「你說說我該怎麼辦才好？花了幾千萬的畢生積蓄，沒想到買到的居然是這種漏水屋，我恨屋主的騙、房仲對我不理不睬，拿了那麼多的錢，他們難道就沒有良心不安嗎？第一次買房，相信人，我錯了嗎？」
隨著順手點開的LINE訊息，一封房仲友人小嚴傳來的驚悚的簡訊截圖，讓我差點把還沒嚥下的咖啡噗哧噴出，「你說說我該怎麼辦才好？花了幾千萬的畢生積蓄，沒想到買到的居然是這種漏水屋，我恨屋主的騙、房仲對我不理不睬，拿了那麼多的錢，他們難道就沒有良心不安嗎？第一次買房，相信人，我錯了嗎？...我根本不知道該怎麼辦才好？如果這件事解決不了，我要穿著紅衣從頂樓跳下去，讓他們正視自己犯下的過錯...」
都鬧到要自殺了，這客訴案可非同小可，我連忙打字問著小嚴，這案子到底怎麼回事？原來，LINE訊息裡的女屋主，因前陣子買了一間華廈頂樓，卻在交屋兩三個月後發現嚴重漏水問題，導致情緒激動的傳簡訊給小嚴抱怨。
我問：「公司的回應呢？」
小嚴回覆：「聽說有切部分服務費，但女屋主不滿意，至於前屋主目前就是裝死，等待法律程序。」
我又問：「那你打算怎麼回覆簡訊呢？」
小嚴傳了一個苦笑地表情符號，說道：「就不回她吧！」
看見答案，忍不住，我又傳了訊息過去「不回她這樣好嗎？會不會事情鬧更大呀？」
接著小嚴的電話就打過來了。
原來這個女屋主確實買了房，也出現一些糾紛問題，但她和小嚴的交集僅止於曾經帶看過別間房屋。是的！女屋主不但最後找了別家房仲，還簽約了另一間房子。所以面對簡訊，小嚴也覺得丈二金剛摸不著頭腦，小姐～你跟我買也就算了，你跟別人買付別人錢，出問題卻轉頭找我諮詢，這是不是哪裡怪怪的呢？
說實在話，在台灣買到漏水屋真的不少見，一來氣候環境潮溼多雨，春末有梅雨，夏季有颱風；二來台灣老房子太多了，拿台北市來說，隨隨便便就3~40年起跳，中古屋沒拉皮又沒固定整修，整棟大樓能完全沒有漏水問題，你真的要說聲「奇蹟出現！」
