30歲天賦定位 開創工作新局

職場，是高雄悅華國際酒店（前金典酒店）總經理李靖文追求自我實現的平台，有的人重視家庭、有的人重視生活，而她大方承認，「你可以說我是女強人，因為我以職場為重。」

第一次見到李靖文，一身俐落的套裝及短髮，談起職場生涯，她說，「職涯可以規畫，但永遠是計畫趕不上變化，只有隨時把自己準備好，才能夠因應。」

在飯店業打滾了二十年，李靖文不斷為自己創造職場的新局，雖然每一次都有新的挑戰，但是她讓自己隨時能上場應戰。

高雄師範大學英文系畢業的李靖文，為了滿足父母親的期待，在高中教了三年英文，「可是我心裡底層一直有一個聲音，覺得自己不想一輩子就這樣。」她說，教書的生活雖然穩定，但是有三分之二以上的時間，她都不開心。

當時的李靖文，為了讓家人快速脫離貧窮，除了教職，還去補習班兼課，同時也投資股票，很幸運地在台灣股市上萬點的時機，將手上的持股全部售出，累積上千萬元的身價，不過，她並不因此而滿足，「我雖然改善了家裡的生活，接下來我要為自己找到價值。」

李靖文有個習慣，就是每天固定一個時段與自己對話。高中老師收入固定，補習班兼課酬勞也不錯，再加上股票投資，她問自己，「如果照這樣下去，退休時擁有上億元大概沒問題吧！」
 

與自己對話 毅然棄教職歸零當學生

然而，這不是她想要的生活，「我的人生應該不是就這樣而已！」李靖文想起大學時期蹺課看電影，看到世界其他國家的人們，過著很不一樣的生活，國外的風景、文化，都深深地吸引著她，其實內心底，李靖文是渴望更多挑戰、冒險的人生。

在投資股票的時候，李靖文深入觀察台灣產業變化，她預測未來二十年將會是「餐飲服務業」的時代，因此當了三年老師的她，毅然決然不顧父母反對，放棄教職，投入畢生積蓄前往瑞士進修旅館管理。

李靖文仍然記得，出國前一個禮拜，她已經把所有的手續都辦好，才坐在父母面前，鼓起勇氣說出要出國的計畫，「當場我母親就淚流滿面，除了捨不得，更多的是擔心。」李靖文回想起當時家人的反對，是她最大的牽掛。只是她想要改變的意志很強烈，誰也勸不動她。

在海外求學的階段，李靖文重新當回學生，但是一點也不輕鬆。她在瑞士念旅館管理，有一半時間在校內上課，另一半時間必須到飯店實習。無論過去有多豐富的經歷，或是有多令人驕傲的資產，李靖文都必須與所有人一樣，端盤子、洗碗，從事櫃?接待等基層工作，「雖然辛苦，卻很值得。」

因為相信人生不是只有一種可能，李靖文很誠實地面對自己，不因教職工作符合家人、社會期待，就覺得滿足，在面對自己內心深處不快樂的感覺，她勇敢地選擇跳脫舒適圈，為自己創造新的舞台，「不管未來會變成什麼樣，我都要忠於自己心底的聲音，才不會後悔。」
 

轉換新跑道 從月薪二萬元工作再出發

之所以勇敢地轉換跑道，投入一個全然陌生的產業，是基於李靖文對自己有足夠的了解。「我本來就是一個可以很快適應各種環境，隨時讓自己Get ready（準備好）的人。」

從瑞士回國後，李靖文很快就知道，服務業並不會因為學歷的高低，而縮短往上爬的時間，學歷再高，也要從端盤子的基層做起。當時，台灣的外商飯店並不多，投了幾份履歷後，凱悅（現為君悅）願意錄取李靖文為儲備幹部。

第一份工作，其實是「跑菜」，把料理端給外場的基本工作，連服務生都稱不上，月薪也只有二萬元而已；與過去李靖文在補習班兼差，月收入十多萬元相比，落差非常大，而且還要付出大量的體力與辛勞。

雖然在凱悅一路從跑菜做到領班，建立餐飲經驗的基礎，但是輪班的生活，讓李靖文有些倦怠。那時，有位客人對李靖文在餐廳的前?服務感到很滿意，一聊之下，發現李靖文不但英文好，且有海外留學的經驗，便邀請她到自己的貿易公司上班。

追求變化與冒險的李靖文，很快地答應了。「後來，我也很快發現，我不適合每天坐在辦公室裡處理行政工作，因為收入雖高，卻不具挑戰性。」李靖文做了半年後，正好父母需要她的陪伴，便離職回到高雄。
回到自己家鄉，李靖文遇到漢來飯店正要籌備開幕，她便主動毛遂自薦，並且跨入「人資領域」，從訓練開始。「雖然我從來沒有接觸過人資，但是過去學的是飯店管理，也有些相關，更重要的是可以累積一個飯店從無到有的經驗。」

李靖文很懂得掌握時機，見到好的機會就立刻把握。面對全新的挑戰，她也漸漸地從中學習到建立人資系統、訂定訓練課程、招募方式等，為自己在相同產業累積不同專業。
 

隨時學新知 為職涯開啟多道門

二年後，李靖文由於在漢來有籌組新飯店的經驗，而被挖角到台中晶華。「在飯店業，很少人有機會可以參與從無到有的籌備期，這個經驗很重要。」李靖文很懂得為自己創造差異化的價值，提升自己的競爭力。

工作多年的李靖文，從來沒有放棄學習的機會，無論是在職場上的學習、磨練，或是下班後的自我學習。「平均來說，我每個月大概會花二萬元不等，找一些訓練課程來上。」除了人資相關課程，還有管理、領導、行銷等各種課程，連運動她也要向太極拳名師學習。

在台中沒多久，李靖文受邀到當時擔任鴻禧集團董事長張秀政成立的管理顧問公司，負責台北來來飯店（現為喜來登）人事重整的工作。對她來說，這又是一個從未有過的經驗，但是她一點也不畏懼，勇敢地接受新工作的挑戰。

當時的喜來登正在進行內部改組，人資部門面對最大的挑戰，飯店有一千多名員工，年資超過二十年，過去公司資方沒有提撥退休金，若遇到有人退休，很容易發生勞資糾紛。在那一年，李靖文累積了許多《勞基法》的實務經驗，「到現在我幾乎可以不用委任律師，就可以出庭與法官溝通。」
 

想得快、說得快、執行得更快，李靖文對於飯店內的大小事，一定隨時溝通，不浪費時間。
（攝影／陳永錚）
 

養人脈存摺 為自己延伸更多機會

這些從未有過的經驗，讓李靖文獲得台北晶華酒店董事長潘思亮的肯定，受邀加入晶華，直到成為人力資源部門的副總經理。

隨時充實自己的李靖文，也因此為她的職涯開啟了很多道門，包括悅華國際酒店總經理的職務，正是因為大億集團董事長鄧文聰，與李靖文是政大ＥＭＢＡ前後屆學姊、學弟，鄧文聰在買下金典酒店的債權後，便邀請李靖文來擔任總經理。

對李靖文來說，又是一次機會的敲門，她想起自己剛入行的時候，心裡就曾經有過一個念頭，「最終要在飯店業成為獨當一面的總經理，管理五百間房以上的大型旅館。」如今，真的實現了。

上任半年，李靖文又再次把自己全心投入工作中。「飯店業是一個以人為主的產業，所以要先從企業文化上做改變。」李靖文說，她到任後，就開始進行企業的組織變革，把對的人放在對的位置上。去年十二月的整體業績，比起前年同期要成長二千萬元，約成長一五％，「這是一個好的開始。」

同時不論再忙，李靖文仍沒有放棄學習，她目前就讀澳門科技大學工商經營管理博士班，預計今年取得博士學位。

選擇澳門，也是因為飯店產業在澳門機會非常多，可以為自己累積人脈，為將來製造各種機會，對李靖文來說，這就是最好的投資。

一天只睡六到七個小時的女強人，李靖文從來不喊累，接任悅華國際酒店總經理至今，都睡在飯店的空房間裡，幾乎和工作連結在一起，每天仍是神采奕奕。對她來說，「這是我很enjoy（享受）的工作，所以一點也不覺得辛苦。」

從教職轉入飯店管理，再意外地進入到「人資」領域，如今更上一層樓，掌管一家擁有八百間客房，全高雄規模最大的大型商務旅館，李靖文從來沒有猶豫或遲疑，「我的每一步在走之前，就已經先想清楚，也準備好了。」她說。因為勇於挑戰，在走每一步之前都做好充分準備，就是李靖文屢屢能在工作創造新局的關鍵。
 

李靖文
出生：1965年
現職：高雄悅華國際酒店總經理
經歷：台中晶華酒店人資主管
學歷：政大EMBA、瑞士Cesar Ritz College旅館管理學系