紐約占領華爾街運動，沒有實體組織領導，全靠網路聯繫資訊，卻已經持續到第二個月，力量和聲音已無法被忽視。一種正在改變世界、前所未有的「維基型」組織，正在各地形成……。
二○一○年一月十七日，星期日，毀滅性大地震重創海地的五天後，一則發自海地首都太子港的克里奧爾語（Creole）手機簡訊被譯成英語，張貼於一個互動式危機事件地圖網站（crisis mappingsite）上。這是一則來自地震倖存者的求救簡訊，發訊地點顯然是海地一家大超市被震塌的瓦礫堆下。在地震已發生五天的此刻，找到倖存者的希望渺茫，許多搜救人員已經放棄希望。
無情、狂暴的大自然力量只不過是災難的前奏曲。當地的災後狀況使得首批救難人員的工作極其困難。不論是軍隊、政府或救援組織，都沒辦法充分掌握這場災難的全貌。這種欠缺協調的情形，使得海地大地震的受害者近乎被放棄，沒有食物、用水或衣物，與心愛的家人分離，還有許多人迫切需要醫療。
在面對巨大的創痛下，從廢墟裡出現了這則動人的故事。透過來自世界各地的志工團隊通力合作、策畫出資訊管理解決方案，遠勝過官方（包括世界最大的緊急救援組織、美國國務院、甚至美國陸軍）所能發揮的成效。
網路救難資訊快過政府
這群志工的行動核心誕生於肯亞，一個名為「Ushahidi」（譯註：非洲Swahili 語中「見證、見證者、證詞」之意）的小組織。它的危機事件地圖網站讓使用者用電子郵件、簡訊或推特（Twitter），發送所目睹的災難事件或其他重要的相關資訊。該網站在地圖上標示這些事件的頻率及分布情形。
肯亞的知名律師暨部落客歐莉．歐克羅（Ory Okolloh）在○八年率先提出此構想。當時，肯亞在爭議性大選後頻頻發生暴力事件，在聽聞朋友及全國各地家庭敘述的強暴、搶劫與凶殺事件後，她懷疑政府及官方新聞機構嚴重隱匿這類訊息。歐克羅於是在自己的部落格「肯亞權威」（Kenyan Pundit）上生動地報導一些暴力事件，數以百計的電子郵件與簡訊蜂擁而至。
很快地，舉報數量太多，歐克羅無法一一查明真實性，並在部落格上記錄所有事件；因此，她開始構思在網際網路上以地圖標示事件的解決方案，靠著當地科技高手的協助，建立了「Ushahidi.com」平台。
幾個小時後，網站開始收到以手機傳送的暴動、難民受困、強暴及傷亡報告，這些資訊隨之在地圖上被標示出來。事實上，這個網站蒐集到的資訊比媒體或當地政府單位更多、更快速，幅員也更廣。歐克羅沒有來自政府的資助、官方命令、正式的指揮架構，也沒有精心設計、複雜的通訊協定，只靠著一群鬆散、無組織束縛、僅為理念而投身的熱心人士，在有效的草根領導力之下，運用基本的開放源碼科技，就有效地協助了需要援助的災民。
成本降低 人人能參與
事實顯示，只要有開放平台和簡單的輔助工具，一般百姓可以創造出比傳統的科層體制更快速、更有活力、更具成效的新資訊服務。因為有歐克羅這樣的社會創新者（social innovator），這個地圖繪製社群只花了幾天時間，而且在完全不花納稅人錢的情況下，就號召了無數人團結行動。
基於開放、通力合作、分享資料與智慧財產等原則，Ushahidi建立的是一套由下而上的新制度，明顯不同於工業時代思惟下演進形成、但如今已嚴重失靈的制度和層級組織設計。這種通力合作與結群生產（social production）的新模式，不僅被用於災難救援工作，也影響了社會中體制的一貫運作，包括政府、教育、保健、科學、國際民主等領域。這些工業時代的體制，帶來大量生產的貨品、大眾媒體（如報紙、電台、電視等）、民眾教育及學習、大規模行銷，以及選出官員以制定法律並提供服務的大眾民主與政府制度。
無情、狂暴的大自然力量只不過是災難的前奏曲。當地的災後狀況使得首批救難人員的工作極其困難。不論是軍隊、政府或救援組織，都沒辦法充分掌握這場災難的全貌。這種欠缺協調的情形，使得海地大地震的受害者近乎被放棄，沒有食物、用水或衣物，與心愛的家人分離，還有許多人迫切需要醫療。
在面對巨大的創痛下，從廢墟裡出現了這則動人的故事。透過來自世界各地的志工團隊通力合作、策畫出資訊管理解決方案，遠勝過官方（包括世界最大的緊急救援組織、美國國務院、甚至美國陸軍）所能發揮的成效。
網路救難資訊快過政府
這群志工的行動核心誕生於肯亞，一個名為「Ushahidi」（譯註：非洲Swahili 語中「見證、見證者、證詞」之意）的小組織。它的危機事件地圖網站讓使用者用電子郵件、簡訊或推特（Twitter），發送所目睹的災難事件或其他重要的相關資訊。該網站在地圖上標示這些事件的頻率及分布情形。
肯亞的知名律師暨部落客歐莉．歐克羅（Ory Okolloh）在○八年率先提出此構想。當時，肯亞在爭議性大選後頻頻發生暴力事件，在聽聞朋友及全國各地家庭敘述的強暴、搶劫與凶殺事件後，她懷疑政府及官方新聞機構嚴重隱匿這類訊息。歐克羅於是在自己的部落格「肯亞權威」（Kenyan Pundit）上生動地報導一些暴力事件，數以百計的電子郵件與簡訊蜂擁而至。
很快地，舉報數量太多，歐克羅無法一一查明真實性，並在部落格上記錄所有事件；因此，她開始構思在網際網路上以地圖標示事件的解決方案，靠著當地科技高手的協助，建立了「Ushahidi.com」平台。
幾個小時後，網站開始收到以手機傳送的暴動、難民受困、強暴及傷亡報告，這些資訊隨之在地圖上被標示出來。事實上，這個網站蒐集到的資訊比媒體或當地政府單位更多、更快速，幅員也更廣。歐克羅沒有來自政府的資助、官方命令、正式的指揮架構，也沒有精心設計、複雜的通訊協定，只靠著一群鬆散、無組織束縛、僅為理念而投身的熱心人士，在有效的草根領導力之下，運用基本的開放源碼科技，就有效地協助了需要援助的災民。
成本降低 人人能參與
事實顯示，只要有開放平台和簡單的輔助工具，一般百姓可以創造出比傳統的科層體制更快速、更有活力、更具成效的新資訊服務。因為有歐克羅這樣的社會創新者（social innovator），這個地圖繪製社群只花了幾天時間，而且在完全不花納稅人錢的情況下，就號召了無數人團結行動。
基於開放、通力合作、分享資料與智慧財產等原則，Ushahidi建立的是一套由下而上的新制度，明顯不同於工業時代思惟下演進形成、但如今已嚴重失靈的制度和層級組織設計。這種通力合作與結群生產（social production）的新模式，不僅被用於災難救援工作，也影響了社會中體制的一貫運作，包括政府、教育、保健、科學、國際民主等領域。這些工業時代的體制，帶來大量生產的貨品、大眾媒體（如報紙、電台、電視等）、民眾教育及學習、大規模行銷，以及選出官員以制定法律並提供服務的大眾民主與政府制度。
如今，新的網路機制顛覆舊的工業時代模式。由於創新與創造財富的全新引擎和嶄新力量的出現，大大降低了通力合作的成本，使社群得以通力合作於共同關切的事務、行動與挑戰。事實上，這是有史以來，世界各地的每個人首度都有可能充分參與、創造新未來。
(本文摘自第一章‧楊卓翰整理)
打造維基型組織
作者︰唐．泰普史考特(Don Tapscott)、安東尼．威廉斯(A. D. Williams)
唐是全球著名的新經濟學家和商業策略大師，被譽為「數位經濟之父」，現任「nGenera Insight」智庫董事會主席、加拿大多倫多大學羅特曼管理學院（Rotman School of Management）兼任教授。安東尼現任葡萄牙里斯本智庫（Lisbon Council）資深研究員，並為政府、國際機構與《財星》500大企業的策略顧問。
譯者：李芳齡
出版：天下雜誌（2011年11月）
譯者：李芳齡
出版：天下雜誌（2011年11月）
群的智慧：向螞蟻、蜜蜂、飛鳥學習組織運作絕技
作者︰米勒
譯者︰林俊宏
出版：天下文化
內文簡介︰
誰說愈是龐大的體系，就愈難以溝通協調？對於團隊成員動輒成千上萬的蟻群、蜂群、鳥群、魚群等的群體智慧，蘊藏了企業渴望的應變力、決策力、危機管理能力。
譯者︰林俊宏
出版：天下文化
內文簡介︰
誰說愈是龐大的體系，就愈難以溝通協調？對於團隊成員動輒成千上萬的蟻群、蜂群、鳥群、魚群等的群體智慧，蘊藏了企業渴望的應變力、決策力、危機管理能力。
mesh！10年後，你將找不到實體商店
作者︰麗莎．甘絲琪
譯者︰陳玉娥
出版：時報文化
內文簡介︰
mesh是網路世界的新平台，在這裡不用付費，就可與所有人「共享」商品或服務。全球已有1500多家企業、數十種產業，風起雲湧地加入戰局淘金！
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