他人需要花上十多年的工作經驗才能修練豐富的人格特質，服務型的人卻是與生俱來，毫不費力！誰說它沒格局？
許多企業喜歡我將員工做分類之後的剖析，滿意極了，連員工自己也發現原來內心深處是這樣思考的。十大類型各顯神通，當知道自己是屬於企圖型的人時，突然間整組人的眼神都霎時變得炯炯有神，神氣了起來；專注型的人，給人感覺特別投入，面對事情沒有模糊地帶；突破型的人，霸氣有想法；適應型的人，被眾人笑著說根本就是打不死的蟑螂，大家笑翻了；韌性型的，也被大家頻頻點頭說也太準了吧；唯獨服務型的，是否因為「服務」這個詞兒取得不好，大家總認為就是燃燒自己照亮別人嘛，還扯到什麼大愛去，不像其他類型的解釋，看起來格局大多了。其實服務型的人，是相當大器的。
成功與富有 都是從服務開始
服務的本質，確實有那麼一點成全他人甚或是犧牲自己的意味在，但絕不是像日本阿信一樣委曲求全還要唱著感恩的心，那才是悲情，不需那麼苦啦（當然她最後也相當成功）。我們所認定的成功或富有，哪一個不是從服務他人開始，因此，服務型的人善於照顧他人，會考慮他人、提供他人有價值、想要或需要的事物，它可能只是一個我們刻板解讀的基本服務，也可能已經是一個產品、經驗甚至呈現出我們完全說不上來的感覺，重點還要讓他人感到舒服滿意，這是多麼困難的一件事情。
再來，臺灣民眾現在最嚮往的百大企業，早已經是服務業的天下了，「由硬到軟」的轉變全民看到了，所有服務業都在思考著如何提高客戶的忠誠度與黏著度，要成為客戶眼中唯一的商家，絕對要從服務下手。服務型的人較他人更具同理心、真誠對人、注重細節、有團隊精神、善於處理抱怨、給予他人溫暖，這不剛好與企業所追求的服務不謀而合，他人需要花上十多年的工作經驗才能修練豐富的人格特質，服務型的人卻是與生俱來，毫不費力！誰說它沒格局？
不論你是什麼類型，都有優缺點，誰也不用羨幕誰，讓自己養成多些服務的性格，藉由服務他人，我們還能得到非預期的回報，也使我們的生命更為豐富。得到快樂的方法就是服務他人，多簡單。你也可以成就自己，讓人生勝出！服務萬歲！
--
如果你喜歡這篇文章，歡迎轉寄分享、留言或按下一個「讚」！
