老闆身邊的紅人智商比較高？辦公桌面整齊清潔的人較容易成為明星員工？員工會紅是因為工作比一般人更努力、工時更長？要作紅人必須努力迎合老闆，巧妙地在主管面前展現能力？如果你的答案都選「是」！那你就錯了！根據學者研究，明星員工生產力高，但不是因為工時長、或智商高，更非天生，與辦公桌的整齊度也沒關係。本刊觀察十大企業老闆身邊的紅人，更發現這些明星可不是對老闆唯唯諾諾之輩．．．．．
「這個黃律師深謀遠慮，把案子的每個後果與細節都計算得分毫不差，真的很厲害！」曾經跟黃茂德交手過的人打從心底嘆道。過去遠東集團以財務操作聞名，徐旭東身邊的紅人以財務副總李冠軍最為外界熟知。不過，近年遠東版圖擴張迅速，尤其去年取後太平洋SOGO股權一役，讓外界對徐旭東「快、狠、準」的手法印象深刻。在這場戰役中，幫徐旭東開疆闢土的首要功臣就是黃茂德。
低調忠誠／是老闆最愛
包括黃茂德在內，本刊找出國內十大企業老闆身邊的第一紅人進行分析，這些老闆有男有女、棋跨老中兩代，十位深獲重用的親信則從五年級到三年級都有，他們僅有少數幾位擁有國外名校學歷，也不是每個人都會超時工作，但對公司忠誠、對外低調，是這些明星員工共通的特質。
在這十位深獲老闆重用的紅人中，追隨老闆時間最長的是台塑總管理處副總楊兆麟和統一集團總裁林蒼生，兩人都逾三十五年；至於追隨老闆時間最短的洪嘉聰也有十三年，最年輕的紅人富邦金控投資處長王傑在富邦也待了十四年。這些能夠脫穎而出的紅人有些甚至是「從一而終」，學校畢業即追隨老闆，不論公司營運榮枯，都未曾離開。
其中，楊兆麟追隨董事長王永慶三十五年，有人形容他是「惟一能夠在王永慶與王永在兄弟辦公室間走動的人」。他目前是台塑集團「六人決策小組」成員之一，也是王家對外關係的大總管。靈活的頭腦與手腕，不但幫不家打點高層政商關係，台塑早年財務較緊時，楊兆麟還曾設法幫王家取得資金奧援。接近王永慶的人透露，王永慶從來不鈿對下屬說過「謝謝」二字，但卻有人聽過，王永慶親口向楊兆麟道過謝，由此可見楊兆在王永慶心中的分量。
要長期追隨老闆，必先博得信任，凡事為老闆多考量；要贏得老闆信任，行事低調則是另一項特質。近年替徐旭東運大型投資案的黃茂德，每個案子都會挑選不同的律師配合，目的就是不希望集團內部消息走漏。他本人行事風格更是異常低調，連與媒體交換名片時都還會遲疑好幾秒。
忠誠低調固然是老闆身邊紅人的共通特質，不過，由於產業變遷快速，美商惠悅企管顧問公司副總經理兼首席顧問魏美蓉提醒，企業因為策略改變，用人也會跟著大調整，她的客戶中有新創公司甚至在兩年內換掉八成的主管。美國最新的實證研究也顯示，企業培育人才的速度趕不上產業變遷，因此很多以往一定層級以上主管均由內升的公司，近年連高階主階主管都開放挖角。
積極主動／作為紅人的核心策略
在變遷快速的職場中，空有專業技術都不見得就能保有工作。卡內基訓練大中國地區負責人黑幼龍就指出，美國企管學界最近流行一句話：「經理人是因為專業被聘，卻因為性格被解僱。」
如何才能夠在職場勝出，保住工作，進而成為老闆重用的紅人，已成為上班族必修的功課。根據美國卡內基美隆(Carnegie Mellon)大學教授凱利(Robert E. Kelley)研究來自全美頂尖企業的二百位明星員工的工作行為模式後發現，職場紅人並非天生好手，反覆操練從明星員工行為模式歸納出的四個層次、九種工作策略，人人都有機會成為老闆心中的紅人。至於九種策略中最核心的部分就是積極主動。
凱利定義的「積極主動」，並非要員工做一些額外的瑣事，而是在分內工作之外，超越公司要求、突破日常工作慣例，以新的想法為同事的工作或公司營運帶來好處，且能落實執行。
國泰金控董事長蔡宏圖重用的策略長李長庚，七十五年考入公司財務部後，第一篇研究上市公司台灣化纖報告寫了三十六頁。八十三年被公司選派赴美國賓州大學華頓商學院念MBA時，只是國壽證券投資料的小主管，但他在美就讀期間，根據課堂學習和觀察心得，針對國壽應做的轉型方向，寫了一份詳盡的報告蔡宏圖，這份李長庚主動撰寫的報告讓他在老闆心中留下深刻印象，也為他的前途奠定勝基。
人脈網絡充沛高度自我管理
專業技巧和積極主動的精神只是基礎，要被老闆重用，根據凱利的研究，第二層的工作策略包括要有充沛的人脈網絡，並能在工作中自我管理，確保高水準的工作表現。
所謂充沛人脈不只是要和相同工作領域的同事打成一片，關鍵更在透過訊息交換，與公司以外的專業人士建立起彼此信賴的溝通管道，以減少在工作中碰到的知識盲點。這個以專業知識為主軸建立起的人脈網，可讓明星員工比同僚更迅速地掌握資訊，提高生產力。
東吳法律系畢業、中興法研所碩士的黃茂德，專攻民法親屬編與繼承，離開學校後就進入遠東進團任職法務，雖然在遠東集團任職，但是，他卻在東吳兼課教書十多年，除了興趣之外，熟悉黃茂德行事風格的人士分析，透過教學，黃律師可說是桃李滿天下，在各地法院都有認識的學生，這個人脈庫讓他在執行公司業務上總能掌握最完整的訊息。
聯電董事長曹興誠重用的財務長洪嘉聰是另外一個成功案例。四十歲不到就被拔握成為財務長，洪喜聰憑藉的就是在產業界豐沛的人脈。由於聯電不但轉投資眾多，集團還在不斷進行新的投資，洪喜聰藉著管理轉投資事業界的人脈，搭配來自財務金融界的訊息，使他總能為老闆提供準確的判斷。
透過專業人脈網取得資訊後，在以知識為主的企業裡，老闆青睞的員工還能展現優異的自我管理能力，不斷提升自身的生產力。這裡所謂的自我管理，並非傳統的工作進度控制，管理學大師彼得杜拉克形容，現代的知識工作者每個人都是「主管」，必須做出決策，不再只是聽命行事。就像在叢林裡打游擊戰，士兵若等待主帥發號可能很快就會戰死。
凱利的研究則顯示，明星員工不但能幫助團隊找出工作的大方向，而且不怕改變工作模式，任何能發揮專長、讓自己和團隊在工作中獲得成就、增加個人對公司價值的創新，都值得一試。
深具宏觀視野／服從老闆決策
有人脈網絡、懂得自我管理還不夠。根據凱利研究，獲重用的明星員工不像不般員工是從個人的觀點去看世界，而是會站在老闆、同事、客戶、競爭對手等不同的角度去看問題。並在公司決策大前提下，領導同儕、以團隊合作方式達成工作目標。同時，明星員工即使自己的意見和老闆不同，仍會做一個優秀的追隨者，與領導者合作無間。
精研組織變革的魏美蓉也指出，策略性思考確實非常重要，要在職場脫穎而出，策略性思考確實非常重要，要在職場脫穎而出，上班族必須學習如何使用老闆聽得懂的語言、站在經營者的角度去思考事情，簡單說說是要揣摩出老闆的思考模式。
統一企業董事長高清愿一手拔握的集團總裁林蒼生，在台南幫企業中就是出名的策略思考者。林蒼生展現策略性眼光最明顯的例證，就是很多曾讓統一賠錢的轉投資資案，他幾乎都曾明確表示反對，包括投資美國餅乾廠、王安電腦，乃至近年無疾而終的裕國冷凍投資案，雖然老闆高清愿熱情向前衝，但是林蒼生都從專角度考量表示反對，最後的結果多證明林蒼生的判斷正確。
這位喜歡對員工講哲理的總裁，儘管和老闆在個性和投資決策上看法常有不同，但總在忠實表達反對意見後，追隨高老闆的決策。這樣一位優秀的追隨者，在統一員工心目中是「人格者」，如今更成為協助高清愿培養第三代接班者的導師。
熟悉前述三個層次的工作策略後，第四層工作策略焦點放在執行面。明星員工必須有良好的組織悟性，了解組織真實的權力形勢，懂得在利益激烈競爭的職場中，促銷自己的理念、解決衝突、達成工作目標。最後，還要懂得選擇訊息，透過最有效的模式去接觸和說服特定聽眾。
良好組織悟性／善於表達溝通
所謂的「組織悟性」不是逢迎拍馬、長袖善舞。而是要能打通內部的資訊管道，解決因為資源分配造成的衝突，從而建立起個人在組織中的信譽。
在國內龍頭企業老闆身邊的紅人中，股王聯發科技總經理卓志哲即屬於組織悟性、溝通能力俱強的科技人。卓志哲念交大電子工程所時，現在的老闆聯發科董事長蔡明介是他的指導教授之一，在聯電工作時，卓志哲同樣追隨當時負責IC設計研發的蔡明介，兩人個性互補，長期維持亦師亦友關係。
六年前聯發科剛獨立時，蔡明介因為同時擔任六家聯電轉投資的IC設計公司董事長，並未將全部時間投注在聯發科，當時，卓志哲充分授權手下的副總經理劉丁仁發揮；而在聯發科上市後，蔡明介將大部分精力投入聯發科時，卓志哲則追隨老師，成為最佳協調者。
因為協調能力強，低調的卓志哲不必瘋狂加班，因此能夠以最佳的體能，靠著高爾夫球七十多桿的高水準球技為聯發科的產品敲下好價錢，並為自己締造超過七十四億元的身價。
熟悉這些工作策略雖不保證一定成為老闆身邊的紅人，但至少能幫助你提升生產力，提高你成為明星員工的自信。長期協助上班族增進人際關係的黑幼龍就指出，老闆身邊的紅人絕不是yesman，但他們一定都充滿自信，性格較為正面，不趨易畏難，願意幫助同仁，這使他們可以快樂地作自己在老闆和同事面前都一樣。當然，若能遇上知人善任的老闆，如同識得千理馬之伯樂，這些紅人將更能發揮己才。
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