和泰興業董事長蘇一仲,成功打造大金空調成為台灣變頻冷氣第一品牌,除了專業之外,還有許多智慧,且愛用魔術娛樂大眾,在台灣企業家中獨樹一幟。兒子蘇利永在六年前進入家族事業,這對看起來風格迥異的父子,在兒子身上卻可以發現許多父親傳承的智慧。
勉謙卑…是保護,也是一種教導
這樣衝突和意外的第一印象,讓人對這對父子更感興趣,「我們不是什麼了不起的人物,我不想要他太曝光啦!」蘇一仲指著剛從上海趕回來、抽空接受訪問的蘇利永,「你們不要把他寫得太厲害,把他的位置放低一點。」蘇一仲再三交代,就是怕年紀還輕的兒子受到過度注目而迷失自我。
這種謙卑、怕出名的傳統觀念,是父親對兒子的一種保護,同時也是一種教導。
蘇一仲常向兒子講道理、說故事,而蘇利永覺得,這些智慧不見得可以馬上派得上用場,但是在緊要關頭、需要的時候,父親常掛在嘴邊、叨叨絮絮的人生道理或企業倫理就一一印證,讓蘇利永也不得不佩服父親的人生智慧。
《今周刊》問(以下簡稱問):蘇利永一開始是在美國工作,後來怎會又回到台灣?
多學習…就業階段多做多學最重要
蘇一仲:不是叫回來,我是把他騙回來的!其實也是跟他講道理,我說這是一種責任,I'm getting old(大笑)。
問:所以你就乖乖回來?
蘇利永:對。開始是在Lexus商品企畫部當副課長,那個職位只需要大學畢業加上幾年工作資歷,算是公司基層。
我還記得第一天報到時,看到薪水欄寫的是五萬元台幣,當時習慣用美元計算,腦子裡對匯率沒有太快的直覺反應,直到向旁邊同事借了計算機,按一按,才發現薪水竟然不到兩千美元,我還問說是不是搞錯了,因為這薪水只有我在美國工作的五分之一。我那時心裡想法是:可能要和爸爸借錢了!
問:所以,心裡有些小小的抱怨嗎?
蘇利永:這倒沒有,因為我會回來這裡工作也不是為了錢,薪水多少不重要,主要是可以學到東西,而且這些東西是對未來有幫助的。
蘇一仲:我常常講,人生有四業:就業、職業、事業、志業。這四階段是經驗、年紀累積的不同呈現,四個階段的位置和目標都不同,成就感和樂趣也會不同。而在第一個就業階段,我認為工作有就做,騎驢找馬、多嘗試沒有關係,不要去計較薪水,多做多學才是最重要的。當時,他(指蘇利永)還在從「就業」進入「職業」的階段,這個時候多學一點才是對的。
多看書…用孫子兵法行銷品牌
蘇利永:好像聽過(笑)。他對我講過很多東西、很多道理,有些都聽過好幾次了,聽到的時候多半沒什麼特別的感覺,但我都會放在腦袋裡,之後面臨問題時,很神奇,他講過的觀念或方法,往往都會派上用場。
問:舉個例子吧。
蘇利永:嗯,像是他常常叫我多看書……。
蘇一仲:書到用時方恨少,所以平常就要多看書,古人說,「貧者因書而富,富者因書而貴。」
蘇利永:對,他之前就曾拿英文版的《孫子兵法》給我看,第一次看的時候都只是翻過去而已,沒什麼想法,也沒多去思考,後來有了工作經驗再去看,發現裡面很多東西很有道理。像是「知己知彼」這句話,在我要為Lexus品牌做宣傳活動時,腦子裡就忽然想到,要先搞清楚我的客戶是誰,這群人在想什麼。
所以我就曾去請教爸爸,畢竟對Lexus這個品牌來說,目標客層就是像他這樣的人,這群人最討厭被推銷的感覺,所以,我的活動既要吸引他們,又要不著痕跡的推銷,這很有挑戰性。
蘇一仲:最重要的是要以消費者的立場去思考。其實Leon也會給我建議,因為他也是冷氣的使用者啊!
問:Leon從父親身上學到最多的是什麼?
蘇利永:我沒有辦法說出學到最多的top三是哪些事,我覺得,我從他身上學到最多的,倒不是他直接對我說了什麼,而是我從旁在他身上觀察到的。讓我印象最深的是,他很會做人,他的人際關係非常好,好像不管去哪家餐廳吃飯,都會有他認識的人,對方也不是因為他是大老闆,就只是發自內心、很開心地跑來打一聲招呼。
另外,不管是在什麼場合,他都很會帶動氣氛,會講笑話、變魔術等等,有他在的場子就會很熱鬧,他的朋友很多,都會覺得他是個值得交往的人,和他接觸的人都會很喜歡他,也很願意幫助他。我覺得他這方面做得很好,我從這裡學到很多。
不一樣…才能脫穎而出變第一
蘇利永:每次我碰到他朋友,都問我會不會變魔術,我感覺壓力很大,他們都覺得爸爸那麼會,兒子也應該要會。其實我不會變魔術,但是我覺得魔術是一個很好玩的小東西,可以讓大家開心,還可以讓人家記住你,不過如果我要學,一定要學和他不一樣的東西。
或者應該說,我從爸爸身上學到的,是要和別人不一樣。
蘇一仲:對啦!要和人家不一樣才對!Be the only one,才能Be the number one.
■蘇一仲
出生:1941年
現職:和泰興業董事長
學歷:美國聖瑪琍大學企管研究所、政治大學外交系
家庭:已婚,育有一子三女
■蘇利永
出生:1972年
現職:上海Lexus總經理
學歷:美國賓夕法尼亞大學華頓商學院MBA、文學碩士、加州大學洛杉磯分校東亞研究所
經歷:Lexus行銷部企畫室室長、Deloitte企管顧問公司戰略及營運諮詢顧問