為了增加客戶見證， 主動教育人們成為你的粉絲（知道你、喜歡你、信任你、認同你、總是支持你的族群），並讓他們知道你最近的新計畫及誰是你的最佳客戶。
為了增加客戶見證， 主動教育人們成為你的粉絲（知道你、喜歡你、信任你、認同你、總是支持你的族群），並讓他們知道你最近的新計畫及誰是你的最佳客戶。
如果你才剛開始成立你的工作室的話，最好準備介紹信；如果你在事業裡已有幾個月或幾年了，寫一封「最近消息通知信」分享你的事業已經成長到什麼階段了，或是增加了什麼新服務內容等等。
事實上，你大部份的粉絲都是很樂於幫你推廣的 (我們台灣人只要不是對服務有太差勁的印象的話，總是樂於口碑推薦的，尤其是幫一位信得過的朋友)，因為幫助朋友讓人感覺快樂。然而，即使明白這一點，但對於許多小型事業、專業工作室來說，要求粉絲幫忙推廣或宣傳總是不好意思，而羞於開口。好消息是，這全要看你如何去做口碑推廣？
以前，當我在開始工作室時，我寄出一封通知信件到我的既有通訊錄裡，那時我並沒有電子報發報系統，我只是告知朋友們我要舉辦電影分享會，並詢問他們的意見，同時，我也立即收到客戶，朋友也會轉寄或分享此信給他們認為有需要的朋友的朋友…類推下去。後來，在沒有EDM、沒有電子報、更沒有美麗的美工海報的情況下，我在不到10天內吸引來15位客戶參加我的付費分享會。有些人說他們從誰誰誰那裡收到的信，都是我沒有聽過的人名呢！
後來，你覺得我會更換別的方法嗎？當然不！Why reinvent the wheel？為何重新發明輪子？接下來，我寫eMail給我認識的人，大約一週7～15個，我親自寫下最開頭，而不是CC副本群組寄出：「Hi Amber! 好久不見了，想找你喝杯咖非聊聊，我這週會再與你聯絡。 電話聊！ Zoe」)
接下來的一週，我會打給那位朋友，主動約個時間吃早餐、午餐或下午茶，更新一下彼此的近況並與他們聊聊我的新事業，並詢問他們是否能聯想到哪位朋友符合我提供的服務。
結果？ 口耳相傳果然是亞洲人特性！ 我用這樣的方式在第一個月收到了數名客戶及客戶見證。而那一切只是來自於一開始那封簡單的介紹信！這背後的點子並非要將你朋友成交下來變成你的客戶，而是要走出你原本的人脈網絡圈。在第一輪時，我依稀記得同時寄出約150封信件，你也可以在一週內寄出5～10封信，沒有限制，由你決定。這麼做的原因，讓你不再將焦點放在對於新客戶的來源感到慌張，而將注意力轉移到如何獲得第一位客戶、或一位正在等待你的新客戶。
【客戶實例】
我的一位客戶是治療師，她一開始聽到這個建議時抗拒地不得了，認為這太像業務推銷員而有反她個人的優雅風格，也不打算嚐試用這樣的方式來獲得潛在客戶流量或新客戶。經過一些Coaching引導後，她開始寄出一些介紹信
對於結果她感到吃驚不已：新的客戶開始流入，而且她的朋友、前同事、研究所同學、親戚開始幫他介紹客戶，她很高興，且在幾年後持續更新她的個人近況並主動讓朋友當她的擁護者及粉絲群，分享轉寄她近況介紹信。
【本週客戶吸引力作業】
設計出你個人的「溫馨」介紹信（記得不要太粗魯或冷冰冰的距離感）， 公告你的近況或更新你的服務內容，再寄出給你認識的所有人。包含你的家人、親戚、同事、朋友、過往客戶或熟人等等。是的，所有人！如果你的服務已有幾個月或幾年了，寫一封「近況更新通知信」，分享你的服務成長到什麼階段了，或新增了哪些新服務，或甚至轉型成哪一類新主題了等等。記得保持友善，可以帶點教育意味，或不要太推銷的口氣。描述一下你希望的理想客戶會是哪一類型的人，並詢問他們是否有認識符合這類特質的朋友。
你也一樣會對於獲得新客戶竟然是如此快速而感到驚訝，而這些僅只是使用這樣簡單的系統而已。當然，並不是在沙發上坐著冥想就好，在初期時的確是需要花費一些動作來執行，但你最終看到帳面上的數字開始增加後，你的笑容也會跟著增加。這僅是你的客戶吸引力行銷系統的其中之一小步驟而已，最重要的是，這根本不花費你的金錢成本！
如何？迫不及待地想試看看嗎？
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