看到題目，你可能會想，我的個性就是適合做穩定的內勤工作，為什麼一定要做過業務？
筆者從一線銷售做起，後來轉為內勤工作後，發現，不管是業務或內勤，二者的工作性質和內容幾乎差異不大，而業務工作中培養的許多能力和經驗，對未來轉換到內勤管理工作有非常大的幫助。
所以很多人在談，人人都必需要培養業務力。試想，你是很專業的律師、醫師、會計師，但如果沒有業務的能力，你再專業，都沒有生意、沒有客戶。
就算是在企業內部，你也得要了解公司或老闆想要什麼，提出你的想法，跨部門協調，並向你的老闆提案，這其中所需具備的能力，都是能在業務工作中快速累積，壓縮你的學習和成長的時間，更快的培養出你全方位的能力。
第一，業務工作快速累積人脈：
根據統計，一般人每年可能會跟30-60個新、舊朋友聯絡上，同學會，聚餐，或參加活動、社團認識新朋友或和老朋友重逢，從他們身上得到些新的資訊，或可能合作、或讓你進步的原素。
但做了業務工作，業績的壓力逼的你平均每個月就要跟30-60個人接觸，一年就是360－720人次的學習、交流、溝通，在大量的接觸下，你的社交能力肯定大幅精進，人脈圈子及關係也能快速拓展。不論你持續從事業務工作，或未來轉業、轉行，人脈等於錢脈。
第二，業務工作快速提升溝通力：
除了上述提到業務工作大量接觸人，你就得學習或練習與人進行有效溝通，培養好的EQ。畢竟，業務工作最終還是要將你所賣的有形或無形的產品和服務給客戶。因此，必須擁有精準且有效的溝通力和說服力。
站在客戶的立場，將產品或服務清楚經過包裝後，突出產品特色，在了解客戶的需要後打進他的心坎裡。而溝通能力不只可運用在工作上，對人際關係的建立和維繫，家人間的溝通都是很重要的基本能力。
第三，業務工作快速提升「識人」的能力，也就是了解人性：
一養米養百樣人，除了專業知識和技能的訓練外。許多公司會對他的業務員進行「識人」的訓練。從最簡單的星座、血型、塔羅、職業性向測試、銷售心理學、消費者分析等等，都是可以快速幫助我們了解人性。
而了解人性是做到良好溝通最重要的前奏，了解人性也能讓你做到換位思考，了解對方真正想要什麼？以及用什麼方法，對方能接受你的提議？了解人性能讓你小至管理好自己的孩子，大至管理一家公司，甚至一個國家。
第四，業務工作快速培養規劃能力：
業務工作就是在你所賣的產品／服務，以及客戶的需要和想要間，達成一個共識，就成交了。要能成交，就要做好規劃，深度了解你的產品和服務、了解你的客戶、了解你的競爭對手、設定銷售策略、方式、時間表及進度追蹤和後續的服務。
一個好的業務員必備好的規劃能力，擁有好的規劃能力，不論是做企劃、行政、財務等內勤工作，每一個流程和專案的規劃工作都能得心應手。
第五，業務工作快速培養危機處理能力：
對業務員來說，客戶的需求和要求永遠是擺在第一位。也因此，在銷售過程的前、中、後段，都有可能來自客戶突發性的變動或服務的需求，甚至不合理的要求。因此，業務員必需要有高度的彈性、靈活度和危機或突發情況的處理能力。
筆者從事保險業務工作時，有好幾次是半夜接到電話，客戶發生意外，或是在國外旅遊重病住院，需安排緊急醫療專機，這都考驗者業務人員的反應和快速資源整合的能力。
第六，業務工作快速培養目標管理能力。
每一個工作都有目標。但對業務員來說，要嘛沒底薪，要嘛低底薪，要完成目標，甚至超越目標，才能有超額的報酬，也是做業務工作最誘人的地方。因此，業務員必需要有清晰的目標，以及目標拆解、追蹤和管理的能力，才有辦法在每月歸零的情況下，月月達標，月月挑戰高薪。
