贏得先機才是創意

每個成功的事業、成功的組織，都是建立在某個企業優勢之上。傳統法則中，如果行銷和銷售無法達成令管理高層滿意的成長，那是因為行銷和銷售做太差了。行銷就是要善用根基，要把企業辛苦賺來的利潤，用來散播訊息給目標對象（也就是會買的人）。你可以改變宣傳手法，不過，千萬不要危及組織的根基。
 

善用行銷賺取利潤

所以說，微軟的根基，就是壟斷市場的視窗系統；底特律市的根基，就是為中階市場製造大量普通汽車的能力；會計師事務所的根基，就是它所養的那一群辛勤工作的會計師。上述的每一個例子，其根基會隨著時間經過而提煉得更加完善。

行銷的任務，就是善用那個優勢、那個支柱，推銷支持那個支柱的觀念，進而賺取利潤。你進哈佛念書、繳學費、拿文憑、丟履歷找工作，賺取你所投資的回報。企業家蓋工廠、聘員工、買機器、培訓員工，再利用行銷和銷售團隊，把他的投入轉換為更多業績。

過去一百年來，上述這一套就是我們的成功之道。不過，時至今日，傳統的行銷與銷售策略所帶來的成長，顯然比我們期望的少多了，因此，行銷面臨很大的壓力。行銷所面臨的壓力是「為了讓更多人購買組織賴以維生的優勢，到底是用這個部落格好呢？還是用那個策略好呢？」。每一位新媒體人都得捫心自問的首要問題是：「該如何運用新行銷，來協助我銷售更多已經很努力推銷的東西？」

問題是，幾乎每一個快被「傳統行銷即將沒落」嚇破膽的人，都正忙著玩冰淇淋聖代上頭的鮮奶油和櫻桃，也就是新行銷。在網路購物、部落格、搜尋引擎優化、語音郵件系統和諸如此類的玩意兒上的投入，差不多就相當於重新擺弄聖代上頭的鮮奶油和櫻桃，無非是製造更多噪音、變得更加刺眼。

「使你的組織跟上新行銷」這個觀念已經不新鮮了，事實上，已經有人比你先成功了——或許就是你的競爭對手。

絕大多數新成立的組織已經知道「互相配合」的威力。加州有一個部落客，光靠寫部落格一年就賺進一百萬美元，他之所以能夠財源滾滾，並不是因為他的部落格比其他人的更精采，而是因為他的組織和獲利模式能夠配合他的行銷。

大多數營利性質的部落格，都是其他營利性質企業的延伸分支，而那些部落格之所以存在，也是為了支持那些企業，滿足母公司的需要。但這個部落格卻反其道而行，它擁抱網路這個媒介，而且只做一件事情：就是絕不和公司妥協。

運用新行銷工具，並以令人耳目一新的方法來做生意者，並不限於小公司。暢銷排行榜的歌手不僅頻繁地在ＭＴＶ台露臉，也頻繁地在YouTube上出現。
 

讓資產配合新行銷

聰明的組織會把時間和心力投注在改變他們的資產上。他們知道新行銷不僅是最夯的配料，他們還會利用新行銷來深入挖掘、重新定義提高附加價值的作法。新規則出現了，他們並不會避之惟恐不及。如果你的各項資產能夠配合新行銷，那你就會成功。

大多數組織會採取雙軌並進的作法。第一軌是「真正」的行銷，讓你花大錢、全部投入的核心：電視廣告、雜誌廣告、直郵廣告和銷售團隊。第二軌是「實驗性質」的行銷，也就是新玩意兒，你以為不見得會成功的東西。

蘋果電腦和微軟也採取這種作法。他們把大把鈔票和最資深的員工用在宣傳、包裝、零售商關係、廣告和定價等等東西上，然後再組一個全都是年輕人的團隊來搞新行銷。

新行銷並不只是關乎科技，也不只是網路現象，而且新行銷一點也不怪。
（本文摘自第一部／整理．施旖婕）