上班族因應國際化 要做的三件事

金融海嘯後，全球經濟發展停滯，日本、台灣的經濟也受到衝擊。我認為企業要生存只有兩條路可走，一條是向外發展，另一條是積極雇用外國人。

日本企業如果只做日本國內市場的生意，長期來看，業績勢必會衰退，因為日本人口減少，需求也跟著減少；例如百貨公司營業額每年衰退五％，在這種行業上班的員工，即使經驗再豐富也不會有前途。台灣面臨的狀況，應該也和日本一樣。
 

有國際人才才能成國際企業

可是全世界還有很多市場正在成長。日本和台灣企業只要培養夠強的實力，進軍年成長率達兩成的新興市場，設法在這裡拿到和自己國家一樣高的市占率，業績就有很大的成長空間。新興國家難免有風險，但只要實力夠堅強，在先進國家成功的經驗一樣適用於新興國家。

此外，我認為，企業在母國的總公司也應該雇用外國員工。現在歐洲幾乎所有企業都是國際兵團，因為企業知道，如果只雇用自己的國民，業績就好不了。世界各地都有優秀又需要收入的人才，企業不妨善用他們。

以往企業只要把一個能和外國人溝通語言的人派駐國外就好，但是這樣的時代已經結束了。企業現在需要的人才必須在世界各地都能經營企業。

而且國外分部，不該是自家企業的縮小版，而是購併當地企業後的全新企業，所以這些人才要有國際化的能力。

說來容易，做起來卻不簡單。九○年代德國公司在美國的購併，幾乎都進行得不順利，戴姆勒克萊斯勒公司就是典型的失敗案例，ＢＡＳＦ等化學廠商也經營得很辛苦。即使在歐洲，也少有企業買下其他國家的大型企業後，還能經營得有聲有色。

購併成功需要國際化人才，例如諾基亞公司前執行長歐里拉（Jorma Ollila）出生於芬蘭，原本在花旗銀行工作。諾基亞家電部門陷入經營危機時，特別找他來救火。當時他實施「選擇與集中」策略，專注推動行動電話業務，成功促使諾基亞成為全球知名品牌；之後他又轉任荷蘭皇家殼牌公司董事長。

而企業培育國際人才，必須具備兩個要素，一個是總公司下定決心成為國際企業。另一個是以能力為惟一考量，國籍或宗教都不是問題。

現在即使是產品行銷全世界或在國外當地生產的大企業，招募人才時，幾乎都是委由當地分公司自行找人，總公司的人事部門，通常不會親自飛到當地處理招募人才事宜。
 

歸零才能應付全球競爭

但我認為，總公司人事部門，一定要親自從世界各地廣泛吸納好的人才；因為當地分公司找來的人，不會為這家公司全力以赴，這些員工只會把自己當成過客，想把在外商公司上班的經驗當作跳板。

那麼被迫和國外人才激烈競爭的上班族，要如何充實自己呢？我認為大家既有的常識已經派不上用場了，所有人都要歸零，重新開始。據我所知，沒有一個行業在不歸零的狀況下，用現有工作方式還能維持下去。

為因應國際化時代，商務人士也要改變自己。要達到這個目的，必須做到三件事：改變住的地方、改變交的朋友、改變時間配置。

有關住的地方，我建議大家周一到周五住在市中心，這是全球各大城市的流行趨勢。上班族與其住郊區獨棟住宅，不如選擇市中心的公寓，把通車時間控制在二十分鐘以內，周末再到郊區的住宅度假。周末的生活形態因為和周間不同，思考方式就會不同。

時間配置也是如此，成天嚷著很忙的人，不妨翻翻去年的記事本，會發現很多時候是瞎忙。刪除這些事，每人要做的事幾乎只剩三分之一。

改變時間配置，積極為二十一世紀而努力學習、增加資訊、提升能力後，你會發現工作效率大增；一天省下二小時，一年就有七百五十小時。如果把這些時間用在學英文上，一年後英文程度就會好到能暢行全球無阻的地步。

接下來是人脈網絡。各位可和五位在台灣的留學生或年輕商務人士交朋友，他們很樂意和你交朋友，你的想法也會因為交外國朋友而有所改變。

認識和自己環境、國家、宗教迥然不同的人，可以改變自己的人脈。以宗教為例，直接聽別人的看法，自己對宗教這個話題的敏感度就會提升。

上班族改變習慣，有計畫地設計自己的生活，思考方式就會改變。多數人都庸庸碌碌過日子，只要你有心，稍作努力就能和他們拉開距離。但最重要的是，現在就要開始。

■大前研一
出生：1943年
現職：日本商業突破研究學院校長
學歷：麻省理工學院核子工程學博士、東京工業大學核工碩士、早稻田大學理工學士
經歷：麥肯錫亞太地區董事長
著作：《再啟動》、《M型社會》等

經典名句

1.既有的常識都已經派不上用場了，所有人都要歸零，重新開始。