專業只是低標 態度對了才能三級跳

「哼！你這毛頭小子憑什麼爬到我頭上，老子不幹了！」門一甩，「砰！」的一聲，剛和部門主管吵完架的Bill一走出會議室大門，立刻引來同事們的側目！儘管爭執後的怒氣讓臉色變得通紅，卻掩飾不了眉宇中的哀怨。他不懂，進入職場二十年，都四十五歲了，再怎麼說也是資歷深的老鳥，沒有功勞也有苦勞，但為何到現在還是個「資深專員」，升官加薪總是輪不到自己？

剛開始幾年，看著「同梯的」一個個晉升，Bill只能默默地以「時運不濟」來麻痺自己。但漸漸地他發現，當上大官的年紀越來越小；甚至到最後，自己的頂頭上司竟然是足足小他十歲、自己帶出來的菜鳥！

因此Bill的消極慢慢變成了怨懟，他不自我檢討，沒想過迎頭趕上，倒是讓「憑什麼？」「不公平！」等字眼占據了內心。這次則是因為年終考核，年輕主管忍不住念了他一句：「你該好好想想，你到底是擁有二十年資歷的職場好手？還是二十個一年資歷的資深新手？」於是，一氣之下，Bill率性地炒掉自己的老闆。
 

跳級生越來越年輕
三十歲跳中階 不到五十歲坐大位

倘若工作多年的你，也曾有過和Bill一樣的遭遇，看著比你資淺的同事爬到你頭上，也不停閃過同樣的念頭，搞不懂別人升官加薪的理由，那麼小心了，恐怕你未來的職涯只會越來越哀怨，因為將會有越來越多「職場跳級生」成為你的長官。

過去，較具規模與知名度的公司，協理以上的高階主管，年紀多半落在四十五至五十五歲；換言之，上班族至少得花二十年才能夠當家。但現在，有愈來愈多的工作者，經由自身的努力，縮短坐上大位的年限。根據「一○四獵才顧問中心」的觀察，台灣企業的中堅分子逐漸以三十至四十五歲的青壯年為主，相較過去的四十五至五十五歲，中高階主管的平均年齡下降五至十歲之多。

「一○四」等獵人頭公司統計甚至發現，各企業想要高薪挖角的中高階人才，以三十至三十五歲占比最高，達二九％；其次為三十六至四十歲，占了二四％；就連三十歲以下也有一七％。再以年薪角度來看，假設你是好咖，企業更願意付給三十至三十五歲的中高階人才一百萬到一二○萬元年薪，而三十五至四十歲，則有得到一五○萬到二百萬元年薪的機會；顯見名利雙收的跳級生，將逐漸成為職場主流。

其實，這波「職場跳級」的現象，還不只出現在中高階主管職，甚至連高階的執行長、總經理也都有年輕化的趨勢。根據全球主管招聘機構 Spencer Stuart研究，二○○六年時，美國S&P 500大企業的執行長，平均年齡是五十四．七歲；到了一○年就降至五十二．九歲；而全球執行長平均年齡最輕的中國，甚至只有四十七歲。

然而，到底擁有什麼樣條件的工作者，才能成為下一位「跳級生」？「專業決定晉級，態度決定跳級！」獲得跨國人力資源公司Aon Hewitt頒發一三年「卓越最佳雇主」獎的中租迪和董事長陳鳳龍如是說。其實企業在拔擢員工時，業內的專業當然是必備的，但這就好像是聯考時的「低標」，是基本條件；而當專業水準相去不遠時，比的就是態度了。

另外，根據美國大學與雇主協會調查顯示，企業主最重視員工的七項普遍性工作能力依序為：人際相處、團隊合作、口語溝通、分析、電腦、書信溝通、領導；由此可見，在企業主的心中，人格特質比專業技能來得重要。

因此，如果你是職場好咖，恭喜你，你將比過去更有機會快速坐上大位；但倘若你只是渾渾噩噩、消極度日的上班族，可得注意，靠年資加薪升官的時代已經過去了！

有趣的是，根據《今周刊》委託「波仕特線上市調網」針對二十至三十五歲上班族所做的調查發現，有高達七二．三％沒加薪者怪老闆，六九．九％的人認為自己的薪水被低估了，也有三四．六％的人認為加薪得靠自己努力；但弔詭的是，當被問到企業最在意的「態度」問題時，例如比別人早上班，比別人晚下班，事情做得比老鳥多等工作上遇到的情境，大多數人卻都有「被拗」的感覺；可見，想要升官加薪，時下的年輕人，恐得再加把勁！

見證過許多年紀輕輕就坐上大位的「1111人力銀行」公關總監李大華就指出，「除了工作技能和專業外，跳級生比別人強的，就是願意『吃虧』！」他表示，畢竟工作態度很難具體化，只能憑感覺，所以老闆通常對於「不計較」、願意傻傻付出的人，較容易肯定其態度。

對此，《今周刊》在走訪各界職場達人及人力資源專家後，把跳級生的「吃虧哲學」整理出「不和名分計較」、「不和老闆計較」、「不和任務計較」，以及「不和時間計較」等四大哲學。

處處計較  是職場晉升最大絆腳石 《今周刊》年輕上班族職場大調查 

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插畫/馬克

跳級哲學一：學更多比領多少重要

首先在「不與名分計較」方面，中山大學人力資源管理研究所教授溫金豐表示，年輕時不應在乎頭銜、薪水，要在乎的是工作內容真正學到什麼。

三十五歲就當上總經理的威朋科技總經理許禾杰，就印證了這樣的哲學。他在年輕時就當上一○四人力銀行廣告部專案經理，但為了拓展自己業務開發能力，於是毅然決然地離職，轉職到另一家公司從基層的業務專員做起，為的就是能夠「學更多」。在許禾杰的心中「明確的職涯和學習地圖」，遠比現階段領多少錢來得重要！

對此，溫金豐也語重心長地提醒許多老鳥，他認為，很多資深人員在同樣的工作上做了好幾年了，好不容易駕輕就熟，很不願意被調職，但偏偏這是老闆給的歷練機會；因此拒絕輪調，通常等於將跳級的機會往外推了！
 

跳級哲學二：即使被吼也要找出原因

「而令人玩味的是，跳級的決定權往往在老闆身上，但大部分的上班族卻很愛與老闆計較！」溫金豐說。

二十七歲就當上大型綜藝節目製作人，現為《康熙來了》製作人的陳彥銘就回憶，當自己還是小執行製作時，常常被狂吼，甚至被「踹」！但每每面對上級看似無理的對待，他總是會先靜下心來想：「老闆生氣一定有他的道理！」

就因為少了一分怨懟，多了一分檢討和理解，讓人稱「Ｂ２哥」的陳彥銘，無論在工作技能、應對進退的方法，甚至抗壓力，都比同年齡的人來得強。於是，在知名電視節目製作人王偉忠拔擢接班人時，Ｂ２哥自是成了第一人選。
 

跳級哲學三：接到屎缺 當作是挑戰

除了和老闆計較，「和任務計較」亦是犯了跳級的大忌。

而Ｂ２哥也呼應了這項說法：「通常老闆會把『屎缺』丟給最信任的人，因為他相信只有這個人解決得了！」所以跳級生接到燙手山芋時通常會想：「能被拗也是一種本事！」但與其一直想到底合不合理，倒不如先想要怎麼做，才能達到要求！

利眾公關顧問公司董事長嚴曉翠表示，有些人看起來傻傻地做，但心裡卻很聰明，覺得就算被人占便宜，但可以偷學工夫，了解別人如何制定計畫、如何寫報告、如何開會、如何管理客戶，這些都對職涯很有幫助。
 

跳級哲學四：不和時間計較 重視績效

在個人意識強烈的職場上，許多上班族總認為提早上班、晚下班，以及假日加班都是「吃虧」；但許禾杰卻認為，這是沉澱自己，為工作做好準備的好時機，「因此，上班族不應和工作時間計較！」

除了上下班時間，二十八歲就當上總經理的德事商務總經理林沛欣，也很勤快地參加被同事視為「很芭樂」（沒營養）的社交活動。她反而覺得，很多機會、訊息、人脈都是在意料之外的場合出現的，「有出席才會有出息！」

「跳級生唯一要計較的就是自己的『績效』！」奧美公關史上最年輕的董事總經理唐心慧認為，跳級生比一般生懂得「盤點自己」，在每個專案完成，或季度、年度終了時，都會檢討這一段期間的工作狀況，讓下一個工作更順利。其實，唐心慧自己從年輕到現在都會玩一個遊戲，也就是都會寄信給明年的自己，目的就是在今年為明年一整年訂下目標，明年的同一時間，回頭看看有沒有做到。

有趣的是，不僅失敗需要檢討，就連成功也需要檢視。中租迪和人資長鄭秀姿就表示，她看過的職場跳級生，每每在自己完成一件完美的專案後，都會謙遜地分析成功的原因，了解這是因為環境使然，還是因為自己能力強，這才能客觀地理出成功的模式！

總之，「吃虧就是占便宜」。下次當你看到一些傻傻付出、默默做事的同事，別再笑人家傻；畢竟，他很可能就是你的下一位頂頭上司喔！
 

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