年僅三十五歲的程正樺，已拿下二○一○年亞太區最佳半導體分析師，在競爭激烈的外資圈，他僅是「土碩士」，資歷也不算深，他如何在老闆、公司、客戶的責罵中，找到快速成長的方法？
「想問聯發科的內幕，找程正樺（Jonah）準沒錯，因為你在外頭check（探聽）多少消息都沒有用，沒問過他的意見，就不能作準！」這是一位大型國際機構內部產業分析師對瑞銀證券亞太區半導體首席分析師程正樺的形容。
在外資圈半導體天王分析師夏鮑文（Bhavin Shah）退休、陸行之處於轉換公司的過渡期之際，年僅三十五歲的程正樺，正以後進之姿默默往「一哥」的位置前進。
二○○五年，加入美林證券不到兩年時間的他，因為「喊對」了聯發科和聯詠這兩檔重量級的ＩＣ設計股票，在外資圈打開知名度；去年他更分別拿下一○年《亞元雜誌》（Asiamoney）與《機構投資人雜誌》（Institutional Investor）亞太區最佳半導體分析師第一名與第二名的殊榮，讓過去戰無不勝的金牌分析師大嘆「後生可畏」。
在外資圈有「聯發科王子」之稱的程正樺，不僅身高高（一八八公分），年薪也高，按外資圈行情來看，保守估計至少有百萬美元（約新台幣三千萬元）的水準，可以算是不折不扣的外資金童。不過，要有如此成就，你得先像程正樺一樣在外資證券挨過老闆、公司、客戶的三記重拳再說。
被罵一次，就必須有自覺
從小順遂的程正樺，二○○○年從台大商研所畢業後，進入富鼎投信、資策會研究半導體產業。
某天他看到一個徵才廣告：「需要用英文寫報告」，程正樺誤以為是外商，寄出履歷後才知道對方是元大證券國際投資部。在元大兩年，不僅讓他的英文能力變好之外，也開始學習如何喊（call）一檔股票，開始累積知名度。
在一次偶然的機會裡，美林證券因組織調整，正在尋找一位ＩＣ設計產業分析師，程正樺成為被鎖定的對象，當時面試他的老闆（Boss），就是大名鼎鼎的美林證券亞洲科技產業研究部主管何浩銘（Dan Heyler）。
除了程正樺的報告夠水準、面試表現夠專業，產業界人士的大力推薦也是一大推手。未滿三十歲的他，就以沒有留學經驗的土碩士，以及僅在國內券商待兩年半的菜鳥資歷，擠進美林證券的窄門。
在競爭異常激烈的外資圈，能在高壓工作下存活下來的不多，剛從本土券商跳到外資券商的程正樺，竟然在企業公布財報熱季期間跑去休假！結果想當然耳，最後是被老闆急召回來，還被痛罵了一頓。回想起這段往事，程正樺有點不好意思笑了出來，「老闆看到我就劈哩啪啦罵說，季報與法說會是分析師的重頭戲，你怎麼會白目到選在這個時候去度假？你還想不想在這個圈子待下去啊？」
他笑說，「我真的只『白目』了一次，之後就開始學習如何在非常重視團體合作的外資圈文化中得到肯定，因為外資圈是個高度競爭的行業，沒有人會等你、給你學習機會，甚至花錢讓你當『小白』。」
熟悉外資圈的人都知道，何浩銘要求非常多，從半導體出貨數據、統計模型設計到股價研判，都盯得非常緊，有時候情緒一來，罵人更是不留情面。所幸好不容易才進入外資圈上班的程正樺很樂觀，他告訴自己，「被罵不是重點，重點是如何把別人對你的責罵化成向上的動力，當別人罵你時表示還有期待，對沒期待的人根本不必花心思罵他。」
也因為如此，程正樺對自己的時間控管得非常有效率，「甚至到最後，Dan在電子郵件中簡單交代的事，我都可以在極短時間內完成，甚至超前。面對Dan這種明星級老闆的唯一作法，就是做得比他要求得還要好。」
經過磨練，功力必定大增
相較於何浩銘的鐵血領導風格，當時的另一位老闆——前美林證券台灣區研究部主管程淑芬的要求就比較細膩。程正樺表示，程淑芬就是那種媽媽型老闆，非常要求團體合作成效，而當時被稱為「外資天后」的她得負責台股策略研究，程正樺總能提供她最即時、最詳盡的產業消息，還曾被程淑芬欽點為「最有她過去拚勁影子」的下屬。
即使不被主管盯，外資分析師也很容易被公司罵，甚至來自公司的壓力，有時候更讓人刻骨銘心，程正樺當然也經歷過這段陣痛期。
「沒有公司對我們分析師把投資評等調降到『賣出』會感到高興的啦！」程正樺回想，他曾經將一家ＩＣ設計公司的投資評等調降到「賣出」，報告一出，那間公司就狂打十幾通電話，「對方簡直就是一個字、一個字地說明，哪裡是錯的、哪裡可以提告，甚至還給上頭壓力，要我去道歉，各種方法都用上了。那天晚上，光是處理這件事情就搞到凌晨，離開辦公室時，月亮剛好在頭頂。」
事後證明，程正樺的投資建議是對的，那家公司股價就此跟高點說拜拜。只是，他自我打趣地說：「不經一事、不長一智，經過這次磨練後，我寫報告的功力大增，在措詞上會稍微修正。」例如一提到「砍單」，他不會直接寫哪個客戶訂單減少，而是改成「客戶正在評估新的解決方案」。
雖然他在研究報告的修辭上減少了火力，但公正和客觀絲毫不減，而且拿出的數據之詳實通常也讓公司啞口無言。「說穿了，我就是『你說我是不認真的分析師，就會更努力證明給你看』的那種人，因為被小看的感覺真的很不好！」程正樺說。
不要以為被老闆和公司罵就算了，程正樺在工作上還得面對分布在全世界各地的「客戶」，也就是手握數百億，甚至數千億美元資金的國際機構投資人（buy side）。他們因為身上背負著廣大投資人的績效壓力，所以對於外資券商(sell side)訊息的要求更為嚴苛，常常對外資分析師的報告提出推論邏輯的質疑。
程正樺就曾經遇過一位主觀意識非常強的客戶，對方對於許多產業基本面都有自己的看法，常常不假辭色地提出質疑。
「這些客戶有些都在外資券商待過，對產業的熟稔度不見得比我們差，尤其是晶圓代工這種典型的景氣循環產業，高低點的掌握必須參考許多指標，包括產能利用率、平均銷售價格(ＡＳＰ)、庫存水位等，雙方意見不同是很正常的。」
經過幾次溝通後，程正樺發現不見得要說服這位客戶接受他的看法，只要提供夠水準的產業訊息即可，「之後那位客戶反倒因此調整了原先看法，最後在績效考評時還把票投給了我。」
不爭論，強摘的果實不會甜
程正樺說，他從這位客戶身上學到，強摘的果實不會甜，面對質疑或責難的當下，若跟對方吵得面紅耳赤，也占不了便宜，但是換個方式與他互動，不但將自己的意見順利傳達到他的耳朵，還可以得到對方的信任票。
六年前，不滿三十歲的程正樺從谷底領先抓準聯詠和聯發科的大波段行情，證明了自己的實力，六年後，他已到瑞銀證券帶領半導體研究團隊成為王牌分析師。
經過一路「挨老闆罵」的琢磨，現在的程正樺，自在優游於晶圓代工、ＩＣ設計、ＩＣ封裝測試等半導體產業的研究，對於那段「老是被罵」但成長快速的甘苦歲月，心中充滿了感激。
程正樺說，「不罵人的老闆不一定是好老闆，但是會罵人的老闆，一定會是可以讓你得到成長的好老闆！」
耐罵3撇步
如果是自己錯，就虛心接受。
如果自己沒錯，就想辦法用結果證明是別人的錯。
如果對方是人身攻擊，就當作無理取鬧。
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程正樺
出生：1976年
現職：瑞銀證券亞太區半導體首席分析師
經歷：富鼎投信分析師、資策會分析師、元大證券分析師、美商美林證券分析師
學歷：交通大學應用化學系、台灣大學商學研究所
被罵教會我的事：面對質疑或責難，當下跟對方吵是占不了便宜的。
