丟掉奉還力，薪水才能3年漲3倍

 

我想說的是：這個世界基本上就是由競爭構成。不論在政治、經濟、學問、還是運動領域，大家理論上都不可能手牽手、心連心地一同向前邁進。

 

至於我們的競爭「對手」，說到底其實就是「敵人」。我們跟對手之間只有勝敗之分。既然處於競爭關係，我們的目標便只有一個：「贏過對手」。

如果你是格鬥選手，對手當然是擂台上的「敵人」。雙方正大光明地比賽，並且贏過對手，才是達到「勝利」目標的唯一途徑。那麼，馬拉松選手又如何呢？

不用說也知道，馬拉松選手的目的是比其他所有選手更快跑到終點。所以選手必須在競賽的過程中，盤算前半段應該維持在多少名次內，後半段又要從哪裡開始衝刺，以打亂對手的節奏。

不過，這些盤算的前提都是「跑得如自己所預期」。

為了達成目標所限定的時間，要在多少時間內跑一公里？步調又該如何分配？即使再怎麼痛苦，是否也能咬緊牙關，用手錶計時，跑出理想的狀況？這些都是贏過對手的先決條件。

這樣一想，雖然我們在比賽中和別人競爭，但最根本的對手其實是「自己」。說什麼也不能輸給心中那個「軟弱的自己」、以及「快要撐不下去，瀕臨放棄邊緣的自己」，才是我們真正應該在戰鬥中抱持的態度。

有些人喜歡自以為是地告訴你「要在公司內尋找競爭對象」、「把跟你一起進公司的同事當成對手」，但你千萬不能真的這麼做。我必須再三強調：你的對手是「敵人」，你必須打倒你的敵人，敵人也會想辦法打倒你。試想看看，如果職場裡出現這樣的「敵人」，會發生什麼事？公司從上到下瀰漫敵對意識，大家三不五時互相扯後腿，這樣還有辦法做好工作嗎？

在公司這個組織中，全體員工應該朝相同的方向，往同一個目標前進。為了讓公司有更好的發展，大家必須並肩齊步，一同努力抵達最後的終點。同在一個職場的人不是「敵人」，他們百分之百都是與你同行，一起邁向公司目標的「夥伴」。

當然了，隨著績效和能力的不同，工作成果難免影響每個人的地位。不過這是公司對員工進行的評價，身為員工的我們也難以改變什麼。內心不隨那些評價起伏，做好自己本分的人，才會真正有所成長。
 

 

2.請下決心，讓自己徹底培養出好勝心

我在次強調，職場裡不需要對手。你在工作上遇到的敵人只有「你自己」。

你就是自己最大的敵人。你能否堅持到底，完成份內的工作？能否達到更好的目標和成果？這些都是你跟你自己的戰鬥。

很多人起初都抱持堅定的目標，卻在達成目標前便先放棄。我們展開一項新工作時，總會發生各式各樣的問題，例如某個環節改變後，其他部分跟著不再適用先前的方法，或是遭遇來自不滿人士的阻力。絕大部分的人還沒徹底解決這一籮筐的問題，便先打退堂鼓。

在達成一項大目標前，必須先達成一連串的小目標，解決堆積如山的問題。我們稱這些過程為「里程碑（Milestone）」。

「里程碑」是專案管理用語，指專案行程內的「某個時間點」。我們在這些時間點檢查品質和進行狀況，若有不符合範圍或要求的部分，則必須修正。在一項重大目標前設下多個里程碑，透過不斷檢查和修正，最後才有辦法在期限內提交成果。舉例來說，如果要做一份讓客戶滿意的簡報，我們必須決定何時蒐集好資訊、製作出資料，為所有準備流程設下「期限（Deadline）」，然後逐一完成。這也算是一種里程碑，唯有一步步完成這些里程碑，我們才有辦法達成目標。

或許你會覺得有對手的話，可以增加自己「不想輸」的意志，成為堅持下去永不放棄的原動力。

然而，這是不對的。你應該從「自己身上」尋求持續努力的原動力。動力來自別人的人，一旦在工作上遇到不順遂，就容易把失敗的原因歸咎到別人身上，無法正視自己的錯誤與問題點；遇到周遭的人反對時，也會認為「他們都是錯的，只有我才正確」。

這種人工作起來，不會為同事或其他部門著想，只知道追求自己的利益和業績，看重「局部最佳化」更甚於「整體最佳化」。不僅如此，他們還會用「已知條件」，亦即自己無法改變的環境，作為事情進展不順利的藉口，例如「現在景氣這麼差達不到業績也是沒辦法的」。

「已知條件」如同字面上的意義，代表「已經知道、加諸於某人身上的條件」。像是抱怨自己有個不通情理的上司、正在進行的計畫預算有限，也沒有辦法改變什麼。不過員工的工作，正是在這些「已知條件」下確實完成使命。

設定達成大目標用的小目標，然後逐一完成這些里程碑，可以使我們在「跟自己的戰鬥」中獲勝，交出比同事更亮眼的成績，並逐步獲得周圍的人和公司認同。

你的對手就是你自己。因此，不要為了跟別人搶出頭，而是為了戰勝自己而努力，多下功夫。千萬不要疏忽這一點，這才是持續成長的員工應有的工作態度。


3.請堅持，選擇對公司有幫助的事情

我想，你的身邊應該有一群人，會不時對你嚴厲地批評或忠告。同事也好，朋友也罷，這些對你提出忠告的人，都是出自一片真心。所以不論你聽到什麼樣的內容，或是想要反駁，都應先退一步接受忠告。

不過，重點是接下來的部分。

要不要聽從對方忠告這點，你必須另當別論。把那些話奉為上天的指示或女神的救贖一味盲從，可是非常要不得的。切記不論周遭的人說什麼，與事情本身有著直接關連的人依然是你自己。要是因為其他人的忠告，使自己失去判斷能力，甚至變得膽小侷促不前，你將會失去一切。

人們在工作上越不順利，越容易依賴其他人的忠告和建議。在看到一根稻草也想抓住的念頭下，他們不會想那麼多，只會希望那些方法真的可以解決問題。

然而，產生依賴性的人一旦發現方法不成功，便容易把責任推給提出忠告的人身上。他們根本沒有弄清楚，決定要「聽從忠告」的人其實正是自己。不管是什麼樣的理由，自己的工作依然要由自己負責。我們應該告訴自己，遭遇瓶頸時接受的忠告，必須比平常更審慎地評估後再下判斷。

相反地，如果工作上一帆風順，則要老實地接受他人忠告。人們往往會因為一切進行得順利而傲慢起來，氣燄開始高漲，聽不進別人的話，過度相信自己的能力，再也無法認清環境。

這種時候，願意給予忠告的人就更顯可貴。請你隨時這麼提醒自己。我認為他們不會是出於私心，而是真正在為你著想。當然了，要不要接受忠告這點，最終決定權仍握在你的手中。不過這也可能是一個大好機會，讓你可以客觀地重新審視自己的工作。

能夠做到認真傾聽他人的忠告，仔細考慮清楚後，自己負起責任做出決定的人，工作將進展得更順利。另外，當你打算開始進行一項新的事物時，往往周遭發出的忠告會朝你排山倒海而來。特別是反對派名為「忠告」的「抵抗」，更會從四面八方湧入。

你可能會因為他們激烈的態度，以及驚人的數量而打消念頭。你也可能為此傷透腦筋，不知該如何是好。這種時候，到底要怎麼做才正確？我們又該如何判斷？我自己也曾為該不該接受忠告而煩惱不已。

那個時候，我在香港的黛安芬公司任滿三年，剛回到日本擔任黛安芬的副社長。當時，日本黛安芬已經快要連續十年呈現赤字，各部門間的溝通交流不彰。公司大門口鋪設的地毯坑坑洞洞，我們甚至沒有錢把那條地毯補好。

我每天早上七點半進入公司，工作到晚上七點半，休息時間只有中午狼吞虎嚥蕎麥麵的短短十分鐘。我要求自己一天工作十二小時，逐步改變整個公司的體系。首先，我徹底革除工作場所的大小狀況，灌輸員工「上意下達（Top down）」的管理模式。此外，我引進「晨間會議」，以及讓員工自己思考、行動的「期限（Deadline）」機制，並且嚴格落實執行。

這些事情當中，我沒有一件不堅持到底，還因為落實得太徹底，引起周遭的強烈反彈。

在那段期間，瑞士總公司的經營者對我忠告：「你的方式太嚴格了。你應該多聽聽下屬的話。」

我心想，那說不定是員工的反彈和不滿傳到了總公司。

不管怎樣，我先向總公司回覆「我知道了」。但是在我經過一番思考後，最後還是決定不聽從總公司的忠告。

直到現在，我依然不認為那個判斷是錯誤的。因為當時的我根本沒時間傲慢，我無時無刻不摒除私心，只思考公司的事情，抱持「絕對要做對公司有好處的事情」這種想法。在總公司經營者的一句話之下，我得以客觀地審視自己，對自己的定位、思考方式重新燃起信心，所以我決定相信自己的作法。

時至今日，我也會因為當時嚴厲地對待下屬而感到過意不去，但我做這份工作不是為了討好他們。我把心力集中在引導公司往好的方向發展，為公司帶來利潤的事情上。

你是否為了公司做出正確的事情？請以這個問題作為判斷標準。只要持續做正確的事情，便一定會得到成果。那些成果將是你判斷正確的證明。在得到證明之前不斷相信自己，持續努力下去。這一點相當重要。


4.請實踐，要當最突出的木樁。

 

因為不突出的木樁只會在土裡腐爛。

在一個組織當中，隨著領導的人不同，業績表現也會大有落差。

因此在外國企業，一旦業績表現不佳，高層人士便立刻被開除。我自己也是個外資企業聘僱的社長，所以可以切身體會那種戰戰兢兢的感覺。回頭反觀日本企業，即使業績萎靡不振，不少高層也照樣能穩坐大位。可是隨著全球化的腳步逐漸加速，這種安泰的環境將會有所轉變。

若要舉出最近十幾年最受矚目的企業經營者，我曾經提過，大家第一個想到的人物應該都是史蒂夫‧ 賈伯斯。蘋果公司曾經有一段時期業績陷入慘澹，後來靠著賈伯斯推出iMac、iPod、iPhone 等全新概念的產品，才終於交出亮眼的成績單。

賈伯斯在一生中遭遇不少困境，但他絕對不會半途而廢，而是堅持到最後，終於有所成果。他擁有連競爭對手都深受吸引的群眾魅力，同時也是完美主義者，非常堅持自我，不時還會因為一些攻擊性的言論與周圍的人發生衝突。即便如此，賈伯斯之所以成功，在於他全心全意地追求對產品的革命式思維。

每當我們開始某件新事物，一定會有「抵抗勢力」跳出來反對，告訴你：
「這沒有前例可循。」
「現在談這個還太早。」
「你明明沒什麼經驗……」

只有勇於突破這些抵抗、大步向前的「氣勢」，以及永不放棄、堅持到底的強烈「意志」兼備的人，才能有一番作為。

日文有句俗話說：「突出的木樁會被往下敲（註：意近中文的「樹大招風」、「槍打出頭鳥」）」。越是搶著做什麼事，或挑戰新事物的人，確實越容易招忌、遇到反彈、遭受打壓。

那麼，這是告訴我們不要當突出的木樁，工作時盡量多注意周遭，維持低調的意思嗎？當然不是這個意思。

就算你接二連三地受到打壓，也不要放棄，繼續當那根突出的木樁。直到對方終於認輸不再打壓，認同你的實力之前，你都要不斷把頭伸出去。擁有這般韌性和氣概的人，會從每次的打擊中鍛鍊自己，讓自己越來越堅強，逐漸長成再怎麼受到打壓，也不容易就此退縮的超強員工。

可是，請你不要搞錯一個非常基本的觀念：公司是全體員工立下相同的目標，盡可能拿出智慧和能力團結打拚，努力達到目標成就的地方。也就是說，我在這裡提到的「突出木樁」，是指跟其他員工一起抬轎的時候，會發出比其他人大上一倍的吆喝聲，總是身先士卒地全力往前衝，同時又對自己很嚴格的人，並非執著於自己的做法和思考模式，不聽從企業方針，丟下自己應該抬的轎子，跑去抬其他轎子的人。在抬轎子的員工中，也有人只是做做抬轎的樣子，實際上根本沒有把轎子扛在肩上。他們絲毫不流一滴汗，以為自己蒙混得很好，沒有人會發現。

不過這是不可能的，一定有人會注意到。

這類放縱自己的人，正是所謂「深植土中的木樁」。他們不喜歡受到打壓，絲毫沒有伸出頭的意願，因此沒有成長機會，也造就不了什麼成果。他們無法獲得肯定，只會在土壤中漸漸腐朽。

被打一次回票便立刻放棄。
犯錯時不願承認自己的錯誤。
習慣把責任推給別人。
不肯聽取周遭的意見和建議。
無法自己做出判斷，採取行動。
 

結合上述這些敘述的人，小心你正逐漸變成腐朽的木樁。

在自己的能力範圍中，判斷哪一種是最好的方法，並且付諸實行，直到成功之前絕不輕言放棄。這種力量才能稱得上是「實力」。

當對方不再繼續打壓，肯定你的實力時，想必你已經大幅成長。但是在你成長之後，還會繼續受到其他人打壓。就算課長不再打壓你，接下來也會換成部長；部長也放棄之後，說不定還會輪到更高層的人……

像這樣不斷受到打壓，依然能不斷重新抬頭的人，正是擁有突破力，能夠在組織中嶄露頭角的人。

 

5.請拒說，「等一下」、「晚一點」

「想要找人做某件事時，去找最忙碌的人。這樣才能把事情確實辦好。」這句話是拿破崙所說的。我們可以由此看出，不論過去還是現在，人性從來沒有任何改變。在公司也一樣，工作總是集中在能幹的人手上。

「那個人值得信賴。」
「交給他的話，一定會有辦法的。」

這是大家的想法。每個人都想跟能幹的人一起工作。因此，能幹的人永遠忙個沒完。

不過，不能幹的人其實也很忙碌――至少他們總是認為自己很忙碌。但如果比較一下這兩種人的忙碌程度，仍然可以看出顯著的差異。

能幹的人總是快速處理所有工作，而且絲毫不馬虎。他們會揪出所有問題，當下做出判斷，除了把事情調整回正確的軌道，腦中不會有其他雜念。因此這種人想必是非常忙碌。

他們忙歸忙，卻能把事情辦得很好，端得出成果，所以受到大家的信賴。

接下來，大家會交付更多更困難的工作，他們當然也更加忙碌。不過因為他們做起事來毫不馬虎，所以可以在提升效率、增強能力的同時交出成果。這種良性循環正是所謂「能幹的人」的工作方式，也是所有能持續交出成果的人共通的地方。

另一方面，工作效率不佳的人本來就找不到問題所在。即使發現了，也只會認為「算了，無所謂」、「之後再處理」、「我再思考一下」不斷拖延。這種人始終停留在猶豫階段，遲遲不會做決定。

儘管如此，他們依然覺得自己正在進行很複雜的工作，深深相信自己很「忙碌」。跟能幹的人比起來，他們的辦事態度粗糙許多，最重要的「貫徹程度」也不足。

「貫徹程度」低落的情況下，就算他們認為自己再忙，也拿不出什麼工作成果。既然拿不出成果，當然沒有人願意把有趣、高挑戰性、真正能產生成就感的工作交給他們。即使如此，因為他們的手邊積了一堆工作，所以還是會覺得自己很忙。

你是否也屬於這種「自認為很忙」的人？在抱怨忙碌之前，請先好好檢討一下，自己是不是真的那麼忙。

注意，自我檢討的方式要正確才行。「忙碌程度」並不等同於「工作時間」。如果你用加班時間衡量自己有多忙，我必須告訴你：若想成為能幹、能夠嶄露頭角的員工，你的路途將非常艱辛。

真正的忙碌程度，是指能夠提升多少生產力，以高效率的方式工作，決定因素是在那樣的情況下接了多少工作，又拿出了多少成果。這個世界是由競爭所構成，想成為人人稱讚的員工，「能多拿出一個成果，就多拿出一個成果」才是你的不二法門。

 

6.請貫徹，重要的不是「專業級的自豪」，而是「專業級的自覺」

既然你領公司的薪水為公司工作，你就是「專業人士」，亦即「專業的員工」。可是在整個日本的員工中，很多人擁有「專業級的自豪」，但兼具「專業級的自覺」的人似乎很少。

身為一名專業級人物，你時時刻刻都會被要求提出「成果」。此外，你也會時時刻刻根據提出的成果受到評價。

你是否明白這項鐵一般的事實，究竟蘊含什麼意思？你是否每天拚了命地加班工作，卻無助於提升成果？

說穿了，加班代表你無法在正常上班時間內完成份內工作。以一個專業人士的角度來說，這是絕不應該發生的。

要是不能妥善管理工作，在限定的期限內完成，導致提不出成果，一個員工便不能說是為公司盡到責任。話是這麼說沒錯，但是在「成果」之外，難道我們不該注意一下「過程」嗎？

這個想法是不對的。「無法產生成果的過程」不具任何意義。反過來說，只要我們遵循正確過程，一定可以得到成果。得不到成果的話，表示中間的過程出錯。再者就是工作進入最後階段前，我們疏於設置「里程碑（Milestone）」隨時檢查，沒有在發生小錯誤時即時修復，放任問題不管。

請你以客觀的角度，審視對成果沒有幫助的過程。你應該會發現一堆缺失、疏漏、還有偷工減料的痕跡。會不會是公司一開始設定的目標太勉強了？

有些人會如此辯解。然而，你是一名專業級員工，既然接下了工作，便不能說出那種懦弱的話。不論什麼樣的工作，你都得徹底一個人負起責任。不對自己身處的環境，以及加諸在自己身上的條件發出任何抱怨。

在加諸身上的條件限制中，反覆進行各種不同的嘗試，以求最大成效，心甘情願地接受別人只憑成果為自己打分數。這才是專業級員工該有的態度。

 

有些人刻意忽視自己拿不出成果的事實，厚臉皮地安慰自己「這個月我已經加這麼多班了」、「我已經這麼努力了」，殊不知那是何等難堪的行為。其實在你之外，大家也都相當努力。最後有所成果的人，肯定比沒有成果的人多付出無數倍的努力。雖然大家同樣在努力，努力的程度卻有天壤之別。

「訓練千日謂之鍛，訓練萬日謂之鍊。」這是劍豪宮本武藏說過的話。我想他的意思是鍛鍊――亦即這裡提到的努力，永遠沒有「足夠」的一刻。這句話可是一點也沒錯。

我還在香港任職時，每當我對下屬下達指示，十之八九的人會回答：「I do my best.」

這是「我會努力看看」、「我會拿出最大的努力」之意。每次聽到這句話，我都會糾正他們：「Don't do your best. Just do it.」

努力是一件理所當然的事情，所以當成口號大聲說出來並沒有什麼意義。只要是上司吩咐的工作，通通排除萬難把它做到好就對了。一名專業員工應該具備的條件，不過是這一點而已。

請你別再懷抱天真的想法，不論最後的結果如何，都期盼別人肯定你流下的汗水、默默付出的努力。這種人一旦發現事情不是往自己期望的方向發展，便會立刻受到挫折。工作去做就對了。

而且，光是在過程中宣言「我會努力」、「我會試試看」還不夠，你必須思考怎麼做才能達成目標，全心全意地追求答案。

接下來，便是拿出成果。

這才是下屬該有的服從者才能。讓下屬懂得這麼做，則是上司的領導能力。我在先前的章節中，介紹過西點軍校是全美國歷史最悠久，最正統的士官學校。這間學校的教官寫過一本書，裡面明確提到：「『服從者才能』所指的，是百分之百完成上司交辦的任務。」

如果沒有這層上下關係，上級的意思將無法傳達至下屬，指派他們工作，組織也無法正常運作。不僅如此，要是上司無法充分展現出領導能力，下屬也沒有辦法學習如何領導。

即使一開始就明白達成任務有所困難，仍然可以斬釘截鐵地說出「請等著看結果吧！」的人，才是能夠在公司出人頭地的員工。


7.請謝絕「報連相法則」

在日本高度成長的時期，擔任日本經濟團體聯合會會長，有「財界總理」之稱的石坂泰三說過：「在公司工作，公司還會教你很多東西，這是一件值得高興的事，所以就算要付錢也很值得。」

我大致上同意這句話，但還是想為這位大人物挑毛病。雖然不太好意思，請讓我訂正一個地方：身為社會人士，我們不可以要求別人教自己東西。正確來說，應該是「請別人讓自己學習」。

「請公司來教吧。」
「請上司來教吧。」

最近日本的年輕人總是理所當然地這麼認為，讓我不禁想搖頭嘆息。人與
人之間可以教導、可以學習的事物，其實只佔非常小的部分。

我在前面的章節說過，知識可分為「內隱知識」和「外顯知識」。「內隱知識」是無法用言語表達的知識，「外顯知識」則是可以整理成一套說明的工作。

「外顯知識」是可以在人與人之間教導和學習的知識。舉例來說，我們能夠用話語教滑雪新手怎麼使用滑雪板，用實際動作示範合攏滑雪板兩端回轉滑行。

可是，我們教給對方這些東西後，不代表對方從此能夠滑雪。他還必須不斷練習，掌握滑雪的感覺，靠自己學會跟滑雪相關的「內隱知識」，才能真正享受到滑雪的樂趣。

換成工作也是一樣的道理。

只抱持著「請別人教自己」的念頭，便不會有成長。

有所成長的人，懂得從能幹的人身上偷走技巧，再自己模仿、練習，學會怎麼樣工作。

公司總是期待員工能夠成長。

那麼，員工應該怎麼做才能成長？答案是：從事擁有權限與責任，必須靠自己下判斷、突破困難的工作。

工作本來就是要這樣才對，但是日本的公司習慣以「你還年輕」、「你還是新人」等等的理由減輕責任，即使發生問題，也不會讓這些員工首當其衝。我總是不厭其煩地指出這個現象，尤其是所謂的「報連相法則」，更會阻礙員工成長。

要求下屬貫徹「報告、連絡、相談」流程的習慣，將剝奪他們學習的機會。

這種行為如同把GPS設定好目的地，然後交給下屬。有了GPS，員工即可知道路怎麼走，而不會自己動腦想辦法。他們只會完全依賴GPS，照著螢幕上指示的方向前進。

這麼一來，最後會演變成什麼結果？

他們將缺乏「迷路」的經驗，不論做什麼事都要等待指示。凡事都得由別人一五一十教導的員工，會變得沒有辦法「失敗」。這是一個很大的問題。

要是你覺得「不失敗的話，不是很好嗎？」表示你的程度還不夠到家。

人類會從失敗中學到教訓。
失敗為成功之母。
請你不惜花錢，也要失敗看看。
這些話之所以會從過去流傳至今，是有其道理的。

人們會因為失敗而了解自己的能力不足，並且為了避免再次失敗，努力磨練自己生疏的部分，直到熟練為止。沒有經歷過失敗的人，是不可能成功的。即使我們向其他人學到「工作的基本方法」，依然得靠自己學會更進階的部分。過了基礎之後的部分，是沒有人可以代替你完成的。

因此，關鍵終究在於我們自己。唯有拋棄「跟別人討教」的念頭，時時刻刻不忘「靠自己學習」的人，才會成為在公司嶄露頭角的員工。不過請你注意，雖然我已經強調過很多次，我們的確應該「從失敗中學習」，但如果是在工作的最終階段犯下無可挽回的重大疏失，那就另當別論。

事情為何會演變成那樣的局面？因為在進入最終階段前，你不斷犯下還有希望補救的小疏失。

你應該從「小規模的失敗」中了解工作流程與思考方法，學習一件事情的道理、規則、習慣、意識，增進常識和分析判斷的能力。再怎麼說，人們都是因為在遇到小疏失時，採取放任態度而不有任何作為，最後才會釀成重大災情。

因此，會犯下重大疏失的員工，最終將不再為公司所用。（全書精選章節，陳若雲整理）

 

 

作者︰吉越浩一郎　　

曾任職極東德農產物振興會、日本美利達公司等，1983年進入黛安芬國際股份有限公司（派任香港），歷任行銷部本部長，1987年擔任副社長，1992年就任社長，2006年退休。擔任社長期間，促使公司業績達成連續19年成長的驚人紀錄。2004年被日本經濟新聞社，評選為「平成百位知名經營者」之一。現任吉越事務所社長，以專業經營者的身份與經驗，受邀四處演講。著有《超強情報整理術》（立村文化）、《不加班的工作力》（東方出版社）、《打敗笨懶慢: 老闆沒法教的做事竅門》（大是文化）等。 

 

 

 

 

 

 

 

1 你的對手不在公司裡

2 讓自己徹底培養出好勝心

3 一為體力，二為力氣，三為能力

4 當個最優秀的「齒輪」

5 堅持選擇對公司有幫助的事情

6 公司內發生的大小事，沒有一件事與自己無關

7 培養「自己歸納出結論」的能力

8 「要當最突出的木樁，不突出的木樁只會在土裡腐爛。」

9 工作本來就會讓人心情沉重

10 作個大家聽了都會對你嘲笑的夢

11 放假時更要比平常早起

 

 

12 不要再說「等一下」、「晚一點」

13 從失敗裡找尋「成長的種子」

14 對數字要更斤斤計較

15 被迫做出「最後決斷」前，記得先再三「判斷」

16 如果拿不出成果，就等於「什麼都沒做」

17 工作的基本原則是「來者拒絕」

18 把周圍的嫉妒想成給你的「勳章」

 

 

19 重要的不是「專業級的自豪」，而是「專業級的自覺」

20 廢話不多說，立刻調整到「日間作息」

21 抱持「總有一天要自立門戶」的念頭工作

22 用「成果」肯定別人，用「成果」獲得肯定

23 先「做做看」、「試了再說」24 分清楚「自己的立場」

25 「不好好練習，是打不出全壘打的」

26 只有三流員工才會加班

27 不要孤注一擲

28 時時刻刻追求「機能之美」

 

 

29 工作好比一場遊戲──所以一定要獲勝

30 不要說漂亮話，也不要聽漂亮話

31 把「幽默」當作你工作上的武器

32 想成為獨當一面的人，並不需要什麼特別的事物

33 不可逃避「已知條件」

34 做一個「有主見」的人

35 不要落後於時代的潮流

36 工作進行順利的時候，更應該尋求變化

37 「勝敗操之在己」永遠都是對的

 

 

38 每天練習當個上位者

39 「如果我不做，還有誰會做？」

40 謝絕「報連相法則」

41 「上意下達」是組織的正確運作模式

42 「越能幹的上司越會出難題」

43 自己的評價是由「平常的自己」產生

44 當個「精悍」的員工

45 別當個捨不得自掏腰包的人