颱風來了，出國行程怎麼辦？只要班機延誤2小時就有機會理賠

若已經安排出國旅遊行程的話，首先，因發布颱風警報之後，航空公司班機取消的狀況不一，建議可以先確認飛機是否停飛，以及詢問取消機票的話，能不能退費、更改或取消機票費用該如何計算等。

另外，若有購買旅行社行程的話，也要留意是否取消或是延後，以及後續的退費方式。而在國外旅遊途中，發現颱風天導致無法飛回台灣的話，則要記得向航空公司索取「延誤證明」，以便後續向保險公司和旅行社申請理賠。

因為如果有投保「旅遊不便險」的話，天氣惡劣、天災、機械故障等因素導致「行程延誤」、「班機延誤」，都是屬於旅遊不便險的理賠範圍。

旅遊不便險該如何投保？

留意延誤時數、理賠定義

很多旅遊達人或是專業的旅遊部落客，都會在暑假或是連假期間，提醒民眾出國除了旅平險之外，一定要記得加保旅遊不便險。

因為旅平險只有針對意外身故、意外失能、意外傷害醫療或是突發疾病醫療等進行理賠，若是班機延誤或是行李遺失等常見狀況，旅平險是不理賠的，要額外投保旅遊不便險，才能夠申請理賠。

目前市面上有旅遊不便險商品的產險公司共有15家，每家產險公司的理賠標準和班機延誤定義都不一樣，建議民眾在挑選旅遊不便險前，先留意三個細節。

包括：第一、留意班機延誤多少小時，才符合理賠的延誤標準；第二、限額理賠還是定額理賠；第三、班機或行程延誤的所在地在台灣境內還是境外，以及預定起飛的班機何時延誤或取消。

觀察市面上15家產險公司旅遊不便險，在「班機或行程延誤時間」定義上，各家啟動理賠的小時數分為2小時、3小時、4小時和6小時等。其中以新光產險延誤2小時以上就理賠，是目前市場上認定最寬鬆的產險公司。

理賠金額部分，產險公司主要分成兩種，即定額理賠、限額理賠〈實支實付〉。定額理賠是指符合理賠的事項，例如延誤時數達到產險公司規定等，只要有機票或是航空公司延誤證明等，就可以申請理賠。
 

但限額理賠則需要取得必要消費的單據，例如住宿膳食、往返機場交通費單據，或是機票差額單據等，且經過保險公司審核通過，才能申請到理賠金額。

不過，一般而言，限額理賠金額通常都高於定額理賠，目前產險理賠的定額理賠金額在2000元到18000元不等，限額理賠的金額則落在20000到25000元不等。

有部分產險公司可讓民眾選擇要限額或是定額理賠，例如富邦產險旅遊不便險，延誤6個小時以上，就可選擇要限額理賠還是定額理賠，通常限額理賠比較簡便，較沒有爭議。

台灣出發班機賠不賠

產險公司「有條件」理賠

此外，「班機延誤的所在地」也會攸關能不能申請理賠。這部分依據各家保險公司的條款，會有不同的標準，一般旅遊不便險，通常只賠「海外旅行期間」，即出境台灣海關之後，還沒有入境台灣海關的期間，才能申請理賠。

從台灣出發的航班延誤、取消是否可以申請理賠，則要依據各家保險條款而定。磊山保經首都分行業務副總鍾奇展表示，目前台灣出發的航班，發生延誤小時數達規定就有理賠的包括：富邦產險、國泰產險、新安東京海上產險和安達產險等。

其中，富邦產險有規定要「繼續行程」，若民眾取消行程或延後行程擇日再出發，就無法理賠；另安達產險則是除了要符合規定的延誤小時數之外，還必須符合預定起飛時間「4小時之內公告取消或延誤」，若航空公司早在一天前公告，也不符合理賠條件。

至於台壽保產險、華南產險、新光產險和和泰產險則要櫃台報到後，發生延誤小時數達到規定，才能啟動理賠；而明台產險、南山產險和旺旺友聯產險則是護照查驗〈出海關〉後，發生延誤狀況達規定時數才理賠。

整體而言，提醒民眾在投保時，要確認旅遊不便險理賠的定義和條件，投保之後，若有發生因颱風而造成延誤的狀況，也應向航空公司索取班機延誤證明，並提供登機證影本、延誤班機的明細，包括原班機及轉機日期及時間、相關費用收據正本，以供後續向產險公司申請理賠。