盧正昕第一次求職時曾數度被美國花旗銀行拒於門外,如何敲開這扇金銀大門?他將透過這封信和年輕人分享求職經驗與致勝心法。
讓自己時時處於戰鬥模式
當我還在就讀美國印第安那州立大學企管碩士時,我心裡就認定紐約花旗銀行是最好的銀行,所以抱著一定要進花旗的決心,在升碩二那年,就開始蒐集花旗所有相關資料,包括策略、執行計畫、高階主管、創辦人的資料等等。
可是那時花旗只到哈佛、史丹佛等長春藤名校去徵才,即使是印第安那州立大學裡最優秀的學生,連參加面試的入場門票都拿不到。
當時我想,戰鬥人生一定要堅持到底,在連續寄出九封履歷求職信後,終於得到人事部門一通電話回應,卻被告知更殘酷的事實:「請你不要再寫信來了,我們是不可能用你的!」對方再次強調花旗只用名校生。
但我沒有被打倒,即使電話線那端急著要掛掉,我還是冷靜地跟他說:「這是長途電話,請您留號碼給我,讓我打給你,不要浪費你的錢。」
主動出擊 終於擠進花旗
一般而言,花旗銀行會提供應徵者機票和住宿費,我就向對方說我願意自費,只要能給半小時的時間和我面談,對方留下一句:「我不在意(I don't mind.)」所以我就直接搭了二十小時的灰狗巴士到達紐約,然後換上體面的西裝、打上領帶,把自己打扮稱頭,昂首踏進花旗銀行總部。
原本那位人資主管只給我十五分鐘,最後卻談了一個鐘頭;他沒辦法拒絕我,因為他覺得我很優秀。可是公司從來沒有過這樣的案例,也從來沒有錄取過非名校的學生入儲備幹部班,他沒有辦法破例。
於是,他再找來人事部門主管和我談,部門主管談過之後陷入相同困境,又找來更資深的主管,就這樣一連面談了三次。
到了下午,銀行方面的態度開始軟化,他們認為眼前這位華人青年頭腦、英文都好、自信十足且膽識過人,什麼話題都能深入對談。我對花旗非常了解,讓他們印象深刻,而且目標明確:想加入新成立的國際部門(International Banking Group)。
我看得出來,他們沒有理由拒絕眼前這個優秀且熱情洋溢的孩子,接著一位主管開口了:「這樣吧,今晚我們付錢讓你住旅館,你再等通知。」結果我當天下午就接到電話,「你明天再來,我們的高階主管願意見你。」那時我就知道,我的機會來了,我離夢想又更近一步。
第二天,又再度面試了兩位高階主管,最後他們都束手無策,只好請我先回去,表示會盡量再考慮。最後的結果是,那一年,花旗銀行新成立的國際部共錄用八十位儲備幹部,七十八位都是高大的白種男名校生,只有兩名亞洲人,我就是其中一位,另外是一位日本人。
一九七○年我開始在花旗銀行上班,月薪兩千美元,當時台灣的大學畢業生一個月薪水平均只有台幣八百到一千二百元,薪水這麼高,我當然很緊張!
我戰戰兢兢,每天最早到、最晚走,常常留在辦公室內,做完自己的工作,也幫同事接聽電話,也因此主管問起來,我總是知道出了什麼問題,當時就有主管說:「為何Paul(編按:盧正昕的英文名)什麼都知道,你們都不知道!」我的積極讓同事也不得不上緊發條。
當時同一批考進花旗、充滿優越感的美國人,以小丑偵探「查理.陳」(美國作家筆下角色,缺乏男子漢氣概的華裔男子,帶有種族歧視的意味)取笑我,但我不以為意,甚至回應他們:「I am not Charlie. I am Paul!」當他人捧著高薪到處玩樂、交女友時,我只更加專注於工作;所以在有些人遭到淘汰的同時,我做了六個月便獲得升遷。
「讓自己永遠處在戰鬥模式。」這就是我從三十多年前獨自在美國奮鬥、一直到現在所抱持的態度。一九七六年我轉調台灣花旗銀行,從一開始不到一百人,隨著台灣經濟起飛,十年後發展成人數超過千人,年賺一億美元的大銀行。
我中年危機時離開花旗,到香港成立自己的公司做中國的生意。一九九○年,台灣正要開始開放私營銀行,我回台集資一百億元籌設華信銀行;一直到去年從永豐金控執行長位置退下來,我還是沒有休息,成立投資及企管顧問公司,繼續我的「戰鬥人生」。
有人說我是「打工皇帝」,沒有烜赫的家世背景和富裕環境,所以我更加鞭策自己要上進及賺錢。我在美國念書的生活,幾乎只有「讀書、睡覺、打工」三件事,白天拚命努力地念書,晚上則到保齡球館或旅館櫃台上大夜班,支撐我走下去的是強大的意志力與企圖心。
那時候,我心裡只有一個念頭:好好念完MBA,找一件好的工作,賺錢並寄錢回去給家人,帶弟弟妹妹來美國念研究所。
也許有人想問我:難道不覺得日子很苦嗎?我只能回答:「人活著就是很辛苦的,怕辛苦你就不要想成為有成就的人。」
我的人生哲學是「積極參與,全力投入」。我要特別強調的:不是「全心」,而是「全力」。
只有全心投入是不夠的,要把所有的力氣都放在你所專注追求的事物上面,不斷地去與更厲害的人競爭、不斷地達成自我訂定的高難度目標。
這個過程,就像我在研究所畢業時給自己的目標是賺一百萬美元,得到之後又覺得不夠,還要賺更多。因為人生就像爬山一樣,爬完一坡還有一坡,是永無止境的。
充滿企圖心 時時保持希望
我舉個例子,前財政部政務次長楊子江曾經和我說,他在伊利諾大學念MBA時,其實很想進花旗銀行,當時就是我負責替花旗招募儲備幹部;但我們那時只去一流名校徵人,而未到伊利諾,所以楊子江也就此作罷。
結果他最近在政大聽了我的演講後,才告訴我,當時應該要主動寫信去花旗才對。
現在正要踏入社會的新鮮人,正好遇到百年難遇的金融海嘯,也許有人會抱怨時運不濟;但我要提醒大家,不景氣正是提升自己競爭力最好的時機!熬過冬天就是春天,人生就是要充滿希望;別人放棄,你積極!
我在大一暑假時,讀英文版的海明威《老人與海》,一位垂垂老矣的老人與一位小男孩,在汪洋之中釣魚,他們用生命與大魚搏鬥,終於制伏了牠。回程中魚的血水卻引來鯊魚啃食,老人雖努力捍衛,但上岸時大魚只剩一副空骨架。
在這麼絕望的時刻,老人卻對小男孩說:「沒關係,我們休息好了再去捉魚。」我覺得海明威偉大之處,就是寫出人類賴以永續生存最重要的「希望」。
對比今日的危機,我們更加應該懷抱著希望,趁此時培養競爭力,追求自己的理想、美麗的人生。最後,祝各位心想事成!
■盧正昕
出生:1944年
現職:榮林企管顧問公司總經理
學歷:美國印第安那州立大學企管碩士、政治大學國貿系
經歷:永豐金控執行長、美國遠東國民銀行董事長,
華信銀行總經理、花旗銀行台灣區副總裁
經典名言
1.人活著就是很辛苦的,怕辛苦就不要想成為有成就的人。
2.只要有心,沒有不可能;要讓事情發生,不是等事情發生。
3.只有全心投入是不夠的,要把所有的身、心及力氣都放在你所專注追求的理想及事物上。