上一份頭路 下一條出路

上班族真命苦，景氣好時，被老闆操得死去活來；一遇到不景氣，卻只有任人宰割；就連失業後，想要獨自創業謀生，回首一看，竟發覺自己在職場忙了十幾二十年，以前的工作經驗，似乎都派不上用場。

但，千萬別以為一脫離老闆自己就沒有價值了！事實上，你在職場的價值，是你自己累積多年的工作能力，而不是有沒有老闆垂青；只要能力在，你就能開創一片天。許多創業專家都一致認為：「上一份頭路，往往會是下一條出路！」而這正是最常被上班族忽略的寶貴資產。
 

回顧職場所學 轉化為創業最佳資產

三十歲的賴建良，大學念的是環境科學系，為了增加職場競爭力，他陸續考了三張環境工程相關的甲級證照，並讓他得以先後在台灣高鐵和上市的旺宏電子任職，由於國內環境工程人才不多，加上又有證照護身，工作兩年就馬上躥升為百萬年薪一族。

原先賴建良以為這輩子應該就當定了工程師，孰料，後來父母親相繼生病，他不得不回到台南縣東山鄉老家，就近照顧雙親。偏偏景氣開始走下坡，許多企業不但凍結人事，還相繼撤銷建廠的計畫，讓原本熱門搶手的他，一時淪為職場孤兒。

在苦無工作機會下，賴建良決定自己創業，想往休閒農場發展；但他空有想法，自己對觀光和農業根本一竅不通，甚至連做生意的經驗都沒有，看著手上徒有三張環工執照，卻苦無用武之地，十分懊惱。正當他懷著「職場無用論」而一籌莫展之際，同在東山鄉經營咖啡廳的哥哥就告訴他：「事業是死的，經驗是活的，上班族就算沒當過老闆，至少也看過人家當老闆！」

這句話立即燃起了賴建良的鬥志，於是，他細細地回顧自己在職場這麼多年到底學到什麼？想著想著，就發現，雖然自己負責的環工部門既封閉又冷門，但由於工作性質屬跨部門，所以得以了解工廠流程，更新設備時，也有交涉、採購的豐富經驗。賴建良把過去職場經驗一一拆解下來，列出了流程管理、採購、產品開發、危機處理等十幾項專長；而且仔細想想，竟也統統都可活用在農場經營的創業領域裡。

因此，賴建良不僅輕鬆找到農場設備的質優價廉供貨來源，更借助他在高鐵工作時，做過的整套環評ＳＯＰ流程經驗，運用到農場的服務、金流、物流系統，因此相對於其他創業者，賴建良的農場很快就上了軌道。

後來，休閒農場陸續開發的三合一咖啡包、咖啡餅、咖啡糖和禮盒，也處處可見賴建良之前工作經驗的脈絡。賴建良用的方法，其實和當初在旺宏擔任環工工程師時，替工廠設計新設備一樣，也就是在設計出新產品後，直接把初步的輪廓告訴代工廠，委由代工廠進行更細膩的補強設計及試作，然後從幾家競標廠商中，選出一個最符合目標的來採購。

就這樣，賴建良這位門外漢，就憑著職場經驗值的轉移和活用，一一化解難題，甚至由於是跨界整合，他的運作、開發能力，也比老派的農場經營者更創新、先進，於是賴建良咖啡農場才開張第一年，月營收就能夠達到五十萬元。

失業潮襲擊 上班族創業意願倍增

從賴建良離職、轉業到創業的故事，甦活創業管理顧問公司總經理張庭庭就感同身受，她認為這正是時下上班族最經典的心情寫照，尤其當下裁員風四起、失業率大增，如何將職場技能靈活轉化，提前為自己儲備「創業能力」？更成了現代職場人最需要修煉的求生術。

一○四人力銀行行銷處總監邱文仁也指出，在歷經了這波金融海嘯後，許多上班族認清了，根本沒有所謂的「鐵飯碗」。拿一○四目前資料庫的工作供需比來看，以往都是五五波，但這半年來工作職缺僅剩十八萬，而求職履歷卻硬生生增至三十萬筆，供需嚴重失衡。也因此，在所謂的四大職涯領域「全職、兼職、派遣、創業」中，以往以全職工作最為主流，但近來有越來越多人放寬彈性，願意選擇其他類型，尤其是創業。

根據青輔會調查，全台二十三歲至四十五歲的職場中堅分子，目前就有七成想自行創業。而張庭庭更表示，坐而言並起而行的創業者，更在近期內大增。以該公司辦理的創業講座來看，報名上課的上班族就由以往的每月三、四十位，暴增為一百位左右，至於一○四人力銀行的調查更顯示，目前就有三成一的上班族想趕在一年內創業。

只不過，在面對「創業」這項迫切的需求，對於從無創業經驗的上班族難免心生惶恐，深怕失業後，創業又失敗，造成「二度傷害」。但輔導過上千個創業案例的張庭庭，卻有個意外的發現，那就是「十位成功創業者，有八位不是本行，且上班族創業成功機率比非上班族高。」

張庭庭解釋說，雖然創業成功的關鍵元素很多，但「有沒有創意、能不能創新」卻是關鍵中的關鍵。因此，創業界目前最流行的就是「雞尾酒創業法」。所謂的雞尾酒創業，就是指創業時，突破本行專業的窠臼，而將各領域專業作跨界整合，如同雞尾酒般，加入各項材料，調出最受歡迎的飲品。於是這對上班族創業來說，非但沒有內行外行之分，反而由於過去在職場異領域的經驗，可以為新事業激發出獨特的元素。

賴建良
出生：1978年
現職：T2咖啡負責人
創業前工作：旺宏電子環保工程師

創業前三部曲 拆解專長、組合元素、找出創業模式

「上班族怕的不是創業力，而是創造力！」邱文仁認為，上班族創業，不應該急著問自己想創什麼業，或能創什麼業，不妨先靜下心來，把自己的專業技能和興趣特質先一一拆解，條列而出，再思考時下的市場需求，看看有沒有值得開發的商機，最後再從「專業技能、興趣特質及市場需求」等三大項目中，選出調性相符的元素，即可替自己篩選出適性、適才又符合商機的「最佳創業組合」。

邱文仁以其曾輔導過的個案「美美」為例，解釋上述方法的奧妙。二十三歲的美美是某出版社的總機小姐，學歷不高卻聲音甜美、待人接物得宜，而每天做的都是倒茶水、聯絡事情、送公文、替同事上司打雜等小事。

前一陣子，公司因不景氣而解散，讓美美成了失業一族，她立刻遞了數十封的履歷求職，但由於市場上應徵總機、櫃台的人實在多如牛毛，讓美美的求職履歷消失在茫茫信海中，幾個月過去了，還是了無音訊。

後來美美只好選擇創業，但卻發覺自己可說一無長處，因為她以往的工作都是最低階的打雜工作，似乎都無法變成創業的元素。不過經過邱文仁輔導後，她將自己的專長和特質以及時下市場需求列出，竟然發覺，從前一直打雜的她，儼然是個雜貨採購高手，而且也因為平時常幫老闆安排行程，訓練出清晰的條理思路，更因為常得解決燙手山芋，也讓美美的危機處理能力一流，簡直就像電影「穿著PRADA的惡魔」中的那位無所不能的女助理——艾蜜莉。

美美同時也發覺，現代人時間總是不夠用、總是忘東忘西，很需要人跑腿或管事情，於是腦筋一轉，決定活用自己特質，設置跑腿或管家網站，專門幫人處理小雜事，甚至也考慮開設管家補習班、設立一家專門代購生活及辦公室雜貨的公司、臨時管家勞務中心等等；就這樣，源源不絕的創意一湧而出，美美把職場的死棋，走成了創業的活棋。

可轉化元素１：直接專長 跳脫本行也可應用

像美美一樣，時下上班族最大盲點，就是根本不知道自己有哪些專長元素足以發揮在創業？邱文仁就指出，其實上班族在職場都有所謂的直接專長和間接專長，而只要懂得活用，都可以成為創業時的重要元素。

其中，直接專長，又可分為主要專長和附屬專長。譬如記者的寫作能力或老師的講解力，都屬於主要專長；而記者的說服力以及老師撰寫教材能力，則是職場帶來的附屬專長。無論是主專長或副專長，往往跳脫了本行也能活用在許多領域。與先生一起開設專辦理財商務課程的精進財商顧問公司負責人唐曉瑩，就是典型的個案。

唐曉瑩原本是宜蘭蘭陽女中的英文老師，安安穩穩教了九年書後，卻因為先生林俊延經營的補習班營運不善，負債上千萬元，在夫妻倆的協調下，唐曉瑩決定辭掉工作，陪著先生東山再起，再創事業。

創業前，林俊延和唐曉瑩發現許多人都面臨理財問題，當時國內也沒有專門的財務規畫人員，夫妻倆靈機一動，「何不針對一般有理財需求的人，開設一家專辦理財講座的顧問公司？」由於林俊延有豐富的補教業經驗，對於課程安排、招生等補習班業務相當熟稔；而唐曉瑩憑著多年的教學實務，深諳講義、教材的編排，並也了解如何講課才能深入淺出。因此兩人就分工合作，一個負責營運和外務，一個則負責教學內容和軟體開發，成立了理財講座中心。

而除了直接專長，上班族有許多隱性的間接專長更是容易被忽略。台灣連鎖加盟促進協會理事長李培芬指出，很多上班族創業得以成功，除了從前工作上的專業強項外，往往因為對於公司組織運作、人脈、企業文化以及管理概念，比一般從未上過班的創業者來得清楚，而在職場潛移默化學得的間接專長，卻是每個事業所不能欠缺的，更不是非上班族一朝一夕學得來的。

可轉化元素２：間接專長 職場潛移默化所得

六十二年次、在網路銷售男性內褲的「玩酷子弟」創辦人賴文和，之前原本是在一家專門承包信用卡公司及一般企業贈品的歐士禮公司任職，後來又到生活工場禮品部擔任業務，主要工作是招募業務，說服企業採購生活工場的產品，作為該公司饋贈客人的禮品。

由於當時除了得爭取客戶訂單，還得幫公司找「俗擱大碗」的代工廠生產產品，因此在那段時間，賴文和看盡了採購和銷售的內幕，他不但摸清楚了從工廠到通路，產品訂價模式和利潤拿捏尺度，更結交了許多代工廠的人脈，同時也由於賴文和一天到晚和客戶及供應廠接觸，使得他對於公司的組織操作非常熟稔。

後來他自創「玩酷子弟」賣起男性內褲，表面上與原先的職場經驗脫節，但從前的人脈和經驗，卻讓他得以快速尋獲優質代工廠，對於產品行銷、訂價也概念十足。第一次當老闆的他，更憑著以往和許多公司打交道，邊看邊學，很快就上手。也因此，賴文和這家小小的公司，卻有驚人的營運能力，目前每個月營業額都可達到一百萬元。

「總之，每個人在職場都有自己的『自慢絕活（最拿手的絕活）』，只是端看上班族怎麼開發了！」邱文仁深信，天生我才必有用，在急用時，往往將成為救命仙丹。不過，張庭庭也提醒所有的上班族，在這情勢艱險的就業市場中，不應該只是「組織人」，而應該是「蜘蛛人」，意即在公司除了做好自己分內的工作，增進本職學能，更要主動要求輪調、幫忙其他部門同事，以培養第二專長；試著學習從老闆的角度看事情，學習老闆處理事情的「老闆學」，變身多種角色，如此才能無往不利，為自己爭取更寬廣的出路。

賴文和
出生：1973年
現職：玩酷子弟負責人
創業前工作：生活工場業務

唐曉瑩
出生：1967年
現職：精進財商顧問公司負責人
創業前工作：蘭陽女中英文老師

你適合創業嗎？——創業性格指數評量

1. 是否曾有業務相關經驗？A.5年以上 B.3-5年 C.只兼過差 D.沒有

2. 個人健康狀況如何？A.良好 B.尚可 C.不好 D.很差

3. 個人執行力如何？A.使命必達 B.多可完成目標 C.會想找藉口逃避 D.老是做不好

4. 未來的規畫狀況為何？A.已規畫10年後 B.規畫5年 C.只規畫1年 D.且戰且走

5. 對於獨自工作的看法？A.很能適應 B.大致OK C.覺得無聊 D.沒有辦法

6. 遇到「奧客」的態度？A.客戶永遠是對的 B.眼前笑以應對，私下大罵C.當下垮下臉，但不回衝 D.立刻回嘴 
                                                 

7. 創業後，預計每天工作時數？A.12小時以上 B.10小時以上 C.8小時以上 D.交給專人管理，自己偶爾看看

8. 喜歡你現在選擇的創業項目？A.非常喜歡 B.喜歡 C.還好 D.不喜歡

9. 遇到壓力時？A.不會影響工作 B.須半天回復 C.須找人傾訴才回復 D.很會鑽牛角尖

10. 家人對你創業支持度？A.十分贊成 B.有條件同意 C.不表意見 D.反對

計分方式：A：4分； B：3分； C：2分； D：1分

22分以下：創業等級羽量級：適合當上班族或家庭主婦

23~27分：創業等級輕量級：適合兼差或在家上班

28~32分：創業等級輕量級：適合自雇或兼差

33~40分：創業等級中量級：適合組織型或自雇

職場力變創業力——拆解自己的創業元素：（以內文中總機小姐美美為例）

步驟一 拆解自己的職務專長、個人特質，以及分析時下市場需求

職務專長：  1.雜務採購  2.行程安排  3.雜事協調整合  4.電話應對   5.客訴處理  6.公文流程…

個人特質：  A.口條良好  B.應變能力  C.動作迅捷  D.察言觀色E.年輕貌美

市場需求：  I.雜務代勞  II.採購管道  III.專業家務處理  IV.談判高手

步驟二 將職場專長、個人特質及市場需求各取元素排列組合，激發出創業想像

 1+C+II=雜貨店或採購公司

 4+B+IV=公關公司、行銷公司
..........以此類推