設計出價格比較實惠的精品錢包和配件,定價上考慮到景氣低迷,但又無損品牌的尊貴性。Coach與皮件及織品供應商密切合作,開發出比較平價的Poppy商品線,重新評估產品組合,把手提包的平均售價降至三百美元以下。Coach品牌明顯需要跟著時局改變,執行長路.法蘭克福(Lew Frankfort)表示:「Coach需要改變思維,我們覺得世界將變得永遠不同,我們需要適應。」
城市也會改造自我。
一直以來,拉斯維加斯不斷地因應競爭對手及消費者需求的變化,持續地轉型。一開始,拉斯維加斯是在內華達的沙漠中興建賭博中心。一九四○年代開始,拉斯維加斯就不斷以推陳出新的節目及平價的住宿來吸引遊客。之後,拉斯維加斯更是把自己定位成闔家同樂的地方,針對各年齡層提供各種服務:父母上賭場,小孩玩遊樂設施(例如Circus Circus飯店和金銀島〔Treasure Island〕飯店)。一九九○年代,面對東岸的競爭及人口日益西移,拉斯維加斯開始出現建築與裝修熱潮,宏偉的大飯店如雨後春筍般聳立,忠實地呈現出紐約市、巴黎、威尼斯、埃及金字塔的縮影。
以前拉斯維加斯是以賭場收入補貼超低的住宿費,現在則是提高豪華住宿、美食、全天候購物,以及各種頂級娛樂。拉斯維加斯改走奢華風之後,再加上「鼠黨4」(Rat Pack)懷舊風的興起,如今是極盡誇張之能事。時髦夜店和許多成人娛樂,爭著和賭場及其他的娛樂活動搶奪遊客的注意力及荷包。現在,拉斯維加斯的規範愈來愈寬鬆,只要你不干擾到其他顧客,你想做什麼都可以。
拉斯維加斯在每個演變階段,都巧妙地改造了自己。隨著市場風潮及消費者趨勢,改變策略和產品。所以,無論是遊樂園興起、大西洋城開賭城、印第安園區設立賭城、經濟蓬勃、景氣低迷,或是懷舊風興起,拉斯維加斯永遠都應付自如,都能滿足顧客所需。拉斯維加斯希望顧客把它當成逃脫世俗的最後樂土,在那裡盡情放鬆,玩得痛快。所以,拉斯維加斯才會自豪地宣稱:「在賭城發生的事,就讓它留在賭城吧。」
拉斯維加斯在每個演變階段,都巧妙地改造了自己。隨著市場風潮及消費者趨勢,改變策略和產品。所以,無論是遊樂園興起、大西洋城開賭城、印第安園區設立賭城、經濟蓬勃、景氣低迷,或是懷舊風興起,拉斯維加斯永遠都應付自如,都能滿足顧客所需。拉斯維加斯希望顧客把它當成逃脫世俗的最後樂土,在那裡盡情放鬆,玩得痛快。所以,拉斯維加斯才會自豪地宣稱:「在賭城發生的事,就讓它留在賭城吧。」
公司需要不斷地推陳出新,偶爾自我改造,才能持續受到顧客的青睞。不過,這些公司也必須守在核心競爭力的範圍內。這種持續的演進也是一種生存技巧,因為市場年復一年地改變。
在每個階段重塑自我
類似產品推陳出新的流程,我們每個人也不斷地改造自己。就像公司有明確的「產品週期」,我們個人也有「生命週期」,需要在人生中不斷地重新定義或改造自我。這類轉變有好幾種方式,可能是改變職業方向,或改變生活方式。在某些情況下,我們甚至可能會改變他人對我們的觀感。人就像公司,是處在不斷演進的狀態。你之所以想看這篇文章,可見你有改變生活的衝動。重新探索是個持續的流程,部分流程是在重新界定或改造自己,而且不只一次,得隨著生命週期的發展,看需要改變幾次就幾次。
有蛻變,才有蝴蝶。 —佚名
馬克.華伯格(Mark Wahlberg)的故事就是個人改造的驚人實例,他就是靠著一再地蛻變,開創出豐富的職業生涯。
馬克.華伯格(Mark Wahlberg)的故事就是個人改造的驚人實例,他就是靠著一再地蛻變,開創出豐富的職業生涯。
華伯格出生於麻州波士頓郊區的多切斯特(Dorchester)貧困區,家中有九個孩子,他排行老么,從小便偷竊、打架、在街頭遊蕩,十三歲就輟學。十六歲時,他以木棒凶狠地攻擊一名男子,被判入獄,服刑四十五天。在獄中,經由教區神父的指導,他意識到他若要實現夢想,必須扭轉人生。華伯格後來和兄長丹尼(Donny)一起加入男孩團體「街頭頑童」(New Kids On The Block),初嘗成名的滋味。後來他加入Marky Mark and the Funky Bunch樂團,出了一首排行榜冠軍曲〈Good Vibrations〉。
華伯格在一支充滿挑逗意味的音樂錄影帶中出現以後,他精實的體格開始登上一系列充滿性暗示的凱文.克萊內褲廣告。在知名度大增及吸引大量的女性觀眾後,他首次躍上大銀幕,和丹尼.狄維托(Danny DeVito)合演《天兵總動員》(Renaissance Man)。之後,他在電影中的角色持續獲得肯定,例如《赤子本色》(The Basketball Diaries)、《不羈夜》(Boogie Nights)、《天搖地動》(The Perfect Storm)、《所向披靡》(Invincible)。二○○六年,華伯格在馬丁.史柯西斯(Martin Scorsese)執導的驚悚片《神鬼無間》(The Departed)中扮演州警,他在戲中的精湛演技,為他贏得了奧斯卡最佳男配角的提名。
後來華伯格又再次轉變自己,這次轉為執行製作HBO的熱門影集《我家也有大明星》(Entourage),劇情參考他自己闖蕩好萊塢的經驗。之後他又製作備受好評的HBO迷你電視劇《大西洋帝國》(Boardwalk Empire)。二○一○年,他製作與主演《燃燒鬥魂》(The Fighter),劇情回歸他幼時住在勞工階級社區的成長背景。那部電影囊括了七項奧斯卡獎的提名,其中包括最佳影片。後來該片獲得奧斯卡最佳男配角獎(克里斯汀.貝爾〔Christian Bale〕)及最佳女主角獎(梅莉莎.李奧〔Melissa Leo〕)。華伯格經歷了動盪的人生,逐步改造自己,變成「好萊雲怞傅v勢的人物之一」,讓人不禁好奇他的下一步會是什麼?我想,我們只有拭目以待才會知道。
時間是善於改裝的裁縫師。—美國小說家博德文(Faith Baldwin)
以下是一些改變職業生涯、生活方式,或逐漸改變價值觀而改造自己的名人。
吹牛老爹(Sean Diddy Combs):從饒舌歌手,變成音樂製作人,接著當起新銳演員,後來又變成知名男性時尚設計師,現在更是好萊塢的大牌經紀人。連他的英文名字都從Puff Daddy,變成P. Diddy,最後只用Diddy一字。
希拉蕊:從美國第一夫人,變成紐約州的參議員,之後成了熱門的總統候選人,接著擔任美國國務卿,可以說是全球最有權勢的外交官。
瑪莎.史都華(Martha Stewart):從優秀的股票經紀人,創立「瑪莎史都華生活型態」的媒體王國,後來因為股票交易涉及共謀、妨礙、對聯邦調查人員做偽證而入獄服刑,出獄後,她馬上回歸一手創辦的媒體王國,毫無停歇,現在她也推出環保居家清潔用品。
比爾.蓋茲:從微軟的執行長及全球首富,成立蓋茲基金會,發起「捐贈承諾」(The Giving Pledge)行動,號召超級富豪捐出至少一半的財富做慈善公益,成了全球最樂善好施的慈善家。
魔術強森(Earvin "Magic" Johnson):從籃壇名將變成最出名的HIV代言人而改造了自己。他後來變成很有生意頭腦的創業家,持有許多市內企業的股權。
瑪丹娜:她不只改變外型,每隔幾年就引領音樂∕影音的風潮,她的童書《英倫玫瑰》(The English Roses)登上《紐約時報》的暢銷書榜,她是懂得如何不斷改造自己、一再登峰造極的超級巨星代表。
雷根:從演二線電影的演員變成美國總統。
艾森豪:從二次大戰的盟軍指揮官,變成哥倫比亞大學的校長,之後成為美國總統。
凱文.柯斯納(Kevin Costner):從性感的電影明星,變成堅毅又有才華的導演,以《與狼共舞》獲得奧斯卡獎的肯定,之後創立一家漏油清理公司,致力投身改良環境。
我的朋友沃特是徹底改造自己的典範,他曾是鎮上最頂尖的人身傷害律師之一。某天,警察突然到他家,將他戴上手銬,以警車帶走,並以保險詐欺及謊報所得稅的罪名加以起訴,吊銷他的加州律師資格,判處五年徒刑。
在獄中,沃特開始透過函授課程研讀心理學。囚禁期間,他得知年幼的孫子罹患自閉症,有嚴重的終生發育障礙。於是,沃特對於幫助殘疾兒童爭取特殊教育方案及權利,開始產生興趣。獲得假釋後,他幫殘疾兒童爭取特殊教育的興趣大增,成立一個非營利組織,名叫「特殊學生專業聲援者」(Professional Advocates for Special Students,簡稱P.A.S.S.),致力幫助殘疾兒童滿足特殊教育的需求。
過去兩三年間,沃特收到數百封殘疾兒童的父母寫來的感謝函,外界普遍肯定他是特殊教育領域的專家,經常無償地幫助他人。
加州政府為了肯定他的改過自新及遠大目標,恢復了他的律師資格。我那祖籍來自愛爾蘭的母親喜歡以「別從平靜的大海貿然判斷水手」來描述沃特這種人。沃特經歷過人生的大風大浪,他重新定義了自己,他的無私奉獻讓特殊教育界變成更安全的港灣。
因為現況是這樣,所以未來不會依舊一樣。—德國戲劇家貝爾托.布萊希特(Bertolt Brecht)
每個人都會經歷不同的人生階段,這些階段可以簡單用「人生三風」來代表:
第一風:致力冒險
這是致力冒險的階段,為了達到目標,你什麼都肯做,即使是派你去買咖啡和甜甜圈,你也會接受。如果你跟我一樣,那麼你在這段期間可能搬遷五次以上,而且想都不想就答應了。你不怕冒恰當的風險,人生就是刺激的冒險。
第二風:功成名就
這時你已經累積了一些成就,開始出名,但是成名也有代價。你暗自說服自己,是為家庭的整體幸福而犧牲,你開始錯過原本以為沒什麼、但事後回想很有意義的事情。你錯過了兒子的小聯盟比賽,女兒的足球賽,一再延後你答應另一半的全家假期。你加薪升官,現在更有錢了,卻沒時間享受生活。你開始納悶:「為什麼那麼成功了,卻沒有更快樂?」這話聽起來很熟悉嗎?
第三風:探索
你開始意識到,你做什麼,不見得代表你是什麼人。這時你可能已經離婚,事業無成,或是因至親過世而哀傷,意識到人生短暫。你開始認真質疑自己的人生目的,質疑自己能留下什麼典範。過有意義的人生變成你的首要之務,你開始明白什麼對你最重要。當你有了這樣的體悟,你將御風而行。
人生三風不見得和年齡有關,你可能在任何年齡遇到人生的關鍵時刻,體會到不同的風吹來。以曾經贏得網球冠軍的珍妮弗.卡普雅蒂 (Jennifer Capriati)為例,十五歲時,她是世界排名第二的女子網球選手。兩年後,她因為在商店裡順手牽羊及持有毒品而遭到逮捕,比賽也泡湯了,全球排名掉到兩百二十名。
卡普雅蒂後來東山再起,令人刮目相看,在澳洲網球公開賽中二度摘冠,一位大膽的記者問她再創第二春的感想,她回應:「不,我是創造第三春(第三風)。」(我們都知道她講的不只是網球!)
人生的所有際遇造就了部分的我。—英國桂冠詩人丁尼生(Alfred Lord Tennyson)
每個人生階段都伴隨著某個關鍵時刻,那時刻往往是人生的轉折點。想了解你經歷的改變,一個好方法是以十年作為一個階段,來檢視人生的關鍵時刻。這不是簡單的任務,不過,當你徹底完成時,可以幫你釐清未來的目標、夢想和願望。你將會看到對你的人生有大幅影響的轉折點和關鍵時刻。你因應這些事件的方式,會影響你對自己的感受,你的為人,你想成為的樣子。萊哈在著作《找出你的北極星》中提到:「人生就像織錦掛毯,從後面看是雜亂的線頭,從前面看是上帝編織的美妙設計。」
你無法望向未來,串連起每個事件,你只能回顧過往,才能串起過往事件的相同點,丁尼生說得好:「人生的所有際遇造就了部分的我」。
故事仍在上演
人生對我們投出一些變化球,面對關鍵時刻,我們無法知道那關鍵是好是壞,要等將來回首時才看得出來。那事件如何形塑我們?是否讓我們變成更好的人?我們會因此而被擊垮嗎?還是讓我們變得更堅定?
瑪麗安.蓋里(Maryanne Garry)和德馮.波拉斯茄克(Devon Polaschek)在《今日心理學》(Psychology Today)裡撰寫的一篇文章,談到過去發生的事情會影響我們對未來的觀點:「我們對人生的記憶一直在修改,因為我們的自我感覺一直在改變。我們持續從過往經驗中擷取新資訊,並以滿足目前需求的方式填補一些遺漏。」於是,在有意與無意間,我們用過去的資訊來重塑我們的現在或未來。
個人改造是我們因應人生變化、轉折點、關鍵時刻或只是在處理新資訊時,所採取的行動。哲學家祁克果對此有其精闢觀點:「我們以展望未來過日子,但從回顧過往了解人生」。汲取過去的經驗,更能了解未來。切記,只要還活著,我們的人生故事就會持續上演。
改造自己的七個秘訣
1.重新啟動自己。我們都有能力改造或重新啟動自己。我們經常為汽車、電腦或音響之類的東西升級。你也應該重新啟動人生,展開下一個令人興奮的冒險。
2.保持開放的心態。生活充滿無限可能,讓你的夢想、目標和願望呼應你的熱情。你能夢想,就能實現。
3.改變成自己想要的樣子。列出你的個人改造清單,大膽一點。有什麼事情是你一直想做,但沒有勇氣去做的?放膽去做,追求目標,改變成你想要的樣子。
4.回顧過往以展望未來。畫出你的人生年表,每十年一個階段,以回顧的方式連結事件的來龍去脈,就會發現影響你自我改造的人生轉折點。
5.兼職。在大幅度的冒險以前,先兼職嘗試。全心投入以前,先試水溫。例如,如果你想當爵士歌手,可以先到週末俱樂部去表演,了解自己的臨場反應。
6.掌握自己的命運。別以景氣不好或就業市場差為藉口來避免改造自己。你自己就有能力改變及創造新的現實。所以現在就行動,掌控自己的命運。切記,行動從來沒有真正的完美時機。
7.自己寫成功的腳本。想像自己成功,發揮創意想像自己處在適合改造的心態。成功的人都會在內心事先預演,自己編寫成功的腳本,早在事情發生以前就先想好改變的情況。(本文選自第五章,陳若雲整理)
作者︰Robert MichaelFried(羅伯・麥克・傅立德)
是財星五百大企業的行銷策略家,曾指導摩托羅拉、鸚鵡螺礦業公司(Nautilus)、比比眼鏡(Bebe Eyewear)、露華濃眼鏡(Revlon eyewear)、馬蘭士音響(Marantz stereo)、行星(Planet)環保產品系列,以及多家矽谷的高科技業者如何行銷與授權。他經常受邀到企業與大學校園擔任客座講師,包括美敦力(Medtronic)、富國銀行(Wells Fargo)、紐約大學、加州大學洛杉磯分校、南加州大學、普洛威頓斯學院、美國海軍研究院。他創辦品標行銷諮詢公司(Brandmark Marketing Consultin)與三風公司(Thirdwind),致力協助大家達成專業與個人的目標,目前住在加州卡梅爾的海邊。
是財星五百大企業的行銷策略家,曾指導摩托羅拉、鸚鵡螺礦業公司(Nautilus)、比比眼鏡(Bebe Eyewear)、露華濃眼鏡(Revlon eyewear)、馬蘭士音響(Marantz stereo)、行星(Planet)環保產品系列,以及多家矽谷的高科技業者如何行銷與授權。他經常受邀到企業與大學校園擔任客座講師,包括美敦力(Medtronic)、富國銀行(Wells Fargo)、紐約大學、加州大學洛杉磯分校、南加州大學、普洛威頓斯學院、美國海軍研究院。他創辦品標行銷諮詢公司(Brandmark Marketing Consultin)與三風公司(Thirdwind),致力協助大家達成專業與個人的目標,目前住在加州卡梅爾的海邊。
出版:大塊出版(2014年3月)
書名:人生的行銷企劃書-做你熱愛的事,並從中獲利、創造人生意義。