尋找眼神發出愛和熱的創意心靈

台灣製造經濟的成就有目共睹，台灣人講求勤奮紀律、追根究柢、合理化，剛去世的王永慶先生正是我們的典範。台灣有一流的製造部隊，每個人各司其職，一次又一次地打贏製造經濟的戰爭。

現今在中國大陸設廠的台商以六萬家來計算，假設每家派十位台幹去大陸，一位台幹管五十個人，台幹管的員工總共就達到三千萬人，而且這三千萬人多半是農民工，必須採取軍事化的管理方式。台灣人可以非常稱職地帶好農民工，但是要這批部隊做創意經濟，就會形成很大的挑戰；習慣做代工的人，永遠無法理解原創這種事。

假設我們現在來開一個考場，找台灣ＩＣＴ（資訊通訊科技）廠商的執行長來考試，請他們寫未來三年的經營計畫。但是進考場前，先把他們腦中記錄英特爾和微軟目標的記憶抽掉，結果會發現他們每個人都考零分！原因是我們不為產品下「定義」。我們工作有很好的態度，但只是操作執行、做代工，只追求高品質、高效率、低成本，在交期前做出世界一流的產品，但是我們不定義產品，蘋果創辦人賈伯斯才做「定義」這件事。

風土條件是關鍵因素

我對創意團隊很有興趣，會特別觀察創意工作者的面貌。我發現他們最大的特色是：工作勤奮，但是對生活很有態度，有自己的生活主張，敏感度非常強。例如大前研一工作上很有創意，假日則是和家人一起去築地吃壽司、到四國的四萬十川玩；ＳＯＮＹ創辦人之一的盛田昭夫六十多歲還學打網球、潛水，他們對生活態度的要求不下於工作。

此外，創意需要豐饒的生活土壤和風土條件，紐約是一個很好的例子。南加大政策、規畫及發展學院副教授伊莉莎白．裘芮，不但積極研究文化經濟和城市經濟，還是位會把獎學金投注在高跟鞋和網襪上的美麗時尚人士。她在《安迪沃荷經濟學》一書中，解釋了紐約為何一百多年來一直是全世界的風格城市。 

她認為紐約經濟的長期成功，其實不是靠櫛比鱗次的企業總部及快速嗜血的金融市場脈動，強大密集的文化、藝術及創意社群條件，才是支持紐約經濟成功的關鍵。

賈伯斯從喬治．盧卡斯手中買下電腦動畫部成立皮克斯公司之後，這位創意的行家趁著皮克斯為擴張而搬到新的辦公大樓時，特別營造了一個空間，就是茶水間和廁所不是到處都有，而是集中在少數幾個地方。這樣做的用意是讓皮克斯員工必須跨越組織疆界，可以和不同部門的人討論和交換構想。

熱情能推動創意經濟

曾經是科技聖殿的貝爾實驗室也是如此。很多人問經營者如何把團隊帶領得如此出色，他說沒有什麼祕訣，只是保留了寬闊的空間，讓研究人員能不斷互動。事實上不論從生物學或創新理論的角度來看，異質元素和經驗的結合，會是比較優質的表現，混血兒多半比較健康漂亮，就呼應了這個理論。

製造經濟產業的工作動機是恐懼，來自匱乏—不論是物質或精神匱乏的恐懼，所以拚命擠壓自己的生活和空間，但是創意經濟不同。日本東京銀座的「L'OSIER」是資生堂公司經營的法國餐廳，原本就受到饕客喜愛，被評為日本版米其林三顆星餐廳之後，更多人崇拜這位主廚了。不過他說：「我不認為一個年輕人看三顆星主廚做菜就能變成大廚師。那麼多人來我身邊學習，我當然祝福他們，可是大多數人不會成功。」有人問他：「你怎麼看出一個人能不能學成？」他說：「我看他們的眼睛就知道。我看他們的眼神有沒有散發出愛和熱情。」推動創意心靈的心情是熱愛，有了愛，精神就不會委靡。

台灣先前的目標是成為亞太營運中心、製造中心、金融中心等，最近又提到要成為亞太籌資中心、資產管理中心，但就是沒人提亞太創意中心。其實台灣有條件成為華人優質生活中心，因為台灣有很好的基本條件。台灣以前就被稱為福爾摩沙，即使居住在台北市，也能在三十分鐘內上到深山下到海邊，連茶都可以喝到烏龍和包種兩種不同的茶，世界上很少城市天然條件這麼好。

更重要的是我們的人民厚度也夠，有多樣性，在華人地區，台灣有最好的條件，現在欠缺的是社會的重視和政府的施政思惟。有了最好的舞台、布景、道具和演員，接下來就有請創意生活空間的導演和設計師了。