十億社長的成功筆記

成功筆記 第1部》敢拚，不怕苦

我的好處就是不怕吃苦，什麼打雜的事都肯做，行之有年沒解決的問題，我都願意想辦法。

少年阿忠誠懇的求職態度，讓他隔天就接到上班通知，工作內容除了每天到銀行趕三點半，就是跑郵局，寄公司廣告、報價單、產品目錄給國外客戶。

寄信寄了幾天，他發現，小小一封信超過二十公克，得多付一點錢，信件量一大，就是一大筆錢。他決定想辦法省下超額的郵資。

他先到文具行找紙張，自己動手做信封，果然把重量控制在二十公克以下。接著他又想，該如何吸引國外客戶在眾多信件中拆開公司的信。捨棄過去省時方便蓋大宗郵件郵戳章的方式，他精心挑選青天白日滿地紅的郵票，一封信需要七元郵資，他還得分五元、二元貼兩次。加工完成，信封煥然一新，又幫公司省下一筆錢。

沒事找事做 用心做小事

又有一次，他看到公司陽台堆著兩大麻袋，裡頭是公司被國外退件的自來水毛筆，因為花了一筆錢，老闆說什麼也捨不得丟。

於是，阿忠利用下班時間，帶著老闆娘到附近的幾間國小，遊說老師、校長、福利社，合辦一場自來水毛筆書法比賽。結果，比賽辦得成功，兩大袋、上百枝的自來水毛筆也銷售一空。

白天到處打雜、晚上睡在公司辦公桌上的他，張開眼睛就「沒事找事做」，到處解決、改善行之有年的陳年積弊。

有一次，他注意到公司裡到處是要寄給客戶的燒瓶架樣本，這種不規則形的產品，每回出貨，大家總是找個盒子塞入報紙填充固定，沒有質感折損率又高。於是他靈機一動，用瓦楞紙加工裁切出能將燒瓶架固定的「紙架」，再放入大小適中的紙盒包裝好。「我們公司規模小、報價不可能比別人低啊！」他的出發點很簡單，就是要用不一樣的方式讓客戶注意到這家公司的用心。

幾個月後，國外的買家親自到台灣與他們公司談訂單，一進公司就拿出紙架問：「這是誰做的？」同事們一開始還以為他闖禍了，結果只見客戶豎起大拇指說：「Good job（做得好）！」

那一回，老闆特別指定他接待客戶。「我英文不好，靠著比手畫腳外加畫畫，才能勉強與人家溝通，而且我還帶客戶去看了一場『○○七情報員』的電影，不然相處時間這麼長，我也不知道該怎麼辦。」簡志忠笑著回憶。

後來，這位客戶果真與他們公司簽下訂單，還特別誇讚他：「來台灣做生意這麼久，第一次有人帶我去看電影！」

成功筆記 第 2 部》勤奮，一定贏

做事要想到服務的對象，讓他覺得更快、更省錢、更感動、更幸福、更漂亮、更省時、更長壽，做出來的事才能拳拳到肉。

簡志忠的「小弟」身分沒有維持很久。有一天，他在路上看到一間地產公司貼出徵人告示，不管三七二十一，當場就上樓應徵，滿懷自信地說：「我不怕被你抽佣金，你趕快錄用我，你會因為我抽到很多！」

當時房仲業還不時興店頭銷售，簡志忠的五十幾位同事，每天從九點上班開始打電話，尋找顧客。他心想，這麼多人做相同的事，一定做不到生意。

於是，他比別人提早一小時，八點就在家打電話。沒想到，還是有不少同業也在這時搶生意。他一不做二不休，乾脆從清晨六點半就開工。

「你好，我姓簡，請問您這裡是不是有房子要賣？」清晨被電話打擾的人，口氣多半不會太好，但簡志忠仍把握機會：「如果您的房子沒有賣掉，想委託別人賣，一定要找台北市最勤奮的人，那個人就是我。記住哦，我姓簡，簡單的簡⋯⋯。」

展現貼心服務 感動客戶熱情相助

他這一招，果然讓很多被吵醒的人留下印象，也感受到他的拚勁。當時，他光是賣敦化南路二段的建案，就讓業內傳誦：「要賣就要找那個姓簡的。」

不光是拚銷售力，他也有體貼服務的一面。有一次房屋即將成交時，一得知買方職業是報社記者，他堅持：「這房子不能賣你！」理由是「隔壁學校一早七點就鐘響，會吵到你的作息。」對方驚喜簡志忠的貼心，更放心讓他挑房子。

在房仲業鍛鍊出靈活身段的簡志忠，後來又轉行銷售百科全書，經歷了一番挫折洗禮。有一天，他沿街賣了一整天，沒有完成一筆生意，滿臉倦容地走進一間麵包店，問老闆娘：「可以借你椅子坐一下嗎？」正在結帳的老闆娘抬頭看了一眼招呼道：「這麼拚命，還沒下班嗎？」簡志忠無奈地回答：「我今天沒業績，不能回去。」

老闆娘提高音量說：「哪有這麼苛的老闆？你在賣什麼？」簡志忠淡淡回答：「百科全書。」正當他還思索要怎樣賣弄推銷話術，老闆娘卻問：「一套多少？」當場撥出一萬八千元的零錢買下一套書。之後，他還接到老闆娘關心的電話：「你這個月的業績第幾名？」簡志忠笑答，「第一名喔！」老闆娘聽了，比他還開心。

再過一陣子，老闆娘交給簡志忠兩張名單：「第一張這些人，我比較沒那麼熟，但是他們會買，你就說是我介紹的；第二張這些人，你不用多說，書送去就能收錢了！」原來，老闆娘的兒子與他一樣大，看到他這樣誠懇又拚命，忍不住就想多照顧。

又一次，簡志忠在檳榔攤買香菸，眼見一名騎摩托車的年輕人從攤上抽了兩張大鈔離去。檳榔攤老闆對著背影低罵：「死囝仔！」他好奇問道：「你後生（兒子）？」老闆咕噥：「那個青瞑牛（形容資質差）。」簡志忠問：「他的摩托車是你買給他的？」老闆點頭哼了一聲。

簡志忠說：「你一定很疼他，還送他這輛摩托車。你要買就買對他一輩子都有用的。我可以介紹四百位教授到你家教你兒子。」老闆吃驚：「我哪有那麼多錢！」

他繼續說：「這套百科全書，總共有幾萬條問題與解答，由四百位教授編寫，換算起來，一條才一塊九毛九。什麼問題書裡都找得到，買這套，讓他這輩子都有路用。」

那天，檳榔攤老闆果然向簡志忠買了生平第一套書給孩子。

成功筆記 第 3 部》體貼，競爭力

一個新的創意如果有一百元利潤，第一個做出來的可以拿走九十五元，第二個可以拿三元，第三個只剩下二元，第四個就要虧本了。

一九八五年，圓神出版社編號第一號的書本——《青春》誕生，作者是才全職投入創作的作家雷驤。

當時，出版界有「四小」（九歌、爾雅、洪範、純文學四間專出文學書籍的小規模出版社），幾乎握有國內所有知名作家的出書合約。

負責印務的元老林永潔回憶：「簡先生非常欽拜作家七等生的文筆，為了向他邀稿，用心讀完他所有的著作，還帶著幾瓶好酒，親自到苗栗拜訪。結果七等生告訴他：『簡仔，要做我的書要排隊的話，你已經排到外面去了。』簡先生就對他說：『沒有關係，我們聊聊天，做個朋友！』後來，幾次往來後，七等生果真讓我們出版了《檀郎的書信》。」

用「穩潔與抹布」打開書店通路

為了在既有市場版圖殺出一條血路，簡志忠勤找有潛力的作家，當時在《中國時報》撰寫「野火集」專欄的龍應台，就被他相中，將專欄文章結集成冊出版。

在此之前，圓神的發行業務是委外代銷，《野火集》上市前一天，簡志忠與做發行的元老黃國興，相約到台北重慶南路書店街「主動出擊」。

「我跑單號，他跑雙號，我們到每一間書店問：『有沒有賣《野火集》？』一有店家面露疑惑，就趕快解釋：『那是很紅的專欄啊！龍應台寫的！圓神出的啊！』過了中午，我們兩人再交換跑。」簡志忠回憶著，臉上掩不住得意神情，嘴裡卻說：「你看我們當時有多蠢……。」

結果，《野火集》首刷一萬本，從台北發行，運往台中的書還沒到達目的地，台北就賣到需要補貨。最後，《野火集》寫下一六四刷的再版紀錄。

也因為《野火集》的成功，讓簡志忠決定，把發行業務收回來自己做，不再委外發行。但在當時，大部分的書店只肯為知名度高的出版社擺書，發行部副總黃國興總是碰一鼻子灰。

有一天，簡志忠心平氣和地說：「沒有關係，我們慢慢做，即使書店不讓我們擺書，我們就帶一瓶穩潔與抹布，去幫書店擦玻璃，慢慢與他們建立關係，不要給人家壓力。」黃國興回憶，當年他真的擦了好一陣子玻璃，與全台書店建立好關係，幾乎也花了十年時間。

七等生與龍應台的兩本書，分別為圓神打響名號，但真正奠定圓神基業的「鎮社之寶」，還是圓神成立十周年前，簡志忠拉著作家好友林清玄，耗時一年完成的有聲書《打開心內的門窗》。

原本，林清玄一年固定有九本書的合約，分別簽在包含圓神在內的四家出版社，有的出版社甚至也從林清玄一年近三百場的演講中萃取內容，出版成有聲書。只拿到一本合約的簡志忠決定，要做就要做到最好，做出十年內無人可超越的有聲書！

成為全台「置入性行銷廣告」鼻祖

於是他找專業唱片錄音室，林永潔負責挑壽命最耐久的錄音帶，還到香港進口錦緞禮盒，終於做出一套含二十捲錄音帶的《打開心內的門窗》有聲書禮盒。有著《野火集》再版不及的前車之鑑，這回對品質滿懷信心的簡志忠特別叮嚀，再版時間要縮短到二十天內。

沒想到，上市第一個月卻乏人問津，只賣出四十套，還被林永潔吐槽：「你就會窮緊張。」簡志忠沒有回應，卻利用三天連續假期，在家不眠不休製作出三套報紙全版彩色廣告，這三套廣告，完全仿照副刊編排，標題、內文、插圖。

他重金投入八千萬元，買下報紙副刊隔壁版面，登出當天，辦公室電話的滿線紅燈就沒熄過，訂購單多到得用麻袋裝起來。他意外成為台灣製作「置入性行銷廣告」的鼻祖。

這是「少年阿忠」從出社會，到奠定一番基業的故事。長達二十年的歷程，他就從最瑣碎的小事做起。

成功筆記 第 4 部》溫柔，有力量 心地溫柔，會有別的附加價值出現。

事實上，這位出版界的一方之雄，並不曾有過「夢想」。「剛開始，我只希望給媽媽過上好日子。」簡志忠柔聲道來。

來自彰化田中的簡志忠，祖父輩家境富裕，他父親自幼習得琴棋書畫，卻沒有學會謀生能力，隨著大環境動盪，簡家家道中落，父親卻不改藝術家般的揮霍習慣。他的母親賣了娘家的地、背著孩子上街賣獎券，家裡還是有應付不完的債主，窮到一年有三百天被登門討債。

自小隨父親畫電影看板的簡志忠，寫得一手好字，公司每年的春聯都由他親筆揮毫。

「江上清風 山間明月 遇之成色 聞之成聲 取之不盡 用之不竭」，寫給《今周刊》的朋友。落款「甘紀狄翁」取「簡志忠」的台語諧音。

來自母親與恩師 「免於恐懼」的溫柔力量

簡志忠自小書讀得不好，愛玩又常闖禍，鄉里流傳著一句話：「那女人嫁給他（阿忠）老爸，一世人烏有去（台語：都毀了）！生到那個兒子，一世人撿角啊（沒有希望）！」

儘管如此，簡媽媽簡劉錦汝對每個孩子還是溫柔呵護。「每天晚上睡前，她會抱過每一個孩子，即使做錯事，她也會抱。」簡志忠說，母親對孩子們最凶的反應，就是板著臉「嘖！」一聲。

簡志忠讀高中時，在校外跳舞被抓到警察局，差點遭退學。母親趕到警察局把他保出來，幽幽地說了：「你這樣下去，以後的某（太太）怎麼辦呢？」身為長子的他對媽媽既心疼又難過，決定畢業就上台北找工作，好減輕她的負擔。

自稱自己是「家裡最壞的孩子」，還是受到母親熱烈疼愛，在校期間，簡志忠書讀得毫無成就感，卻也遇到影響至深的老師。

有一次，被訓導主任毒打一頓的簡志忠，收到音樂老師盧燕華送來的一包禮物：一本《泰戈爾詩集》、一顆蘋果、一片魷魚，以及一張慰問卡片。「書還在我的書架上，蘋果和魷魚吃掉了，卡片上的字，到現在都還記得一清二楚：『永遠不要放棄對自己的期待。』」這位音樂老師在月光下彈琴、講歌劇故事給學生聽，讓簡志忠對藝術與美感的觸動就在此時萌芽。

更幸運的是，他還曾是詩人李敏勇的學生。「李老師當年在大明中學任教一年，正好就是我們班導師，他指定我當班長；我還記得他曾帶著一本《語意學概論》在讀，上課會對我們這群蠢學生談詩，應該是對牛彈琴的，剛好我就聽進去了！」簡志忠說。

往後的日子裡，他始終記得李敏勇溫柔有思想的風範，直到圓神成立後，師生在台北街頭不期而遇，簡志忠甚至邀請李敏勇擔任圓神社長好些年。

簡志忠的人生際遇雖有不少波折，但他總是選擇記住被善待時的風和日麗。他說，這是讓人「免於恐懼」的溫柔。也難怪，他可在公司草創艱難時保持從容，要大家「不要緊張，慢慢做」，公司穩定後，重視每個人在工作以外的身分。

半年前，行銷企畫專員張鳳儀的父親過世，簡志忠在「三○九反核大遊行」當天，親自出席告別式，幾個月後還不忘叮嚀：「要多關心媽媽的情緒哦！」讓才進公司不到一年的她感到非常窩心。

一位從畢業就進圓神工作的同仁結婚了，簡志忠在婚禮上哭得比當事人的爸媽還激動，「像是他自己要嫁女兒一樣。」妹妹簡玲觀說，與他相處過的人，都會感覺到他非常重視人與人之間所有的緣分。

心裡沒有烏雲過日子 就是幸福

紙風車文教基金會執行長李永豐直言：「簡志忠是個上不了枱面的人！」原因不外是吐槽他個性龜毛、太過溫厚，「但是他細火慢燉，能熬得又久又長，越陳越香。」

許多人給予圓神出版社「幸福企業」的評價，對簡志忠來說，心裡沒有烏雲過日子，就是幸福；而他選擇用溫柔的力量，為人生旅途中遇到的每個人，多想一點、多做一點，走出一條照見晴空的路。

從80歲的媽媽簡劉錦汝（後排中），到「小狗外孫」JAVA，一家人都是簡志忠重要的心靈支柱。

對簡志忠來說，心裡沒有烏雲過日子，就是幸福；而他選擇用溫柔的力量，為人生旅途中遇到的每個人，多想一點、多做一點，走出一條照見晴空的路。

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簡志忠
出生：1955年，生於彰化田中
現職：圓神出版社（集團）社長
學歷：台中市私立大明高中
經歷：圖書業務、房地產業務、貿易公司及報關行小弟
家庭：育有1子1女

圓神出版社
成立：1985年
規模：70人
旗下出版社：方智、先覺、究竟、如何、寂寞、叩應