和世界變化一起成長是你們最大的優勢

口述／潘迪特、整理／楊卓翰

法新社

2011-06-16 11:20

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花旗集團全球總裁潘迪特，五月十五日在美國華頓商學院(Wharton School of Business)的畢業典禮上致詞。有著長達三十年金融背景的他，把自己比喻成在鐵達尼號沉船之際才接手的船長，並藉自身經驗告訴畢業生，獲得成就的關鍵，其實就藏在人生一連串的選擇中。

恭喜各位在今天這個時間畢業。你們選擇了這二十年來最好的時機來念書。現在畢業，讓你們可以在目前美國和全球經濟所面臨的困難議題中學習。學習一件事情最好的方式，就是活在其中。這會是一個寶貴的經驗，而且我向你們保證：這一切，一點都不好玩。

身為花旗總裁，過去幾年，我也上了很精采的一堂課──在各種危機中做出許多困難的決策。

大家總是問我，做了什麼樣的準備，讓我能夠做出那些困難的決定？(編按：花旗在○八年五月宣布出售四千億美元的資產)事實上，我沒有什麼勝利公式，沒有任何一堂課、任何一件案例可以幫助我從容應付眼前的挑戰。這些問題太新、太特別、太複雜了。更何況，我們撞上去的速度太快了。

找到熱情的源頭每一次的選擇都會累積經驗

不過，我有一生的職業經驗可以作為參考。無論如何，是我過去所做的連串決定和選擇，把自己帶到了接下來的轉折點。這些決定不一定都帶有先見知明，我並不是因為預知了未來發展而做出選擇，但這些經驗，不但能磨練我判斷事情的直覺，也加強了我的信心。今天，我想和大家分享一些經驗。

我人生第一個重大的決定，就是決定自己真正喜歡什麼。就像所有成長在印度的乖孩子，我決定成為工程師，但我很快就知道了兩件事：第一，我一點都不感興趣；第二，我會是一個爛工程師。

所以，我決定轉換跑道，在金融領域從碩士一路讀到博士。拿到博士學位，下一步合理的路就是教書。但是我發現我對金融的熱情，沒辦法透過教書去傳達給其他人。所以我希望可以進到業界去應用那些理論。

選擇公司與文化職位雖高理念不合也要拒絕

這帶我到了第二個重大決定：跳到華爾街。這是一個大風險，因此我必須很小心地選擇：我要找到一家好公司、有著良好企業文化，讓我可以一直待著。一九八三年，我進入摩根士丹利，因為以人才為本的企業文化最吸引我。

慢慢地，我已經能夠不假他人之手地完成自己的任務，最後我負責網景、康柏、思科等公司的上市案。但當我接到衍生商品部負責人的職位時，我遭遇到人生第三個轉折點。我要繼續當一名好員工，或是接下帶領其他人成為好員工的責任？我有能力管理自己的部門、訓練自己的組員嗎？

只有一個方法可以知道：我得走出我的舒適區。這既危險，也很可怕，但是我還是做到了，我接受了這個職務。管理人比管理專案複雜太多了，代價很高，但報酬也很高──不是薪水，而是我自己的成長速度又更快了。

第四個抉擇是最困難的一個。當摩根士丹利購併添惠證券（Dean Witter）時，我被要求成為添惠的總裁。問題是，經過這個變動，公司的文化改變了，這家公司不再以人才為本，而更程序化、更商品化。當然，總裁職位表面看起來光鮮亮麗，但我知道這家公司並不是我想帶領的。

所以我拒絕這個職位，並離開公司，和一群從前的夥伴自行創業。很快的，我們就併入花旗。當花旗開始出現財務問題的時候，總裁要我接下法人客戶集團，這跟我的舊職務差不多，只是業務和規模大得多了。但我沒辦法說不，這也是我要和你們分享的第五個抉擇：我有能力，而且這個團隊亟需要我的幫助，我沒有理由不做。

接下這個任務後，很快我又遇到我人生中最重要的選擇。我被要求擔任花旗集團總裁。這次，人生唯一一次，我毫不猶豫地接下了。因為，經過這一串旅程，我相信自己可以面對任何挑戰。