趁一個行業還有空間時把它收起來,不能說是失敗。那什麼是失敗?許文龍認為,結束一個事業並不算是失敗,真正的失敗,是當一個事業沒有未來時,你還一直笨笨地做下去。
如果把一件事情放大,會怎樣?
小時候,我就習慣從大的角度來想事情。
我對讀書沒什麼興趣,數學也不怎麼樣,直到數學課我看到那個「躺下來的8」─數學裡代表「無限大」的符號「∞」,看到那個符號,我就好高興。這,正是我要的。
現在大家在談全球化,其實,我很早就有全球化的概念。從少年時代,我面對一件事情時有個習慣,就是先去想「如果把它放大以後,會變成怎麼樣?」然後用那個放大以後的結果,來思考現在的事情。
我做ABS的時候,日本已經有一套傳統作法。當時國外都是按照客戶的需求來生產,叫作Custom Grade(訂製級)ABS,客戶需要什麼,我就做什麼。
所以生產線就需要很多。我就想,未來樹脂、塑膠發展起來以後,需求也會變大,生態應該很不一樣。所以,我就做出一個很大的觀念轉變:「我是做大眾需要的,不要只為少數人生產」。
在奇美的發展中,我就是抓住這一點。我把ABS的規格從過去的「餐廳點菜」,變成了「吃到飽」的自助餐。你來只要繳一百塊,就能吃到飽,價格便宜,品質穩定,而且一定吃得飽。現在全世界ABS的作法,都是用我這一套的。
所以奇美的發展,靠的就是這個「無限大」的觀念。
許文龍31 歲創立奇美實業,63 歲成為世界ABS 龍頭,70 歲成立奇美電子,在集團版圖逐漸壯大的歷程中,他認為很重要的一點,是他能夠果斷地丟掉包袱。
孫子兵法中最好用的,就是第三十六計
很多人都以為我沒失敗過,其實這是錯的。在奇美這些年的歷史裡,我轉換了許多種領域,做過很多行業,也收掉很多,只是,因為我跑得比別人快,所以表面上看起來好像沒有失敗過。
每間公司都有每間公司的體質,就像我自己的體質就不適合去挑米一樣。但是,什麼行業適合你的體質,就要有所抉擇了。有些是早期適合,後來就不適合,所以有些行業做一陣子以後,我就會覺得「不行」而把它結束掉。
而所謂的「不行」,就是指沒有競爭力了。
我們奇美的薪水都比別人高,再加上對員工未來的種種保障,每個員工我們的負擔大約是別人的兩倍,所以,只要是小企業、家庭企業可以生產的東西,我就不做了。
像ABS,它就是需要技術跟資本累積的產品,小的企業無法生產。我的競爭對手是外國,當時主要是日本,所以我ABS一推出,對日本和美國的打擊就很大。
因為當時他們的薪資負擔種種都比我們多,技術跟策略也沒有我們靈活,所以,我的ABS可以在短時間內做到世界第一。
但是,技術這種東西,不是沒有盡頭的。有些技術你一直開發,還是有走到飽和的那一天,這時候,過去和你技術有落差的國家就會一直追上來。像ABS,韓國、泰國、或是馬來西亞這些國家都慢慢追過來了,他們的工資負擔又比我們輕,所以過去是我在追人家,現在變成被人家追。過去是我們最強,現在換成別人強。這都是很正常的,本來就會有變化。
另外,像鈕扣、建材、壓克力、保麗龍等很多事業,我過去也曾經做得很大,後來也一一收起來了。有一些,是我認為沒有未來;有一些,是我認為不適合在台灣繼續發展下去。
但是我有一個特色,我不是賠本了才收,我是「利潤比較少」了就收,不是等虧損到一塌糊塗才不做。很多人就是會這樣,會一直撐,傻傻的撐,我是看差不多了就收,還沒虧損就收。
這一點在奇美的發展史上是很重要的:不要有包袱在身上。很多人就是會這樣──表面上看,新產品不斷推出,但舊的產品也沒有放手,最後就會形成「舊的在虧,新的在賺」的現象。
趁一個行業還有空間時把它收起來,不能說是失敗,因為不可能有一種行業是可以永遠賺下去的。
所謂的失敗,就是當一個行業已經沒有未來了,你還笨笨的一直做下去。
所以有些做生意的朋友來,我常常會提醒他們:「對你們來說,孫子兵法最好用的,就是第三十六計──不行了,就要跑。」經營企業就是要這樣,時機到了,體質不再適合了,就要跑。
但是有一點很重要:要跑得比別人快,不要等火燒屁股了才跑。因為,要把公司收掉的時候都會很痛苦,除了客戶不願意它收起來,你也要找新的工作來讓員工轉業,這些事情要處理得好,就要在還有賺錢時採取行動。
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