台中銀行67年來堅持家的溫度，陪伴中小企業打世界杯
「猶如家的溫度，24小時服務，隨時都在，互相扶持一起成長！」在客戶眼中，這是台中銀行最大的優勢。因為「惜情」，許多優質的中小企業自創業之初就是台中銀行的客戶，隨著第一代客群累積雄厚資產，逐漸交棒給二、三代，與台中銀行建立起深厚的世代情誼與信賴。
患難見真情台中銀行專業部署
全球政經局勢正快速變化，自2018年美中貿易掀起新一波經濟冷戰、香港反送中議題及新型冠狀病毒（COVID-19）疫情所引發的嚴峻情勢，都讓台商在海外的事業和資金，加速評估重組調整全球化的佈局，並逐步回流設廠，面臨不少挑戰，台中銀行也緊緊陪伴在客戶身旁提供強大支援。
台中銀行副總董益源舉例，台灣上半年包含土地、廠房、商辦與工業地交易與去年同期有明顯的成長，不過由於新冠疫情造成國際產業鏈斷鏈效果，衝擊各個產業，影響購屋資金來源取得，再加上台商回流建廠日益漸增，導致建築人力、原料成本拉高，台中銀行能提供客戶回台設廠的資金需求。
而面對客戶「境外資金匯回專法」的需求，台中銀行已超前佈署，不論在台商回台佈局、授信業務、資產配置諮詢，台中銀行財富管理團隊（包含會計師、外部稅務顧問、具CFP資深理財同仁）已受過完整教育訓練及培育，協助台商客戶在融資授信及資金規劃，模擬出數個資金回台的策略腳本，讓客戶都獲得妥適的規劃及建議。
退休理財提早規劃喜迎下半場人生
不只貼心服務回流台商，台中銀行同樣相挺本土企業。董益源說，當疫情剛起時，大家不敢出門，國內餐廳、旅遊、實體零售等業者站在海嘯第一排，經營受到莫大考驗，而許多又是中小企業融資不易，台中銀行第一時間掌握客戶，主動提出寬限，患難見真情。
除了用融資援助，更用行動支持客戶，比如台中銀行的主管會議優先選擇於客戶經營的享沐時光莊園渡假酒店舉辦、員工旅遊以客戶經營的金聯世紀酒店為行程活動地點；又今年5月與南投小農攜手合作，採購因疫情衝擊滯銷的金鑽鳳梨，分贈國中、小中低收入戶家庭，也於第三屆「用心關懷 LOVE傳愛」捐血活動中分送，吸引3,980位愛心捐血人共襄盛舉，送出超過4,000公斤的鳳梨，善盡企業社會責任，共創四贏，獲得廣大的迴響。
全世界快速變遷不單對台商、對本土企業是難題，甚至對個人的理財投資也是挑戰，稍有不慎資產也會縮水。董益源指出，尤其未來勞保改革後，如發生「繳多、領少、延退」時，確實會是退休規劃上的破口，學會如何做好資產配置是人生下半場重要關鍵。為此台中銀行了解客戶的需求，針對30、40、50、60以上的世代，提供退休理財諮詢服務，也擬出完整的退休理財建議（表）。
台中銀行穩中求進迎向挑戰
台中銀行亦不斷提升自我競爭力，今年第三季著手導入「自動流程機器人」，經由作業流程整合、簡化及數位化，協助行員處理每日必做卻又耗時的日常作業，提升作業效能。
數位金融持續改變客戶往來行為與銀行經營生態，台中銀行秉持「貼近生活為客著想」之理念，並以「創新技術與優化並進、整合系統與作業流程、建立AI智能作業流程及提升全行數位職能」四大方針，精準提供客戶所需服務，期以創新模式、感動服務帶給客戶最佳數位體驗，拓展各世代族群客戶。
未來台中銀行會繼續秉持「迎向挑戰，穩中求進」的原則，並以「金融治理、公平待客、風險管理、營運績效、金融創新及人才培育」六大構面， 藉此達到各項業務發展的布局。
董益源表示，自中台灣發跡的台中銀行，以接地氣的踏實作風融入在地，於中台灣49個營業據點根基紮實，北、桃、竹、苗目前有23個營業據點，雲、嘉、南、大高雄地區10個營業據點，近年我們南、北並進，積極開發北部營運據點並參與「提振偏鄉金融計畫」前進偏鄉，讓金融服務版圖南、北均衡發展，台中銀行用心經營、持續深耕臺灣這塊土地。
資料來源：台中銀行
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