寶島眼鏡旗下的米蘭米藍店長楊書維，雖然只有高職學歷，但從磨鏡片的學徒開始，
就努力讓自己和別人不一樣，「別人懂的我要懂，別人不懂的我也要懂」，讓他在眾多驗光師中異軍突起；
「您要不要試試這一副眼鏡？」在客人已經試戴了三、四副眼鏡後，楊書維仍耐心地拿出店裡其他適合的眼鏡，盡可能地想讓眼前的貴賓滿意。
這是一位長期只願意配戴隱形眼鏡的六十幾歲女顧客，在她的觀念中，「戴眼鏡很醜！」眼鏡並不是必需品，一副二、三萬元是她可以接受的價錢上限。在為這位客人驗光時，楊書維詳細為她說明視力狀況，以及矯正的需求後，配合客人的預算，挑了幾副眼鏡讓她試戴。只是原本排斥眼鏡的客人，試了幾副總是不滿意。
於是楊書維走進他的辦公室，拿出了一個盒子，「這裡有一副非常適合您的眼鏡。」盒子一打開，擺放在絲絨鋪底盒子內的，是一副在玫瑰金鏡架上鑲了鑽石及紅寶石，做工細緻的眼鏡，馬上吸引住客人的目光焦點，一戴上也非常喜歡。
有適合客人的眼鏡為什麼不在一開始就拿出來？楊書維拿出的這一副LOTOS眼鏡，價值五十五萬元，相對於客人三萬元的預算，超出太多，客人雖然喜歡，但，當然覺得貴。
訴諸專屬風格
不愛戴眼鏡的貴婦 七十萬元埋單
不過在和客人溝通的過程中，楊書維從她身上的穿著及配戴的首飾，觀察到這是一位很注重品味的客人，而且講究整體的搭配，這也是他之所以敢拿出一副五十幾萬元的頂級眼鏡，果然客人的鑑賞力超強，雖然覺得貴，卻也顯得愛不釋手。
於是，他試著和客人溝通眼鏡在呈現個人風格上的重要性。「眼鏡給人的第一印象其實是最強的，更甚於珠寶首飾可以發揮的效果。」接著他開始訴說LOTOS的品牌故事，這是一家在一百多年前就開始為皇室打造珠寶首飾的公司，眼前這副眼鏡的製作技術，和一世紀前的皇室要求是一樣的。這些故事打動了這位原本不喜歡眼鏡的客人，最後她不僅帶走了店裡最貴的一副眼鏡，另外還配了兩副太陽眼鏡，總共埋單七十幾萬元。
米蘭米藍是上櫃公司寶島眼鏡另一主攻精品眼鏡的眼鏡行品牌，在這裡販賣的眼鏡，價格都是一萬多起跳，架上的眼鏡多是日本、歐美設計師品牌，也因為每一副眼鏡都有其品味、特色，許多政商名流都是這裡的顧客，包括演藝圈張小燕、政論節目主持人鄭弘儀配戴的眼鏡，都在這裡挑選，三二二總統大選後，新任海基會董事長江丙坤，也來此打點新行頭。
從三萬元到七十幾萬元，楊書維的每筆生意並非都這麼高單價，但在寶島眼鏡體系中，他卻每每都能創下高客單價紀錄，也造就了米蘭米藍晶華店每個月四、五百萬元的營業額。
在一般眼鏡行，一家店一個月的營業額平均在五、六十萬元，如果可達到二百萬元，那位店長應該就會走路有風了！而締造四、五百萬元營業額的這個人，他不是高高在上的總經理，或是有名校加持的MBA高材生，而是一位只有高職學歷，從磨鏡片小學徒做起的眼鏡行店長。
苦讀眼科書籍
二級驗光師繳出主任的成績
從最基層的磨鏡片學徒做起，是每一位初進寶島眼鏡員工必經的過程，稱為儲備技術師，除了每天要磨五、六十副眼鏡鏡片之外，還要幫師父跑腿買東西、擦皮鞋等等，做一堆和工作無關的事。
「那時的工作真的很乏味，不過我看到讓我繼續下去的動力。」一邊做著像小弟的工作，楊書維看到其他店經理（店長）開名車、戴名錶，也喜歡車子的他，想著有一天也要和那些店長一樣；而寶島眼鏡鼓勵員工入股、實現內部創業，只要當到店長，最高可以入股一家門市四○％的股份，「這個機制讓我覺得，我也可以。」現在，說著當時心裡所想，楊書維手上已經戴著十幾萬元的勞力士手錶，代步的是一輛價值二百多萬元的BMW。
然而一切開始出現轉機，是在他當了半年儲備技術師後升上儲備驗光師的那一刻。學習驗光的技術，讓楊書維深感人的眼睛真是奧妙，也開始對眼睛構造充滿興趣，雖然公司對每一個職級人員都有提供專業的訓練課程，但他那時有一個想法，「別人懂的我要懂，別人不懂的我也要懂」，店裡有那麼多驗光師，他想要凸顯自己的價值。
他跑去買了只有眼科醫生才會看的書，從眼球病理到解剖學，這麼深奧的書籍，非眼科專科出身的他，雖然看不懂，但強迫自己看了三遍，這樣的苦讀，讓楊書維在幫客人驗光時，不僅僅只告知客人被驗出的眼睛度數，他總是多聊上兩句。
「客人進來，一定是有眼睛上的問題想要尋求解決。」楊書維想像自己是一位眼科醫生，提供給客戶有關眼睛最詳盡的諮詢，從一個孩子打球時常被球打到，是因為視力不好影響到他打球時反應變慢，到更嚴重的可能會讓孩子失去自信，聽得只是帶孩子來驗光的家長，當場就幫孩子配了副眼鏡。
因為專業表現，取得客人信任，總是願意接受他的建議，配戴比一般二、三千元更高價位的眼鏡；當楊書維還只是一位二級驗光師時，他的平均成交單價就己經是八千元，這通常是資歷大他兩級的主任才可能創下的成績。
調整產品定位
門市從虧損二百萬到賺三十萬
門市裡，每一個人專注地衝刺自己的業績，他以為別人也是如此作法，殊不知總公司已經注意到他了。
從磨鏡片學徒開始，楊書維每半年就通過考試，晉升一個職級，兩年內他當上主任，是當時寶島眼鏡最年輕的主任，已算是儲備店長人選。在寶島眼鏡，有人這一關走了十幾年，而他當了一年主任就被調升為店長，這一年，他才二十八歲。
只是派給他的佔，有著重重挑戰。這是一家年虧損近二百萬元的店，從裡到外，從店內播放的音樂到天花板上的燈光，都顯得老舊，即使是店員，也因為客人不上門，而顯得士氣低落，對於新來的店長能有什麼魔法讓這家店起死回生，也沒抱什麼冀望。
楊書維一上任，先檢視店內產品，之後又去觀察附近的商圈，兩相對照店內擺的產品定位有沒有問題，這在當時對一位菜鳥店長而言，已超出他曾受過的訓練。
商圈無法改變，就從調整商品開始做起，不讓客人進店後找不到商品；同時，他也要求每位店員，要記住客人的姓名和樣子，只要第二次上門，就一定叫得出某某先生或小姐。一年之後，這家門市轉虧為盈，獲利三十萬元，同時整家店平均單價，也是寶島眼鏡全國各門市中最高。
在楊書維升店長的過程，寶島眼鏡副總經理林俊雄特別注意到他，原本以為他是一位只顧著自己衝業績的店長；沒想到，這一役，證明了楊書維帶領團隊的能力，不只自己有好業績，也是位夠格的領導者。
證明領導能力
老闆眼中開創精品線的最佳戰將
之後，他陸續又被賦予挽救其他門市的任務，平均每半年就調一家。一直到二○○四年，米蘭米藍要進駐新光三越天母店，物色新店長人選時，包括總經理蔡國彬及副總經理林俊雄同時都屬意楊書維。這次的任務，把他往夢想更推進一步。
但這段路程，楊書維走起來，卻比之前更加崎嶇不平。對於接米蘭米藍，他感到忐忑不安，一來自己對精品根本不熟，二來他對於誰會到百貨公司配眼鏡這一點，仍抓不到方向。果然，新店開張前三天，等不到一位客人，之後即使有客人逛進來，也是馬上就走開；或者客人上門，當他要開始介紹架上的名牌眼鏡時，講不到三句話，客人就馬上說「我知道」。
曾經有一位女客人，在他的店裡買了好幾副香奈兒（Chanel）眼鏡，隔天卻全數拿來退貨，而且還抱怨楊書維賣給她的都是舊的款式，「你沒有資格跟我說香奈兒，這個品牌我了解得比你多。」客人對他說的話，宛如當頭棒喝，「是啊！很多人都比我更懂，而客人批評的是我的專業。」他還記得當他在當驗光師時，他專攻別人不懂的，「別人不懂，才有故事講，才能感動別人。」他不僅要將自己差異化，也要讓米蘭米藍差異化。
出國觀摩展覽
米蘭米藍在精品線中脫穎而出
原本是精品門外漢，他開始看眼鏡展，開先例地讓公司出錢讓他出國看展，引進更具特色的設計師品牌，也才為米蘭米藍在精品眼鏡中走出自己獨特的路。
五月中，他才剛從義大利看完展覽返台，同時談妥了四個品牌代理權。在寶島眼鏡，每家門市要賣的眼鏡，都是統一由總公司採購；到國外談代理權、自己決定要進哪些貨，只有米蘭米藍的店長。
當了店長之後，已經讓楊書維晉升百萬年薪，但接了米蘭米藍後，決定入股，就像當年羡慕的那些店長一樣，他的收入也跟著三級跳。
看著現在的楊書維，很難想像在他二十四歲進寶島眼鏡之前，工作一個換過一個，當兵前，酒店少爺、KTV服務生都做過，退伍後，直銷、保險、靈骨塔、汽車都賣過，但就是找不到可以發揮的舞台。七年前，在他還沒當店長時，在家人建議下買了一棟房子，但薪水卻不夠他繳房貸；三年前，他用獎金買了自己的第二棟房子，同時也擁有一輛BMW。
沒有好學歷、好背景的楊書維，靠的是自己的努力，他還記得，當他因沒信心而排斥接米蘭米藍時，總經理蔡國彬告訴他，「事情沒有嘗試，是不會知道結果的。」老闆的一席話，讓他不計成敗，勇敢承擔，也因為這樣，公司更願意把工作交付給他。而許多創新手法，有時不見得能得到內部認同，但是副總經理林俊雄感同身受的一句「高處不勝寒」，鼓勵他堅持做對的事，走自己要走的路。
即使現在，面對客人的抱怨，他的態度仍然是，「眼鏡戴了不舒服，我才能知道問題在哪裡；客人挑不到眼鏡，才能讓我知道我更應該仔細地挑選商品。正因為有抱怨，才能讓我知道自己忽略了什麼，縮小未來可能發生的問題。」
一位高職生，可以創造如此高的年薪，這一切都是他努力掙來的，楊書維不僅圓了自己的夢，也為許多學歷不高的人，埋下希望種子。
