手機綁定信用卡自動扣款，點選「取消」錢還是飛了？教你2招守住荷包

但值得留意的是，有民眾查看信用卡消費明細發現，明明手機App已經「取消訂閱」了，但信用卡每個月還是「自動授權扣款」，氣得打電話到金管會申訴。

所以，若萬一民眾發生被誤扣款的情形，該如何處理？而這筆被誤扣的錢，又該如何要回來？

取消訂閱仍被扣款

2招教你守住荷包

民眾若發生取消訂閱，但信用卡還是被扣款，有兩招可以把錢追出來。首先，可以向App業者反應，表達已經「取消訂閱」，要求業者暫停扣款。若業者已經接受，就可回到訂閱契約內容做處理，例如退回款項等。

再來，若是聯繫不上業者，例如有些App業者在國外，就可以打電話到該張被扣款的信用卡發卡銀行客服，申請「爭議款項處理」。

一般而言，銀行收到民眾申請的爭議款項處理時，通常會與收單機構溝通，若收單機構確定有問題，就能停止扣款。

然而，為了避免類似的扣款爭議發生，民眾在訂閱綁定信用卡自動扣款時，一定要看清楚契約條款內容，若業者有要求做任何的授權動作，也一定要確認清楚。

因為很多訂閱會員服務條款中，會標註採「自動續訂制」，也就是在訂閱到期時，若沒有手動「取消訂閱」，則視為同意繼續付費訂閱。所以提醒民眾，訂閱前一定要留意相關的條款規定，以維護自己的權益。

手機App免費試用過了

沒做「這動作」 無故被扣近3千元

除了使用訂閱的App時，不想續訂要留意手動「取消訂閱」之外，民眾也很常發生使用免費試用的手機App，沒有留意到試用期過了，要手動設定「不購買」，導致無故被扣款上千元的狀況，而這例子就發生在上班族陳小姐身上。

陳小姐分享，她使用iPhone手機上網，有一次在社群平台上滑到一則廣告文，是一款免費的星座運勢App，當下單純好奇、沒有想太多就下載使用，等到免費試用後，覺得無趣當下就立刻刪除，後續就沒去理會它。

未料，過了將近1個月，平時鮮少檢查私人信箱的她，打開信箱時「才發現大事不妙了！」

陳小姐說，她先是收到Apple寄的一封信，通知確認購買星座運勢App，但她沒注意到這信件，所以也沒「取消購買」；所以信箱陸續收到3封收據信件，「每1筆金額，都是930元台幣」，且連續3周，也就是被扣了將近3千塊。

她打開信箱看到收據單，整個傻了，趕緊取消自動購買選項，以便停止後續的周周付款。

「這種App的購買機制，真的非常狡滑，」陳小姐指出，該星座運勢App是以「周」計價，1周就要「天價」930元，外加14元的國際交易手續費，若沒有做「取消購買」的動作，真的得不償失。

由此可知，民眾若下載以免費試用為名的App，一定要記得在試用期結束前，「手動」設定不購買，否則將會自動更新以及自動購買扣款，「我看到對帳單那一刻，真的是捶心肝啊！」陳小姐無奈地說道。

養成固定查閱帳單習慣

錢才不會傻傻被騙走

其實，像陳小姐這類的上班族，常常因忙碌而沒時間查帳或是檢查信箱，導致傻傻被扣款卻不自知，所以若想要及時發現被無故扣款，甚至是被盜刷的情形，養成定期查閱信用卡的習慣非常重要。

目前很多大型的發卡銀行的網路銀行或是行動銀行App，幾乎都能免費調閱6期以上的電子信用卡帳單。

電子工程師Ben就分享，自己一直都有使用Google Pay〈手機綁定信用卡支付〉，但某天查看信用卡帳單，發現有一筆購買網路遊戲的交易紀錄，Ben納悶了一下，仔細回想發現交易的時間，和他在加油站付款的時間重疊，心想「也太倒楣了，竟然被盜刷！」

接著就是一連串，相當瑣碎的處理流程。「我一開始打電話給銀行Google Pay綁定的信用卡被盜刷，銀行請我去電Google客服做消費內容內容確認，確認後再回到銀行客服，做後續的停卡動作。」

Ben表示，他先和Google支援小組確認自己無這筆消費訂單，並按照Google人員提示，填寫退款表單

而確認並填寫表單之後，Ben再打電話到該張信用卡銀行，跟銀行告知已經和Google確認這筆消費是有問題的，接著再依據指示，將遭盜刷的信用卡停卡、重新申請新的信用卡卡號。

Ben表示，還好自己有「固定查帳的習慣」，由於這筆Google pay 盜刷屬於小額消費、不到千元，銀行不一定會有消費通知，他也是到網路銀行看消費資訊才發現。他說，若沒有養成留意每筆信用卡消費的習慣，損失可能就不是幾百元那麼簡單了。