當你想收服一個人的心，尤其那個人又是你的敵人時，首先，你應該主動釋出你的善意。也許有人會覺得，突然改變態度未免太巧言令色。之所以會這麼想，是因為你在下意識裡仍把對方當成「敵對」的對象。人與人之間的氛圍是很微妙的，若你無法敞開心胸去接納對方，對方也不會信賴你。正如聖雄甘地所說：「你不能和一個握緊的拳頭握手。」那麼，該怎麼做才能讓自己放開心胸去接納對方呢？最有效直接方法就是，向對方表示你的敬意。
半澤直樹之所以能成功回收被東田倒帳的五億圓債務，最關鍵的因素在於得到東田的情婦藤澤未樹的協助。兩人原本處於敵對態勢，為何藤澤未樹會突然倒戈願意協助半澤呢？其中最大的關鍵就是，半澤掌握了藤澤未樹想獨當一面創業的心願，肯定她的夢想，並當面表示願意協助她的意願。才因此打動藤澤未樹的心。
然而，半澤直樹的拉攏作戰並非一開始就如此順利。全劇中，兩人直接交手的場面共有三次。第一次交手，半澤遭到未樹的突然襲擊，讓好不容易追到行蹤的東田得以脫逃。第二次的交手，半澤拿出未樹劈腿別的男人的照片，威脅未樹拿出東田祕密戶頭的存摺，不然就要告訴東田，讓她失去援助無法開設夢想中的美甲沙龍。未樹盛怒之下摑了半澤一巴掌，雙方不歡而散。
第三次的見面，對於面露不耐的未樹，半澤先稱讚她的美甲沙龍開店位置是明智的選擇，表示願意主動提供協助，銀行融資開店資金給未樹。他拿出準備好的貨款相關資料說：「如果你真的有夢想要開店的話，就不應依賴東田，堂堂正正地去向銀行借錢吧。銀行存在的理由是為此。 」
面對半澤主動釋出的善意，未樹首次軟化：「像我這樣的人真的能夠重新來過嗎？「對此，半澤直樹的回答是：「我被妳打過兩次。像妳這麼堅強的女性非常適合成為經營者。是妳的話一定辦得到！這是身為銀行員的我的真心話。」其實，在此當下，向未樹提出合作提議的人並非只有半澤一人，一直以來緊追不捨的國稅局長官黑崎駿一也找上了未樹，告訴她只要拿出東田祕密資金的帳戶資料，就網開一面讓她保留開店的資金。
最後，藤澤未樹選擇了與半澤合作。三個人當中，未樹為何選擇與乍看之下最辛苦、最需要自食其力的半澤合作，其原因就在於，東田與黑崎都是用「金錢」來誘惑她，半澤提出的卻是「自食其力成就事業的夢想」。三人當中，半澤是唯一肯定她能靠自己闖出一番事業、並對她的夢想表示敬意的人。
收買敵人的首要原則，向對方表達你的敬意
當你想收服一個人的心，尤其那個人又是你的敵人時，首先，你應該主動釋出你的善意。也許有人會覺得，突然改變態度未免太巧言令色。之所以會這麼想，是因為你在下意識裡仍把對方當成「敵對」的對象。人與人之間的氛圍是很微妙的，若你無法敞開心胸去接納對方，對方也不會信賴你。正如聖雄甘地所說：「你不能和一個握緊的拳頭握手。」那麼，該怎麼做才能讓自己放開心胸去接納對方呢？最有效直接方法就是，向對方表示你的敬意。
新進公司的M小姐覺得自己的上司直屬S課長每次說話都不留情面，老愛在眾人面前數落她，她覺得上班壓力很大，甚至萌生離職的念頭。有一天，S課長一如往常地在眾人面前碎唸她的簡報資料準備得不夠周全。當課長的炮轟好不容易停止，M小姐總算可以回到座位之際，她發現S課長為了讓她方便經過，竟然特意將椅子稍稍往前挪。於是她隨口說了一句：「課長，您好貼心。」沒想到，S課長當下竟然滿臉脹紅，嘴巴喃喃自語：「這又沒什麼。」一副很不好意思的樣子。
自那以後，M小姐發現S課長其實不如他嚴肅的外表那麼難相處。便大起膽子試著多在人前讚美他，結果課長的態度不但變溫和許多，不再在人前數落她，還會在私下對她耐心指導。原本處事較不拘小節的M小姐，從S課長那邊學得許多處理事務的細節與訣竅，在工作上也交出了亮眼的成績。而半澤與未樹原本敵對惡化的關係，之所以能夠產生決定性的轉變，其契機正是半澤與妻子花的一番對話。花用自己打工的錢幫半澤買了新的公事包，並說道：「女人工作的目的不僅僅在於金錢，我們也是各自懷抱著不同的想法在工作的。銀行也要好好重視女性的這種心情哦。」這番話讓半澤領悟當初自己威脅未樹若不乖乖提供協助，就要讓她開不成美甲沙龍時，為何她的反應如此激烈。對未樹而言，那間店不僅只是從男人那邊拿到的貢品，更是託付自己今後所有夢想的希望。因為理解了這一點，半澤在第三次見面時才能提出打動未樹的合作方案。金錢建立的關係不可靠，唯有滿足對方深層需求，才能建立牢固合作關係。
鋼鐵大王卡內基每天日理萬機，但他卻能記住每個遇見的人的名字，就連在自家工作的僕人，他也能一個個正確喊出對方姓名並主動打招呼，卡內基的成功應該有一部分歸功於他極佳的人脈，這樣的他曾說過以下這句話：你明天所遇到的人裡面，有四分之三都在尋找「與自己意見相同的人」，滿足他們的這個願望，就是讓別人喜歡你的祕訣。
知名社會心理學家馬斯洛(Abraham Maslow)將人類的需求分為五個層次，由低至高分別是生理需求(如食物、水、空氣等)、安全需求(人身安全、生活安定等)、感情需求(友誼、愛情等)、尊重需求(自主性、受到尊重)、自我實現需求(發揮才能、得到肯定)。由高層次的需求可知，人們渴望受到尊重、肯定，希望讓自身才能得以發揮。
以利誘之，下等；雪中送炭，中等；助其成就自我，上等。比起將未樹視為玩物的東田、認為未樹只能靠美色從男人獲取金錢的黑崎，半澤直樹卻掌握了未樹想獨當一面創業的內在需求，並肯定她擁有經營者的特質。受到他人的肯定，沒有人會感到不愉快，倘若今天肯定你的人是你的敵人，那份喜悅更是加倍。提到收買人心，常聽到的說法是「錦上添花為下等，雪中送炭為上等。」從以上的例子看來，也許可以將這句話改為「以利誘之，下等；雪中送炭，中等；助其成就自我，上等。」
正如半澤直樹最後對東田說的那句話：「你以為只要有錢就什麼都辦得到，那就大錯特錯了。沒有人願意跟隨你這種混蛋。你根本就不配當社長。」以利誘之的關係，利聚則來，利盡則散。唯有真正掌握人心，才能建立真正堅實的信賴互助關係。（本文選自規則II，陳若雲整理）
作者︰夕顏
七年級前段班生。二十幾歲開始擔任中階主管。每個月都要看十五本以上的各類書籍，範圍很廣，涵蓋小說、勵志、商管等等類型，對於流行議題有敏銳的觀察。筆名來自於《后宮甄嬛傳》中男主角喜歡的花朵。著有：暢銷書《甄嬛傳教我的80件事》
出版：高寶書版（2013年7月）
書名：看半澤直樹，學10倍職場成功術：小職員和中階主管出人頭地，提升戰力的17個生存定律
目錄：
Part 1 事半功倍的工作力
01細節決定你的成敗 022
「我只說了他在國外投資房產，你卻不說高爾夫球場，也不說地皮，而是直接斷言是別墅。證明你知道那個房產。」
02沒有收服不了的敵人，只有用錯誤方式逼敵人就範的傻瓜 030
「我被妳打過兩次。像妳這麼堅強的女性非常適合成為經營者。是妳的話一定辦得到！」
03 用精準的數字，打造專業形象 040
「如您所見，畫作一○七件，以及建設美術館用的土地房產已決定變賣，剩下的四十一件現在也在進行買賣契約的商議，一共是一一六億三二○萬。加上我之前提到的員工宿舍等的變賣，填補一二○億的損失綽綽有餘。」
04 打造關鍵人脈地圖 048
「我們長久合作的牧野精機說很感謝你。雖然不相信銀行，但是我相信你。」
05 勇於當最突出的木樁 062
「讓他們徹底審查，我想看他怎麼應對。要是應付不了的話，說明他不過如此。到時候就立馬把他調走吧。」
06 要求別人提供協助前，自己先誠心地付出 070
「你貸了金錢買不到的珍貴東西給我啊。半澤先生，你真是最笨的銀行家，同時也是最一流的銀行家。」
07 唯有捨棄一己私利的「笨蛋」主管，才能帶人又帶心 078
「你這個搞人事的，卻沒有看人的眼光。我的下屬可沒軟弱到讓你一逼迫就輕易就範。」
Part 2 十倍奉還的管理力
08 重視現場才能獲得人心 090
「連面都沒見過的人，竟然就可以斷定那個人適合擔任社長？如果這番話是認真的，那你真的就是個大笨蛋！」
09 中階主管該學的人心籠絡術 100
「紅豆麵包，累的時候要吃甜的。」
10 半澤贏在速度，黑崎輸在獨裁 108
「下次要是再搞砸，就捏碎它（部下的蛋蛋）。」
11 與同儕彼此的互助 116
「渡真利、近藤，不論結果如何，我真的很高興有你們這些好同期。」
12 向上管理的技巧 126
「上司的錯由下屬承擔，下屬的功勞是上司的。」
Part 3 克服挫折的夢想力
13 遠大的理想願景 140
「那些小小的燈光中，每一盞裡面都有一戶人家。我想成為可以幫助那些人們的銀行家。我不想成為只會工作的機器人。」
14 運動，人生更有競爭力 152
「你狠命朝我臉打的時候，肯定是碰到什麼事了。又被委任了什麼不想做的工作了？……總之，把壓力釋放出來，可別都悶在心裡。不然的話，不知不覺就會……我那時要是也一根筋地揮劍就好了。」
15 真正的成功，建立在與人的互信互惠上 164
「你務必要重視與他人之間的羈絆。千萬別像個機器人一樣只知道工作。」
16 想好再學賈伯斯和半澤直樹 172
「在現實生活中模仿半澤作法的話，只會讓自己無容身之地。」
17 無論如何，不要挑戰社內倫理 180
「半澤直樹次長……我命令你調職前往東京中央（Central）證券，擔任營業企劃部部長一職。」
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